为了(le)让就医者有(you)更好的(de)体验，该中心门诊以预约制(zhi)为主，除常驻医护人员(yuan)50余人外(wai)，还有(you)200余名特约专家待命，基本上是全流程的(de)一对一服务，并提供(gong)优先待检、优先出(chu)报告解读乃至多语种口译笔(bi)译等(deng)服务。

实际上，早在40年前，南方医科大学珠江医院就向跨境人士(shi)提供(gong)了(le)国际医疗服务。如今的(de)珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心，共有(you)85套病房(fang)，其中一套约180平方米，两室一厅(ting)。

除了(le)环境好、服务细(xi)之外(wai)，这些三甲医院国际医疗中心更为“硬核”的(de)吸引力是优质的(de)医疗资源。记(ji)者了(le)解到，广东(dong)省人民医院国际医疗中心（协和高级医疗中心）设有(you)涉外(wai)高端(duan)医疗门诊和住院病区，目前有(you)500名高级专家为患者提供(gong)优质医疗服务，在心脑血管疾病、肿瘤、老年病、肾病等(deng)领域尤为突出(chu)。而(er)护理人员(yuan)与病人配备比例超过1.5:1，达(da)到国外(wai)私家医院配置水平。

“广东(dong)省人民医院是一个开放的(de)高水平医疗平台，如有(you)需要，我们可(ke)以请全市(shi)、全省和全国的(de)专家会诊，必要时还可(ke)以请国际专家会诊。”广东(dong)省人民医院院长余学清(qing)表示，协和高级医疗中心不仅能(neng)提供(gong)优质的(de)就医体验以及高质量的(de)服务，在解决疑难疾病方面更可(ke)发挥巨大的(de)能(neng)量。

谁在消费？除了(le)高收入人群(qun)，普通人借商保也(ye)可(ke)体验

广州作为全省医疗资源的(de)“顶(ding)流”，截(jie)至2024年11月底，全市(shi)各类医疗卫生机构已超过7000家，包(bao)括(kuo)48家三甲医院、10家全国百(bai)强医院。在特色病种诊疗上，广州高水平医院实力雄厚，正吸引越来越多外(wai)国患者前来就医。同时，“港澳(ao)药械通”政策的(de)实施，让国际先进药品和医疗器械加(jia)速引进，为广州吸引国际患者再添砝(fa)码(ma)。

“我们医院每年成(cheng)功实施600-800例减重手术，技术十分成(cheng)熟。在美(mei)国做一台减重手术费用要五六万美(mei)元，在香港也(ye)要二三十万港元，而(er)我们这边只要几万元人民币。”暨南大学附属第一医院副院长杨景哥(ge)告诉(su)记(ji)者，“国内提供(gong)的(de)医疗服务高效而(er)且性价比高。目前澳(ao)门居民的(de)很多心外(wai)科手术、血液(ye)疾病都是直达(da)暨大附一院就诊。”

据了(le)解，大多数医院国际医疗中心的(de)门诊与住院费用均不在基本医保的(de)覆盖范围，目前的(de)支付模式以“自费+商保”为主。这些中心与数十家保险(xian)公司合作提供(gong)直付服务，患者无需垫付，由中心与签约保险(xian)公司直接结算。

记(ji)者在采访中了(le)解到，国际医疗中心的(de)就医者除了(le)外(wai)籍人士(shi)、高收入人群(qun)之外(wai)，也(ye)不乏中等(deng)收入的(de)普通人群(qun)。在看(kan)得起病、获得及时有(you)效治疗的(de)基础上，如今一些人开始追求(qiu)更优质的(de)医疗资源，并且愿意通过购买商业保险(xian)的(de)方式享受更好的(de)医疗服务。

梁(liang)女士(shi)就是其中之一。经历过亲人在急(ji)诊留观室住了(le)20多天无法转入病房(fang)、另一位亲人在生命最后阶(jie)段不得不辗转于不同医院，她将自己和女儿的(de)百(bai)万医疗险(xian)升级为高端(duan)医疗险(xian)。蔡先生在经历了(le)母亲一年中风三次后，也(ye)购买了(le)中端(duan)医疗险(xian)，“看(kan)病不用排队、住院不用求(qiu)人、大病自费压(ya)力小”是他对在国际医疗中心就医的(de)基本诉(su)求(qiu)。

据悉，和高端(duan)医疗险(xian)相比，中端(duan)医疗险(xian)的(de)保费更低，但也(ye)能(neng)够覆盖特需门诊、国际医疗中心。据不完全统(tong)计，近半年来，已有(you)十多款中端(duan)医疗险(xian)产品上线或进行(xing)升级。

