奇瑞车贷有限公司全国统一客服电话作为公司的官方客服，有助于促进公司与客户之间的沟通，通过倾听消费者的意见和建议，提供了更好的用户体验，这一举措旨在加强与玩家之间的沟通和联系，不仅是企业对用户的承诺，将继续秉持创新理念，成为业内的标杆企业#，其背后体现了企业对用户体验的关注与承诺。
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新京报讯 据中国铁(tie)路消(xiao)息，2月22日，为期40天的2025年铁(tie)路春运圆满收(shou)官，运输安全平稳有序，全国铁(tie)路累计发送旅客5.13亿人次，同(tong)比(bi)增长6.1%，国家铁(tie)路累计发送货物4.15亿吨，同(tong)比(bi)增长5.4%，客货运量均创春运同(tong)期历史新高。
国铁(tie)集团认真贯彻党(dang)的二十大和二十届二中、三(san)中全会及中央经济工作会议精(jing)神，全面落(luo)实党(dang)中央、国务院关于春运工作的部署，坚持以人民为中心的发展思想，精(jing)心组织旅客运输和服(fu)务保(bao)障，加(jia)大重点(dian)物资和节日物资保(bao)供运输力度，为广大人民群众欢度新春佳节、推动经济社会持续(xu)回升向好提供了有力运输支撑(cheng)，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体(ti)验(yan)更美好”的工作目标。
一是路网(wang)优势充分(fen)发挥，运力供给再创新高。用好世(shi)界最大高速铁(tie)路网(wang)和先进铁(tie)路网(wang)的优势，特别是充分(fen)利用去(qu)年新开通运营的沪苏湖、集大原高铁(tie)等新线能力及春运前投用185组新造的时速350公(gong)里(li)复兴号(hao)动车组，加(jia)大运力投放，客座能力同(tong)比(bi)增长8.4%，客运能力投放创春运历史新高。动态分(fen)析铁(tie)路12306车票预(yu)售(shou)和候补购票数(shu)据，运输能力与出行需求的匹(pi)配更加(jia)科学精(jing)准，科学合(he)理(li)安排(pai)运力方案，着重提升客流集中地(di)区和方向的运力，加(jia)大高铁(tie)主通道夜间运力投放，同(tong)时保(bao)持普速列(lie)车开行规(gui)模，开好公(gong)益性“慢火(huo)车”和“乡村(cun)振兴”列(lie)车，旅客列(lie)车的覆盖面、通达性和普惠性进一步增强，较好地(di)满足(zu)了旅客多样化出行需求。加(jia)强跨(kua)境旅客运输组织，春运期间广深港高铁(tie)发送跨(kua)境旅客361万(wan)人次，同(tong)比(bi)增长14.2%，中老(lao)铁(tie)路发送跨(kua)境旅客4.1万(wan)人次，同(tong)比(bi)增长54%，开好中蒙、中俄国际旅客列(lie)车，促进了跨(kua)境人员往来(lai)和旅游消(xiao)费。圆满完成亚冬(dong)会铁(tie)路运输任务，精(jing)心组织旅游列(lie)车开行，助力旅游经济、银发经济、冰雪经济发展。
二是服(fu)务品质全面提升，出行体(ti)验(yan)更加(jia)美好。扩充铁(tie)路12306系统资源能力，加(jia)强安全风险(xian)监测防控(kong)，系统经受了多轮(lun)次大规(gui)模访问考验(yan)，运行整(zheng)体(ti)安全平稳，单日售(shou)票量最高达2162.6万(wan)张，创历年春运单日售(shou)票量新纪(ji)录。用好候补购票、在(zai)线选铺、电子发票、铁(tie)路畅行码(ma)等功能，试点(dian)推行“系统自动提交购票订(ding)单”功能，上线学生、务工人员预(yu)约(yue)购票服(fu)务并优化相(xiang)关规(gui)则，候补购票兑现率达75.2%，购票体(ti)验(yan)明(ming)显提升。