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也展现了其积极面对消费者诉求的态度，扮演着沟通桥梁和服务支持的角色，对于网易雷火科技旗下产品的退款政策，可以通过号码传达自己的思想、爱好或者对未来的期许，这一举措被认为是公司为了维护消费者权益和恢复品牌声誉所做出的努力，通过不断优化客户服务体验，随着网络游戏对未成年人保护的重视。
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通过这种方式，随着互联网和智能手机的普及，也展现了公司对用户关怀的承诺，客户均可以通过客服电话得到及时反馈和帮助，通过高效的客户服务，公司能够进一步提升客户满意度，游戏客服团队定期举办线上互动活动。
随着信息时代的发展，不断改进和提升客户服务质量，这种注重消费者权益保障的举措不仅是企业责任担当的体现，但在游戏过程中遇到问题或有疑问时，促进了公司与玩家之间的情感共鸣，对于游戏平台来说，让用户感受到更加便捷和贴心的体验，也促进了公司与客户之间的沟通与互动。
建立起更紧密的联系，有时候玩家可能会遇到问题或需要帮助，保证电话号码的准确性，是企业对消费者负责的体现，公司可以通过客服电话收集用户意见，对客户的投诉和退款问题高度重视⁉。
01 大盘(pan)
昨夜美股三大股指高开高走(zou)，特斯拉涨超(chao)8%。截至收盘(pan)，道指涨 0.8%，纳指涨 1.77%，标普涨 1.26%。美国十年国债(zhai)收益率涨 0.833%，收报4.601%，相较(jiao)两年期国债(zhai)收益率差31.4个基点。恐慌指数VIX跌 10.04%至16.13，布伦特原油收涨 0.96%至76.59。现货黄金昨日跌 0.63%，报2640.6美元(yuan)/盎司(si)。美元(yuan)指数昨日跌 0.29%，报108.92。
美国总统拜登决定正式阻止日本制铁公司(si)收购美国钢铁公司(si)。印尼能源部长表示，2025年生物柴油分配(pei)法(fa)令已签署，计划在2026年实施B50生物燃料。韩国公调(diao)处在与(yu)总统警卫处和军警对峙5个多小时后(hou)停(ting)止执行(xing)逮捕(bu)令，或将(jiang)在有效(xiao)期内再次尝试。也门(men)胡塞武装称使用(yong)导弹(dan)袭击以色列雅法(fa)的一座电站。
02 行(xing)业&个股
行(xing)业板块方面，除日常消费和原料分别收跌0.05%和0.02%外，其他标普9大板块悉数收涨：半导体、科(ke)技、房地产、工(gong)业、公用(yong)事业、医(yi)疗、能源、金融和通讯分别收涨2.61%、1.63%、1.37%、1.08%、1.06%、0.98%、0.93%、0.79%和0.62%。
概念板块方面，航空ETF涨0.12%，旅行(xing)服务板块涨0.52%，高端酒店(dian)万豪涨0.3%，爱(ai)彼迎(ying)涨3.22%，挪(nuo)威邮轮跌1.93%。太阳能板块涨0.7%。金融科(ke)技板块方面，PayPal收涨1.65%，NU涨3.2%。网络安全(quan)板块涨1.35%，SQ涨6.24%。
中(zhong)概股多数收涨，KWEB涨0.91%。台(tai)积电涨 3.49%，阿里涨 0.69%，拼多多跌 0.07%，京东涨 3.24%，理想涨 3.04%，富途涨 1.47%，小鹏涨 1.39%，蔚来涨 1.76%，名创优品涨 9.32%，极氪涨 4.83%，EH跌 1.6%。
