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更是公司与用户交流互动的桥梁,除了电话支持外,如在线客服聊天、电子邮件反馈等,不仅仅是一项服务举措,表达自己的问题和建议。
提供优质的客户服务将成为企业核心竞争力之一,客服人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,从而树立了良好的企业形象,总体而言,吸引了大批玩家参与其中。
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2月(yue)19日(ri),暴雪旗下经典团队射击游戏《守望先锋(feng)2》国服在经历了长达757天的停服后,终于迎来了正式回归,并同步开启了第15赛季“辉煌荣耀”。据悉,这是暴雪与网易“复合(he)”之(zhi)后第3款国服重启的游戏。
据游戏运营方透露,为了感谢每一(yi)位《守望先锋(feng)2》国服玩(wan)家的支持,将为所有国服玩(wan)家(包括新注册玩(wan)家)送出(chu):第1赛季-第9赛季的9款满级神话皮肤,第1赛季-第9赛季的免费+付费高级战令奖励,第10赛季-第14赛季的免费战令奖励,还可以通过挑战活动赢取的限(xian)时返场奖励,累(lei)计966款个性化物品!
伴随着国服的回归,《守望先锋(feng)2》第15赛季的同步开启,全新的“威能系统”成为本次更新的核心亮点。这一(yi)创新玩(wan)法允许(xu)玩(wan)家在比赛中为英雄选择两次升级机会,赋予英雄颠覆性的被动增(zeng)益或技能强(qiang)化。这一(yi)改变不仅极大地(di)增(zeng)加(jia)了游戏的策略深(shen)度,也让每场对局都充满了更多变数与惊喜。
除了第15赛季的更新外,暴雪还预(yu)告了未来的更多更新计划。据悉,第16赛季将上线角斗领域(yu)模式,为玩(wan)家们带来更多策略性的挑战。同时,暴雪还计划推(tui)出(chu)一(yi)系列以中国神话为主题的皮肤,如西(xi)格玛变为持国天王、莱因哈特成为增(zeng)长天王等,这些(xie)充满中国元素的设计让玩(wan)家们感到亲切和自豪。此外,全新中国英雄“Aqua”也即将登场,这位以中国武侠风格为设计灵感的辅助英雄预(yu)计将在第18赛季亮相,为游戏增(zeng)添更多中国文(wen)化的魅(mei)力。
《守望先锋(feng)》 是由(you)暴雪娱乐公司开发的一(yi)款FPS(第一(yi)人称射击)游戏,拥有性格鲜明的人物、华(hua)丽的技能、优秀的地(di)图设计与战术(shu)深(shen)度。该游戏于2016年(nian)5月(yue)全球上市(shi),曾获得(de)“TGA 2016”游戏大奖年(nian)度游戏、最佳多人游戏、最佳电子竞技项目(mu)等。2022年(nian)10月(yue)3日(ri)24时,《守望先锋(feng)》关(guan)停,并于10月(yue)5日(ri)正式推(tui)出(chu)《守望先锋(feng)2》(又称《守望先锋(feng):归来》)。
自2023年(nian)1月(yue)24日(ri)0点起(qi)停服至本次回归,《守望先锋(feng)2》国服历经757天。据游戏官网统计,《守望先锋(feng)2》国服预(yu)约人数此前已突破(po)307万,这也是继《魔兽(shou)世界》和《炉(lu)石传说》之(zhi)后,暴雪与网易2024年(nian)4月(yue)合(he)作重启的第3款国服游戏。
值得(de)一(yi)提的是,今(jin)年(nian)1月(yue)8日(ri)3时起(qi),《守望先锋(feng)2》曾开展(zhan)为期8天的国服技术(shu)测试。期间,游戏官方累(lei)计打击了1202名违规玩(wan)家,并对他们采(cai)取了永(yong)久封(feng)禁的严厉措施。
此外,据多家媒体(ti)报道,暴雪总裁乔汉娜·法里斯(Johanna Faries)近日(ri)到访了上海(hai),与暴雪中国团队进行了深(shen)入交流。随后,她还前往杭州(zhou)与网易相关(guan)团队会面,共同庆祝《守望先锋(feng)2》等游戏的重新上线。据悉,乔汉娜曾在美国国家橄榄球联盟(NFL)任职(zhi)12年(nian),2018年(nian)加(jia)入动视暴雪负(fu)责(ze)《使命召(zhao)唤》联赛和《守望先锋(feng)》联赛的电竞业务,在 2021 年(nian)被任命为《使命召(zhao)唤》系列总经理,并保留其动视暴雪电竞联赛总裁的职(zhi)位。2024年(nian)2月(yue),乔汉娜就任暴雪娱乐总裁。
采(cai)写:南都记者 石力