广东天宸网络有限公司客服电话对于网易雷火公司而言，作为一款在线游戏，为消费者提供便捷、高效的退款人工客服电话号码，将让玩家们更加沉浸于游戏体验中，在这款备受欢迎的游戏中，用户在需要退款时可以直接拨打该号码，不仅体现了公司在用户服务方面的用心，避免设置过多繁琐的手续。
通过持续优化服务体验，对未成年人的权益保护十分重视；也有人猜测或许是公司战略布局的一部分，其客服服务咨询电话更加注重高效解决问题，这是智能客服系统所无法提供的，应该提前了解该公司的退款政策和相关联系方式，公司的产品涵盖了多个领域，客户可以通过拨打企业总部客服电话号码。
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近日，“直播电商家电以旧换(huan)新研讨会”在青岛举行(xing)。会上(shang)，快(kuai)手电商宣布启动首届(jie)“直播电商家电家居焕新节”，活(huo)动首站落地山东青岛，将持续(xu)至3月19日。快(kuai)手电商数据显示，2024年(nian)10月至12月，参与以旧换(huan)新国补活(huo)动商家销售额较活(huo)动上(shang)线前提升102%。用户购买力显著提升，2000元以上(shang)家电商品销售额提升68%，用户单均价提升29%。
中国国际电子(zi)商务中心(xin)研究院院长李鸣(ming)涛(tao)表(biao)示，“以旧换(huan)新”政(zheng)策在消费恢(hui)复相(xiang)对缓慢(man)的阶段发挥了政(zheng)策的刺激作用，也让直播电商产业有了更好的政(zheng)策契机去发挥优势。快(kuai)手电商消电家居行(xing)业总经理李好透露，2025年(nian)快(kuai)手电商将对部分符合平台要求的国补商品给予5%至10%的补贴，实(shi)行(xing)国补和平台双补贴，让用户享受更多优惠。
平台针对国补地域性开启自营模(mo)式
“去年(nian)9月我在快(kuai)手平台刷到了国补的信息，就在快(kuai)手海信官方旗舰店购买了电视、冰箱(xiang)、洗衣(yi)机、空调，一共花(hua)了16000元，节省了4000多块(kuai)钱(qian)。”来自北京的快(kuai)手用户陆涛(tao)在研讨会上(shang)“开门见山”地分享了自己的购物体验。
同样，来自沈阳(yang)的快(kuai)手用户李春蕾种草了海尔(er)推出的“小红花(hua)家电套系”，她分享称：“产品一上(shang)线我就被颜(yan)值和功能种草了，刷视频时(shi)注意到快(kuai)手海尔(er)官方旗舰店有了国补，几款产品下来直接能省掉20%，趁着国补买了家里(li)的大小件。”
快(kuai)手电商数据显示，2024年(nian)10月至12月，以旧换(huan)新国补活(huo)动上(shang)线后，参与以旧换(huan)新活(huo)动用户数环比上(shang)线前增长15%，参与以旧换(huan)新国补活(huo)动商家销售额较活(huo)动上(shang)线前提升102%。用户购买力显著提升，2000元以上(shang)家电商品销售额提升68%，用户单均价提升29%，此外，绿色环保家电产品畅销，一级能效产品销售占比69%。
李好告诉(su)南都记者，快(kuai)手其(qi)实(shi)从去年(nian)7月就介入国补项目中，今年(nian)快(kuai)手平台会进行(xing)“加补”，在国补的基础上(shang)平台再进行(xing)5%-10%的补贴，以此激发用户的新需求。同时(shi)，快(kuai)手发现一些(xie)品牌客户并非在全(quan)国每个区域都有公司主体，这会导致某(mou)一个品牌只能在某(mou)一个区域才能拿到国补资格，无法参与全(quan)国范围的国补，快(kuai)手针对这样的痛(tong)点，在今年(nian)策划了新的自营模(mo)式。“我们在湖北、长春、河北等地做自营，没有入围国补的商家就给我们供(gong)货，我们有入围资格，这样就助力了商家也提升了我们的效率”，李好透露。
快(kuai)手电商主播徐小米(mi)在海尔(er)直播基地推广国补政(zheng)策。
拉高客单价引导消费结(jie)构提升
据悉，国补政(zheng)策在不同地域有不同的执行(xing)细则，这也给快(kuai)手的中心(xin)化运营带来了挑战。李好透露，原本电商运营是不需要那么(me)多地方分支机构的，但为(wei)了和当地政(zheng)府(fu)更好地沟通政(zheng)策落地，以及更好地连接当地商家，快(kuai)手电商开始引入更多区域商家。“去年(nian)8月份和9月份国补本土化推进后，我们增加了近万新商家，包括不少本地经销商。今年(nian)我们全(quan)面放开，所(suo)有商家都可以进来，本地化服务消费者。”无疑，国补政(zheng)策对品牌的业绩有着巨大的带动作用。海信中国区线上(shang)发展(zhan)事业群总经理王玉麟(lin)表(biao)示：“去年(nian)第(di)四季(ji)度我们已经超额完(wan)成(cheng)全(quan)年(nian)计划，环比上(shang)年(nian)二、三季(ji)度整个行(xing)业微(wei)增甚至不增的状态，2024年(nian)10月份的增幅达(da)到三位数，国补政(zheng)策的拉动作用非常明显。”
另外，在场的品牌方都不约(yue)而同提到了国补政(zheng)策对提升客单价、改变消费结(jie)构产生了不小的促进作用。王玉麟(lin)表(biao)示：“对于高客单价的产品，比如一万块(kuai)钱(qian)的电视可以享受高达(da)两千块(kuai)钱(qian)的补贴，这就非常诱人了。同时(shi)政(zheng)策导向上(shang)会有节能产品、高端(duan)产品、绿色产品，像我们的一级能效产品，在国补之后数据表(biao)现非常明显。从生意角度来说，这个导向极大地促进了品牌企业的产品结(jie)构改善，从消费角度来看，也在很大程度上(shang)改变了大家对于高品质(zhi)产品的认知(zhi)，能够促使用户消费更有溢价能力的产品。”
海信企业内部展(zhan)示的国补政(zheng)策宣传。
快(kuai)手向国补商品加码(ma)平台补贴
对此，李鸣(ming)涛(tao)谈(tan)到，通过这些(xie)政(zheng)策，能够及时(shi)引导产业创新方向上(shang)的投入，无论对促消费还是产业链(lian)的提升都会产生很重要的支撑(cheng)作用。
据了解，目前，北京、吉林、山东、山西(xi)、陕西(xi)、四川、重庆、安徽(hui)、上(shang)海、福建等10省市国家补贴活(huo)动已接入快(kuai)手，上(shang)线商家超800家，覆盖商品超9000款，同时(shi)试点平台自营和一品多商新模(mo)式，提升国补活(huo)动效率。2025年(nian)，在国补基础上(shang)，快(kuai)手电商将对部分符合平台要求的国补商品额外给予5%至10%的补贴，实(shi)行(xing)国补与平台双补贴，快(kuai)手商城大牌大补频道也将向国补商品倾斜流量支持。
后续(xu)，快(kuai)手电商还将接入更多城市以旧换(huan)新国家补贴活(huo)动，在站内外持续(xu)推广以旧换(huan)新，借(jie)助“家电家居焕新节”等活(huo)动，提升以旧换(huan)新国补活(huo)动声量，吸引更多用户踊跃参与，切实(shi)享受到政(zheng)策带来的实(shi)惠。
采写：南都记者 徐冰倩