持续(xu)改进车站安检验(yan)证服(fu)务，增设车站快速通行绿色(se)通道，全国120个车站可实现便捷换乘(cheng)，32个车站实行铁(tie)路到(dao)达旅客乘(cheng)坐(zuo)地(di)铁(tie)免安检，主要客运车站增加(jia)充电设施。加(jia)强在(zai)途服(fu)务，铁(tie)路畅行码(ma)覆盖所有动车组列(lie)车，“静音车厢”服(fu)务拓展至99列(lie)动车组列(lie)车，全国89个车站提供互联网(wang)订(ding)餐服(fu)务，扩充热链餐食供应车站范围，餐食供应品类进一步丰富(fu)，让旅客享受“一碗(wan)好饭”。利用12306短信、微(wei)信等信息通知渠道，向旅客精(jing)准推送部分(fen)城市地(di)铁(tie)、公(gong)交等动态信息，畅通旅客出行“最后一公(gong)里(li)”。优化特殊重点(dian)旅客预(yu)约(yue)服(fu)务系统功能，提高线上和线下(xia)服(fu)务响应效率，老(lao)幼病残孕重点(dian)旅客出行更加(jia)温馨。创新开展“我的铁(tie)路风景”主题宣传活动，广大旅客、网(wang)友广泛参与，共征集作品超25万(wan)个，展示优秀作品2.3万(wan)余个，形成记录铁(tie)路风景、讲述中国故事的强大正能量。加(jia)强春节文化传播和文明(ming)出行宣传，面向旅客招募“文明(ming)引导员”，引领春运文明(ming)出行新风尚，营造了温暖祥和的旅行环境。
三(san)是加(jia)大货运保(bao)供力度，国计民生需求有效保(bao)障。充分(fen)利用大秦、瓦日、浩吉、兰新等主要货运通道能力，全力保(bao)障电煤(mei)、粮(liang)食、化肥、春耕和节日重点(dian)物资运输，做到(dao)优先保(bao)障、应装尽(jin)装，国家铁(tie)路日均装车17.16万(wan)车，全国371家铁(tie)路直供电厂存煤(mei)平均可耗天数(shu)持续(xu)稳定在(zai)20天以上，为国民经济平稳运行和人民群众温暖过冬(dong)提供了有力支撑(cheng)。主动对接物流市场需求，紧盯重点(dian)区域(yu)、重点(dian)品类，优化货运产品供给，提升保(bao)通保(bao)畅能力，助力降低全社会物流成本，有效促进实体(ti)经济发展。开好中欧班列(lie)、西部陆海新通道班列(lie)和中老(lao)铁(tie)路国际货物列(lie)车，春运期间中欧（亚）班列(lie)累计开行3230列(lie)，同(tong)比(bi)增长0.7%，西部陆海新通道班列(lie)发送货物10.3万(wan)标箱，同(tong)比(bi)增长24.1%，中老(lao)铁(tie)路发送跨(kua)境货物64.2万(wan)吨，同(tong)比(bi)增长8.1%，有力维护了国际产业链供应链稳定畅通。
四是强化各(ge)类风险(xian)防控(kong)，春运安全保(bao)持稳定。坚持人民至上、生命(ming)至上、安全第(di)一的理(li)念，坚持以预(yu)警为令，加(jia)强恶劣天气会商研判，及时启(qi)动应急响应，严格(ge)执行安全行车措施，有力有效应对了节前大面积(ji)寒潮雨雪天气影响，最大限度减少对运输秩序的影响。全国铁(tie)路200万(wan)干部职工坚守(shou)岗(gang)位，各(ge)级领导干部靠前指挥，全面落(luo)实各(ge)项安全保(bao)障措施，加(jia)强设备设施检查整(zheng)修，强化调度指挥和运输组织，确保(bao)了旅客列(lie)车运行安全和铁(tie)路大动脉(mai)畅通。针对突(tu)发大客流，加(jia)强乘(cheng)降组织，及时动态增加(jia)安检、验(yan)证通道，优化进出站流线，在(zai)关键处所增加(jia)引导力量，确保(bao)了旅客安全有序乘(cheng)降。加(jia)大安检查危力度，有力打击违法犯罪行为，有力保(bao)障了人民群众平安出行。
编辑 刘佳妮