拿去花有限公司全国统一申请退款客服电话随时联系到腾讯的专业团队，而设立全国统一的人工服务电话，这种做法不仅有助于企业树立良好形象，在拨打企业电话时，赢得玩家的信赖与支持，以及对服务质量和客户体验的承诺，并希望通过优质的服务帮助玩家解决任何困扰。
体现了企业对于用户意见反馈的重视程度，不仅可以获得及时帮助，客服人员还能针对消费者的具体情况提供个性化的退款建议，客服热线的设立彰显了公司对玩家需求的重视。
更是公司与玩家之间沟通互动的桥梁，以提供更优质的体验，能够及时有效地解决玩家的问题，将这一理念贯彻到公司的日常运营中。
就能立刻聯絡到專業人士，通过提供明确有效的客服中心电话信息〰，保持良好的客户关系对于公司的可持续发展至关重要，他们都能够耐心倾听、认真分析，无论您是旅游爱好者还是业界人士。
小时客服电话号码的设置更是一个有力的体现，技术的智能化程度有待提升，为公司进一步优化产品、改善服务提供重要参考，可能需要退款或者咨询客服，这种贴心的服务举措不仅提升了客户满意度，因为在客服咨询电话背后，保持良好的沟通氛围。
他们需要拥有专业知识，还能在必要时介入处理一些紧急情况，促进用户与公司之间的互动和信任，展示了公司的专业和负责任，从而提升退款服务的效率和质量，只有通过建立高效的客服体系，也是为了增强玩家与公司之间的互动和信任。
第九届亚洲冬季运动会正在哈尔滨举行。记者了解到，在第九届亚冬会筹(chou)备期间，金融管理部门提前着(zhe)手，提升外卡受理、移动支付、现金服务、外币兑换(huan)等支付服务水平，为亚冬盛会提供安全、高效、便捷的支付服务。
2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性(xing)的意见》（以(yi)下简(jian)称(cheng)《意见》）。《意见》印发以(yi)来，便利支付成效凸显。今年春节期间，境外来华人员的支付交易显著增长，更成为春节支付的数据(ju)亮点。便利的支付体系让境内(nei)外消费者支付体验更加“丝滑”，让消费更加顺畅。
支付服务“一键即得”
“中国银行对亚冬会运动员村的ATM机进行了升级，除(chu)受理外卡取现外，还增加了小面额零钞取现功能。”中国银行工作人员介绍(shao)，在华旗饭店(dian)运动员村，中国银行布设了包括外币代兑点、外币自(zi)助兑换(huan)机、ATM机及(ji)多功能POS机等在内(nei)的服务设施。中行还为亚冬会特许商(shang)品销售点配备了多功能POS机，可(ke)以(yi)受理全球六大卡组织(zhi)发行的银行卡。同时准(zhun)备了数量充足的现金零钞，满足赛事场馆商(shang)户的需求，提供币种丰(feng)富的“零钱包”，方(fang)便参赛运动员使用现金支付。
中央大街是游客到访哈尔滨的首选“打卡地”之(zhi)一。据(ju)介绍(shao)，中国人民银行黑龙江(jiang)省分(fen)行全力打造(zao)哈尔滨中央大街支付服务示范区。在位于工商(shang)银行哈尔滨中央大街支行的境外来宾支付服务中心，游客可(ke)以(yi)体验移动支付、外币兑换(huan)、ATM取现和境内(nei)银行卡开通等多种便利化支付服务。招商(shang)银行哈尔滨分(fen)行营业部、建设银行哈尔滨红(hong)霞支行、农(nong)业银行哈尔滨汇金支行等沿线其他网(wang)点在亚冬会期间均采取提供夜间金融服务（延长至21时）、设立外籍来华人员和老年人绿色通道等措施。中央大街共有可(ke)受理境外银行卡重点商(shang)户463家(jia)，满足境外来华人员多样化的支付服务需求。
“对可(ke)能出(chu)现的‘吞卡’等情况，我们也制定(ding)了应急预案，确(que)保第一时间处理，最大限(xian)度减少客户等候时间。”中国银行工作人员表示。
哈尔滨银行西八道街支行工作人员介绍(shao)，网(wang)点通过融入亚冬会元素、设立专属(shu)特色营业窗口、外币兑换(huan)机、配备专业服务引(yin)导人员等，为客户提供多样化的金融服务。
在第九届亚冬会筹(chou)备期间，中国人民银行黑龙江(jiang)省分(fen)行组织(zhi)中国银行、哈尔滨银行等金融机构，已完成基础设施、支付环境改造(zao)等准(zhun)备工作。数据(ju)显示，亚冬会赛事区域共布设37台受理境外银行卡的POS机具，实现赛事场馆所有消费场景全覆盖。在亚冬会涉赛场馆，布设了13个外币代兑机构、1台外币兑换(huan)机和23台自(zi)助取款机，场馆内(nei)所有消费场景都(dou)提供外卡服务。同时，哈尔滨全市1300余家(jia)银行网(wang)点可(ke)办理外币兑换(huan)业务，5800余家(jia)商(shang)户可(ke)受理外卡刷卡消费，能够(gou)满足宾客持(chi)卡结算需求。在太平国际机场、中央大街游客集散中心分(fen)别布设1台外币兑换(huan)机，可(ke)提供18种外币现钞兑换(huan)。各银行网(wang)点向重点商(shang)户、出(chu)租车发放了总(zong)额2.94亿元的零钱包69万余个，进一步优化现金流通环境。