未来如何？练内功+走(zou)出(chu)去，吸引更多外(wai)籍人士(shi)就医

“截(jie)至目前，医院已经建(jian)立了(le)脑血管病、前列腺疾病、泌尿系(xi)肿瘤以及肺结节等(deng)多个高端(duan)诊疗中心。”珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心副主任曹山(shan)鹰(ying)向记(ji)者介绍道，该中心至今已累计收治来自50多个国家的(de)20余万名患者，医疗服务水平达(da)到国际标准。

在广东(dong)药科大学医药商学院副教授吴庆艳看(kan)来，公立医院尤其是大型三甲医院发展国际医疗中心是大势(shi)所趋。“目前基本医保药品目录、诊疗项目虽涵盖广泛，但仍有(you)部分高价特效药、进口药以及一些高端(duan)前沿或个性化的(de)诊疗项目未纳(na)入。国际医疗中心可(ke)使用非医保目录内的(de)药品，开展先进的(de)基因检测(ce)、高端(duan)体检等(deng)，为患者提供(gong)更多选择，满足(zu)患者对高质量医疗服务的(de)追求(qiu)。此外(wai)，部分三甲医院病房(fang)拥挤、环境陈旧，国际医疗中心可(ke)以建(jian)设更现代化、舒适(shi)的(de)就医环境，改善患者的(de)就医感(gan)受。”吴庆艳说。

近年来，公立医院国际医疗中心的(de)快速发展得益于政策的(de)有(you)力支持。《深化医药卫生体制(zhi)改革2024年重点工作任务》提到，推动(dong)各级各类公立医院高质量发展。制(zhi)定规范发展特需医疗服务的(de)政策，满足(zu)群(qun)众多样化医疗服务需求(qiu)。与此同时，医保部门也(ye)在不断优化政策，放宽医疗服务的(de)支付渠(qu)道。目前，多地已实现商业保险(xian)数据与医院结算平台的(de)数据联通，支持实时结算。

据记(ji)者了(le)解，2024年，南方医科大学深圳医院、广州市(shi)第一人民医院、香港大学深圳医院成(cheng)为首批“《国际医院评审认证标准（中国）》认证医院”。这套标准的(de)出(chu)台为国内医疗机构提供(gong)了(le)一条通向国际标准的(de)道路(lu)，中国从此有(you)了(le)自己的(de)“国际医院评审认定标准”。

有(you)了(le)政策的(de)支持、软硬实力的(de)底气，各大医院正大力发展国际医疗中心。不过，目前这些中心服务的(de)外(wai)籍人士(shi)占比尚不高。“2024年，我们国际医疗部接诊（含门诊含住院）共15748人，其中接诊的(de)外(wai)籍人士(shi)1200多人，住院的(de)外(wai)籍人士(shi)约200人。”暨南大学附属第一医院国际医疗部副主任王宝祥(xiang)说。

“外(wai)语服务上还需进一步提升，各大医院的(de)网站并没有(you)完全配备英文服务，挂号系(xi)统(tong)也(ye)很少有(you)外(wai)语版本，可(ke)以说整个服务系(xi)统(tong)对外(wai)籍人士(shi)不算太友好。”曹山(shan)鹰(ying)谈道，国际医疗中心如果有(you)外(wai)籍医生的(de)话，可(ke)能(neng)会更容易取得客户的(de)信任。

酒香也(ye)怕巷子深，三甲医院正通过“走(zou)出(chu)去”的(de)方式为自家的(de)国际医疗中心抢(qiang)占客源。2024年5月，复(fu)旦(dan)大学附属华山(shan)医院国际医疗中心就前往迪拜进行(xing)海外(wai)宣传(chuan)，这是公立医院出(chu)海宣传(chuan)的(de)探索尝试。

“2021年，暨大附一院与澳(ao)门特别行(xing)政区政府卫生局、仁伯爵综合医院签订了(le)一揽子合作计划，成(cheng)为澳(ao)门疑难重症患者在内地接受临床(chuang)诊疗的(de)定点医疗机构。几年来，已经有(you)750余人次的(de)重度(du)心血管疾病、血液(ye)肿瘤、肥(fei)胖导致的(de)代谢性疾病等(deng)患者，在血液(ye)内科、心脏外(wai)科、骨科、肾内科神经外(wai)科等(deng)多个专科转诊顺畅(chang)。”杨景哥(ge)透露(lu)，暨大附一院正拟建(jian)华侨华人国际医疗支持中心，便(bian)利港澳(ao)居民、华侨华人回内地就医。