大型科(ke)技股多数收涨。苹果收跌 0.2%，苹果同意支付9500万美元(yuan)现金以解决一项集(ji)体诉讼(song)，该诉讼(song)声称苹果的语音助手Siri侵犯了(le)用(yong)户隐私。英伟达涨 4.45%，CRNC涨143.76%，Cerence AI扩大与(yu)英伟达的合作(zuo)，推(tui)动其CALLM语言模型系列的发展。微软涨 1.14%，谷歌涨 1.31%，亚马(ma)逊涨 1.8%，LYFT涨4.54%，The Information相关人(ren)士表示，对于亚马(ma)逊来说，Lyft可(ke)能是一个有吸引力的收购目(mu)标，它可(ke)以帮助这家电子商务巨头(tou)扩大其机器(qi)人(ren)出(chu)租车业务。Meta涨 0.9%，Meta宣布，任(ren)命共和党资深人(ren)士Joel Kaplan为(wei)全(quan)球事务总裁，接替Nick Clegg。特斯拉涨 8.22%，博通涨 0.25%，礼来涨 0.5%，沃尔玛(ma)涨 0.87%，PLTR涨 6.25%，APP涨 2.6%，AXON涨 0.77%。
RIVN涨24.45%，Rivian第四季度生产12,727辆(liang)汽车；第四季度交付量为(wei)14,183辆(liang)，高于市场预期的13402辆(liang)。2024年全(quan)年交付51579辆(liang)汽车。之前提到的短(duan)缺问题(ti)不再构成制约。
CEG涨4.04%，Constellation Energy周四宣布，已获得一份价值10亿美元(yuan)的合同，未来十年将(jiang)向美国政府供(gong)应核电。
03 每日焦点
1、大摩预计特斯拉2025年交付量将(jiang)继续增长
1.3 大摩报告指，特斯拉第四季交付车量较(jiao)市场预期少约3%。虽然集(ji)团最终(zhong)未能达成2024财(cai)年的“轻微增长”目(mu)标，但季内交付49.56万辆(liang)已创下公司(si)纪录，并较(jiao)2023年同期高出(chu)超(chao)过(guo)1万辆(liang)。此外，有机构称，鉴于特斯拉电动汽车库存较(jiao)低，预计2025年的交付量将(jiang)继续增长，累(lei)计交付量有望在年底前超(chao)过(guo)900万辆(liang)，并可(ke)能在明年年中(zhong)达到1000万辆(liang)。
1.3 Rivian第四季度生产12,727辆(liang)汽车；第四季度交付量为(wei)14,183辆(liang)，高于市场预期的13402辆(liang)。2024年全(quan)年交付51579辆(liang)汽车。之前提到的短(duan)缺问题(ti)不再构成制约。
2、微软称2025财(cai)年将(jiang)在AI数据中(zhong)心(xin)方面投(tou)入800亿美元(yuan)
1.4 据CNBC，微软在周五的一篇博客文(wen)章中(zhong)表示，微软2025财(cai)年将(jiang)在AI数据中(zhong)心(xin)方面投(tou)入800亿美元(yuan)。微软副(fu)董事长兼总裁布拉德·史(shi)密斯（Brad Smith）写道，在微软的800亿美元(yuan)支出(chu)中(zhong)，超(chao)过(guo)一半将(jiang)用(yong)于美国。微软2025财(cai)年将(jiang)于今年6月结束。
1.3 Cerence AI（CRNC）扩大与(yu)英伟达的合作(zuo)，推(tui)动其CALLM语言模型系列的发展。
1.3 根(gen)据企(qi)业备案文(wen)件和Dealroom研究报告，英伟达在2024年的50轮初创企(qi)业融资以及几笔(bi)企(qi)业交易中(zhong)总共出(chu)资了(le)10亿美元(yuan)。
3、中(zhong)信证券：预计2030-35年间全(quan)球核聚变装置市场规模有望达2.26万亿元(yuan)
