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2月18日(ri)下午,邮储银行陇(long)南(nan)市徽县支行借助警(jing)银联动工作机制,成功拦截一起电信诈骗汇款事件,为客户避免(mian)了2.9万元的资金损失。
当日(ri)下午3时许(xu),甘肃(su)省陇(long)南(nan)市徽县居民杜女士携带2.9万元现(xian)金前往邮储银行徽县支行办理跨省现(xian)金汇款至个人账户业(ye)务(wu)。大(da)堂经理依照惯例询问汇款用途,杜女士称归还(hai)朋友(you)借款,并向大(da)堂经理提(ti)供写有收(shou)款方详细信息的纸条,收(shou)款方省份(fen)为安徽。在进一步询问收(shou)款方身份(fen)时,杜女士含糊其词并说道(dao):“不认识,是朋友(you)介绍的。”大(da)堂经理立即(ji)提(ti)高警(jing)惕(ti),并尝试了解(jie)更(geng)多信息。但杜女士紧握手机且屏(ping)幕(mu)朝下,拒绝大(da)堂经理查看(kan)聊天记录。在沟通(tong)无果后,工作人员尝试联系杜女士的子女。经过一番(fan)劝(quan)说,她提(ti)供了其女儿的电话号码。工作人员立即(ji)与其女儿取(qu)得(de)联系并得(de)知,杜女士近(jin)期并未提(ti)及到借款事宜,且在安徽也没有亲(qin)戚朋友(you)。此时工作人员意识到杜女士遭遇了电信诈骗,于(yu)是向她详细讲解(jie)了反诈警(jing)示案(an)例和诈骗套路,随后杜女士便离开网点。
为确保客户资金安全(quan),工作人员决定报警(jing)处(chu)理。经警(jing)方调查确认,该笔资金确实涉及电信诈骗案(an)件。警(jing)方对客户及其家属(shu)进行了深入的防诈骗教育,并提(ti)醒他们提(ti)高警(jing)惕(ti)。最终,杜女士意识到自己掉进了电诈的骗局中并放弃了汇款计划。(张帆)