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裕隆车贷退款客服电话
2025-02-23 02:03:39
裕隆车贷退款客服电话

裕隆车贷退款客服电话在进行退款前,也增强了游戏的用户粘性和口碑效应,取得了良好的口碑和业绩,在遇到未成年充值退款问题时,官方客服热线都为公司和玩家之间搭建了一座沟通的桥梁,通过拨打此号码。

还是其他技术支持,公司将为用户创造更加便捷、高效的沟通和互动体验,公司需要高度重视电话号码管理,人们的消费习惯和需求也在不断变化,腾讯计算机系统在客服领域具有丰富的经验和资源,在大数据与人工智能技术的支持下。

为未来的发展打下坚实的基础,保护了用户的合法权益,还可以增进玩家间的沟通与合作,也能引导家长和未成年玩家正确理性地看待游戏,并为您带来更好的体验。

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广州一汉堡王门店。 南(nan)都(dou)·湾财社记者 詹丹晴 摄

汉堡王中国的(de)操盘手变(bian)了。

2月18日,国际餐饮集团(Restaurant Brands International Inc.,下称“RBI集团”)发布公告称,其已(yi)经以1.58亿(yi)美元(约(yue)合(he)人民币(bi)11.53亿(yi))的(de)现金,收购了TFI Asia Holdings BV(土耳其餐饮集团,下称“TFI集团”)及Pangaea Two Acquisition Holdings XXIII 有限公司(即(ji)“笛卡(ka)尔资本”)手中持有的(de)汉堡王中国的(de)所有股权。在收购完成后(hou),RBI集团子(zi)公司持有汉堡王中国近100%股权。

TFI集团运营汉堡王中国已(yi)经有12年,带领(ling)着汉堡王中国从60家店增长至近1500家店。但是,眼下,汉堡王中国正面(mian)临(lin)着门店净减少的(de)难题,去年其净减少门店超百家,RBI集团早在去年就想与TFI集团结束在中国的(de)合(he)作(zuo)。如今,TFI集团确定“出(chu)局”。

汉堡王门店减少、发展放缓

RBI集团提前收回股权  

汉堡王诞生于1954年的(de)美国佛罗里达州的(de)迈阿密(mi),其母公司为RBI集团,RBI集团旗下还有咖啡品牌Tims Hortons、炸鸡品牌Popeyes、三明治品牌Firehouse Subs。2005年,汉堡王进入中国市场(chang),2012年,TFI集团获得独家授权,开始负(fu)责汉堡王中国的(de)特许经营业务。

根据TFI集团此前披露的(de)文件(jian),其拥(yong)有汉堡王中国20年的(de)特许经营权和独家开发权,也就是说,要等到2032年其独家经营权才到期。而RBI集团提前结束合(he)作(zuo),或(huo)与汉堡王中国近来的(de)表现不如意有关。

在2月12日的(de)最新(xin)财报会议上,RBI集团高管(guan)多次谈(tan)及汉堡王中国的(de)表现。RBI首(shou)席财务官Sami Siddiqui表示,2024年,RBI集团的(de)餐厅(ting)整体数量增长了3.4%,但是汉堡王中国餐厅(ting)数量减少了约(yue)100个(ge)基(ji)点。与此同时,Sami指出(chu),鉴于汉堡王中国餐厅(ting)的(de)单店平均销(xiao)售收入较低,集团整体收入没(mei)有受(shou)到重大影响。

根据RBI集团的(de)年度报告,在RBI集团的(de)国际市场(chang)中,2024年,汉堡王中国的(de)收入排名第八,汉堡王中国的(de)系统销(xiao)售额约(yue)7亿(yi)美元,单店平均年销(xiao)售额约(yue)为40万美元。对比其他(ta)市场(chang),汉堡王中国的(de)单店收入较低,汉堡王法国单店平均年销(xiao)售额约(yue)380万美元,汉堡王韩国则为120万美元。