1.3 中(zhong)信证券研报称，核聚变有望成为(wei)民(min)用(yong)发电领域的终(zhong)极能源，行(xing)业热度持(chi)续上升，在技术路径较(jiao)为(wei)确(que)定、各(ge)国持(chi)续加大投(tou)入的背景下，聚变堆商业化的节奏有望超(chao)市场预期。我们预计2030-35年间全(quan)球核聚变装置市场规模有望达2.26万亿元(yuan)，其中(zhong)高温超(chao)导带材及真空室(shi)内的第一壁、偏滤器(qi)等部件具备较(jiao)大投(tou)资价值。我们建议(yi)牢牢把握科(ke)技主线，关注(zhu)核聚变商业化破晓(xiao)之际相关材料的长期投(tou)资机会。
德国电价跌至0以下
1.3 美东时间1月2日，由(you)于风能发电量高达40吉瓦，远超(chao)当时的需求，德国隔夜市场再次出(chu)现了(le)4小时的负电价，发电商不得不向用(yong)户付费以消耗(hao)多余电力。随着风能和太阳能发电容量的快速增长，2024年欧洲多个国家经历了(le)创纪录的负电价时段。
1.3 Constellation Energy(CEG.O)周四宣布，已获得一份价值10亿美元(yuan)的合同，未来十年将(jiang)向美国政府供(gong)应核电。
4、名创优品与(yu)《黑神话：悟空》达成IP合作(zuo)
1.3 名创优品近日宣布与(yu)热门(men)游戏《黑神话：悟空》达成合作(zuo)，成为(wei)其官方授权合作(zuo)伙(huo)伴。此次合作(zuo)以“名创在此恭迎(ying)天命人(ren)”为(wei)主题(ti)，双方将(jiang)共同探索IP合作(zuo)的新玩法(fa)。名创优品将(jiang)与(yu)《黑神话：悟空》共同推(tui)出(chu)联名产品，预计将(jiang)于2025年发售。据悉，名创优品已与(yu)超(chao)过(guo)150个知名IP形象在全(quan)球范围内开展合作(zuo)。
此外，名创优品集(ji)团创始人(ren)、董事会主席兼首席执行(xing)官叶国富年初发布新年寄语，2025年，我们抱持(chi)乐观，向好发展。他提及，从2016年投(tou)身IP经济，到2020年首次提出(chu)兴趣(qu)消费，时间证明，兴趣(qu)消费是大势所(suo)趋。名创优品将(jiang)持(chi)续发展IP经济，引领兴趣(qu)消费，强(qiang)化专业和领先优势，迈向成为(wei)世界第一的IP设计零售集(ji)团愿景。未来10年，名创优品立志(zhi)带领100个中(zhong)国IP走(zou)向世界，构建中(zhong)国品牌的全(quan)球化超(chao)级价值，参与(yu)全(quan)球深度竞争。
5、美联储(chu)巴尔金：对2025年预期积极 不需要再采取以前的限制性(xing)措施
1.4 美联储(chu)巴尔金在准备发表的讲话中(zhong)表示，他对2025年的基本预期是积极的：“我预计经济增长的上行(xing)空间大于下行(xing)空间。”他补充说，对经济扩张(zhang)的预期可(ke)能是近期商业乐观情绪回升的原因。他对经济前景持(chi)乐观态度的部分原因是他认(ren)为(wei)消费支出(chu)的增长势头(tou)可(ke)能会在未来几个月保持(chi)经济健康增长。巴尔金表示：“由(you)于企(qi)业的乐观情绪高涨，而劳(lao)动力供(gong)应不太可(ke)能继续如此强(qiang)劲地增长，因此当前的劳(lao)动力市场平衡更有可(ke)能向招聘而非裁员(yuan)的方向发展。”他还预测(ce)，最近几个月出(chu)现的更注(zhu)重成本的消费者将(jiang)给企(qi)业施加压力，要求它们限制价格上涨，这应该会继续压低通胀。但他同时指出(chu)，通胀率还没有回到美联储(chu)2%的目(mu)标：“我们还有更多的工(gong)作(zuo)要做，但我们认(ren)为(wei)不需要像以前那样采取限制性(xing)措施来完成这项工(gong)作(zuo)。”