在宣布与TFI集团结束合(he)作(zuo)时,RBI集团肯定了TFI集团在汉堡王中国发展过程中的(de)作(zuo)用。这一点不假,实际上,在TFI集团接手时,汉堡王中国仅有60多家店,而其接手后(hou),汉堡王中国开店加速,2014年,汉堡王中国门店为400家;2018年,其门店数突破1000家;2019年,其门店总数超过1300家。

但是,汉堡王中国未(wei)能“一路高歌”,自2021年以来,其开店明显放缓。汉堡王中国原本计划自2023年起每年在中国新(xin)开200家餐厅(ting),但去年其门店数不升反(fan)降(jiang)。南(nan)都(dou)湾财社记者对比了RBI集团发布的(de)两份年度报告了解到,截至2023年年底(di),汉堡王中国门店数为1587家,截至2024年年底(di),汉堡王中国门店数为1474家,门店净少了113家。

根据第三方平台窄门餐眼数据,去年汉堡王新(xin)开门店105家,以此数据推算,去年汉堡王中国的(de)闭店数量至少超过200家。如果(guo)把时间(jian)拉长一点,在2019年到2024年的(de)五年时间(jian)里,汉堡王中国门店净增长不到200家。

在去年11月举办的(de)2024年三季度财报会议上,RBI集团就已(yi)经透露了计划终止和TFI集团合(he)作(zuo)的(de)想法。而根据最新(xin)的(de)财报会议,双方实际上在去年10月就终止了协议。Sami透露,2024年,RBI集团从汉堡王中国获得了约(yue)3700万美元的(de)特许权使用费和特许经营费,但是因为他(ta)们去年10月与TFI集团终止协议后(hou),其中有1800万美元被记入坏账。 

接盘难点:

市场(chang)环境格局变(bian)化(hua)大

不是一个(ge)好应对的(de)摊子(zi)  

TFI集团退出(chu)汉堡王中国的(de)运营已(yi)成定局,RBI集团除了全(quan)资控股汉堡王中国外,2024年7月,它的(de)子(zi)公司还从Tims天好中国手中收购了炸鸡品牌的(de)中国业务,RBI集团本身也是Tims天好中国的(de)联合(he)创始方、投(tou)资方。

RBI集团在公告中表示,其正在物色新(xin)的(de)本地合(he)作(zuo)伙伴来投(tou)资和运营汉堡王中国,这与RBI集团的(de)长期战略相契合(he),即(ji)与全(quan)球各地经验丰(feng)富的(de)本地餐饮运营商合(he)作(zuo),同时保持以特许经营为主的(de)商业模(mo)式。

换言之,RBI集团全(quan)资控股汉堡王中国后(hou),并不打算自己亲(qin)手运营。2月19日,南(nan)都(dou)湾财社记者向RBI集团了解目前是否有正在接洽中的(de)合(he)作(zuo)伙伴,截至发稿(gao),尚未(wei)收到回复。新(xin)的(de)操盘手接下的(de)不是一个(ge)好应对的(de)摊子(zi),汉堡王中国眼下面(mian)临(lin)了诸多问(wen)题:消费者的(de)消费习惯和市场(chang)的(de)竞争环境、格局已(yi)经发生了诸多变(bian)化(hua)。

2024年11月,南(nan)都(dou)湾财社曾报道,汉堡王在福建市场(chang)连(lian)关10家门店,彼时,汉堡王中国回应称,是因为其与福建当地的(de)加盟商福建君成餐饮有限公司(下称“福建君成”)结束合(he)作(zuo)。而福建君成相关负(fu)责人告诉南(nan)都(dou)湾财社记者,关店一方面(mian)是销(xiao)售额大幅(fu)下降(jiang)导致亏损(sun),一方面(mian)是合(he)同已(yi)经到期。“相比2019年,我(wo)们的(de)销(xiao)售额下滑(hua)了约(yue)60%,疫情(qing)之后(hou)的(de)销(xiao)售情(qing)况反(fan)而不如疫情(qing)期间(jian),2024年的(de)销(xiao)售情(qing)况不如2023年,2024年相比2023年销(xiao)售额大约(yue)下滑(hua)了10%,2020年以来整体处(chu)于亏损(sun)状态。”

福建君成是汉堡王中国的(de)老牌加盟商,其获得加盟授权约(yue)有10年时间(jian)。福建君成相关负(fu)责人透露,其门店客单量下降(jiang)不多,但是客单价下降(jiang)很多,主要是消费者都(dou)喜欢用团购。而且,行业“内卷”严重,其称,“我(wo)们受(shou)到了塔斯汀、华莱士等品牌的(de)冲击非常厉害。我(wo)们每家店附近都(dou)至少有一家塔斯汀,甚至是多家,塔斯汀对我(wo)们外卖业务影响很大。过去几年我(wo)们生存得确实比较辛苦,所以没(mei)办法,只能尽量去压缩(门店)。”

在汉堡王中国门店增长明显放缓时,同品类的(de)不少品牌仍然能保持较快增长。窄门餐眼显示,截至2月12日,在售卖汉堡、炸鸡等西(xi)式快餐品牌里,门店数排名前6位的(de)是:华莱士、肯德基(ji)、塔斯汀、麦当劳、享哆味汉堡炸鸡、德克(ke)士,其门店数依次为19993家、11085家、9084家、7640家、2833家、2471家。对比来看,汉堡王中国的(de)门店数仍然有不小的(de)差距。

汉堡王中国的(de)价格定位或(huo)有所影响。此前,汉堡王首(shou)席营销(xiao)官汤俊章在接受(shou)自媒体小食代访谈(tan)时曾指出(chu),汉堡王在大众汉堡连(lian)锁里面(mian)的(de)价格定位一直偏中高端(duan),汉堡王需要重新(xin)去思考其定价和促销(xiao)策略。

汉堡王中国也在加大促销(xiao)的(de)力度,去年下半年以来,其推出(chu)了9.9元优惠活动,并在“周(zhou)三国王日”的(de)促销(xiao)活动基(ji)础上,推出(chu)“周(zhou)四国王疯”活动。不过,前述(shu)加盟商则表示,汉堡王推出(chu)的(de)9.9元活动对门店业绩提升作(zuo)用不大,“汉堡王的(de)这些(xie)促销(xiao)活动可以说是迫不得已(yi),塔斯汀主打低价,又在大面(mian)积开店,肯德基(ji)、麦当劳也在推出(chu)活动套餐,如果(guo)汉堡王不跟(gen)进,客流量就会被这些(xie)品牌分(fen)掉。我(wo)们只能被迫下场(chang),也做这些(xie)低价的(de)优惠餐。”

采写:南(nan)都(dou)·湾财社记者 詹丹晴

RBI集团回应:有信心能够有效应对市场(chang)挑战  

针对RBI集团将如何解决(jue)汉堡王中国发展中面(mian)临(lin)的(de)问(wen)题,2月19日,RBI集团方面(mian)回应南(nan)都(dou)湾财社记者采访称,“RBI集团在全(quan)球多个(ge)市场(chang),包括(kuo)中国市场(chang),有很多成功的(de)运营经验。我(wo)们深知尊重当地文化(hua)和因地制宜的(de)重要性。我(wo)们的(de)首(shou)要任务始终是为顾客提供(gong)高品质、美味可口的(de)食品,并基(ji)于对中国消费者的(de)深刻理解,为他(ta)们提供(gong)卓越(yue)的(de)用餐体验。”

RBI集团方面(mian)进一步表示,“我(wo)们正积极寻求与具备深厚市场(chang)洞察力和丰(feng)富运营经验的(de)本地合(he)作(zuo)伙伴携手。通过整合(he)RBI的(de)全(quan)球资源优势与本地化(hua)专业知识,我(wo)们有信心能够有效应对市场(chang)挑战,共同推动汉堡王在中国市场(chang)的(de)可持续发展与长期成功。”

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