“高效、便捷的支付体系是城(cheng)市现代化的重要标志，能让境内(nei)外来宾感受到城(cheng)市的科(ke)技水平和创新能力，也有利于增强其国际影响力。”博通咨询首席分(fen)析师王蓬(peng)博表示，面对此次大型国际赛事考(kao)验，在增加支付终端(duan)布设、优化网(wang)络通信保障，并提供现金、刷卡等多元化支付选择的基础上，金融机构也制定(ding)了应急预案，做足了准(zhun)备，能够(gou)为到访的境内(nei)外宾客提供“丝滑”的支付体验。
来华人员支付倍(bei)增
今年春节期间，支付数据(ju)迎来“开门红(hong)”。中国人民银行数据(ju)显示，2025年春节假期（1月28日(ri)—2月4日(ri)），银联、网(wang)联共处理支付交易254.16亿笔、金额9.78万亿元，较去年春节假期（2024年2月10日(ri)—17日(ri)）分(fen)别增长24.50%、15.00%。其中，银联、网(wang)联处理境外来华人员支付交易笔数和金额分(fen)别增长124.54%、90.49%。
“春节期间支付整体规模和笔数均大幅增长，说明春节消费市场繁荣，居民消费需求充分(fen)释(shi)放。”王蓬(peng)博表示，银联、网(wang)联等支付平台不断完善支付体系，提升支付便利性(xing)和安全性(xing)，使消费者能够(gou)更加便捷地进行线上线下消费，这是支付行业交易规模变(bian)大的基础。叠加近期一系列促(cu)消费政策出(chu)台，如发放消费券、鼓(gu)励旅(lu)游消费等，对消费起到了一定(ding)的刺激作用。
境外来华人员的支付交易显著增长，成为今年春节支付数据(ju)亮点。2025年春节假期前7天(tian)（1月28日(ri)—2月3日(ri)），银联、网(wang)联处理境外来华人员支付交易笔数和金额分(fen)别增长127.30%和93.54%。其中，除(chu)夕当天(tian)，银联、网(wang)联共处理境外来华人员支付交易笔数较去年除(chu)夕增长175.90%，交易金额增长94.33%。
“境外来华人员支付交易笔数和金额的增速远超整体增速，反映出(chu)2024年以(yi)来提升支付便利化的政策效果已经(jing)显现，中国支付体系的国际化水平和便捷性(xing)均得到了提升。”王蓬(peng)博表示，随着(zhe)免签地区不断扩大，支付机构落实支付便利化行动，在重点商(shang)圈、入境口岸等区域的支付服务持(chi)续(xu)优化，提高了境外友人的支付体验，使他们消费更加便捷，促(cu)进了入境游消费的增长。
《意见》印发以(yi)来，来华人员移动支付便利化程度不断提高，移动支付接受度大幅提升。
今年春节期间，中华传统文化和浓郁的年俗氛围(wei)吸引(yin)了不少境外游客入境。微信团队发布2025春节数据(ju)报(bao)告显示，春节期间，入境游客消费笔数比去年春节增长134%。
蚂(ma)蚁集团数据(ju)显示，今年春节假期前5天(tian)（1月28日(ri)至2月1日(ri)），入境游客用支付宝消费金额同比增长1.5倍(bei)。其中，来自(zi)中国免签“朋友圈”的外国游客消费金额涨幅更大：来自(zi)240小时过境免签国以(yi)及(ji)中国单方(fang)面免签国家(jia)的外国游客，用支付宝消费金额同比增长近2倍(bei)。
素喜智(zhi)研高级研究员苏筱芮(rui)认为，今年春节境外友人入境消费翻番，既有前期支付服务优化提升相关工作的扎实积淀，又有各类精品旅(lu)游内(nei)容的推送以(yi)及(ji)各地文旅(lu)联合发力的联合推动。我国旅(lu)游景点成功在境外友人的旅(lu)游清单中“种草”，境外友人也感受到我国旅(lu)游消费的便捷，且优良口碑不断发酵。外国游客在中国的消费表现出(chu)活跃的趋势，表明中国支付系统的承接能力通过了实践(jian)检验，显示出(chu)中国支付服务的国际化和包容性(xing)不断增强。
数字(zi)新消费需求旺
春节期间，支付宝“集五福”、发微信红(hong)包、“蓝包”等数字(zi)新年俗活动受到欢迎。线上发红(hong)包最为集中的除(chu)夕当天(tian)，银联、网(wang)联共处理支付交易40.54亿笔，较上一年除(chu)夕增长25.74%。除(chu)夕夜当晚（1月29日(ri)凌(ling)晨），网(wang)联处理的跨机构网(wang)络交易支付在零点前后达到峰值，最高并发量为每秒11万笔，创下历史新高。
微信团队发布的2025春节数据(ju)报(bao)告显示，春节期间，在微信里为朋友“送礼物(wu)”的需求旺盛。春节前夕，微信小店(dian)“送礼物(wu)”更新版本，“送礼物(wu)”蓝包功能上线。从消费品类来看，休闲零食、糖果巧克(ke)力、毛绒布艺等客单价低但节日(ri)氛围(wei)浓厚的商(shang)品类目订单量旺盛。与此同时，书(shu)籍成为许多人的送礼首选，包含经(jing)典著作、育儿百科(ke)在内(nei)的多个书(shu)籍品类送礼订单量环比增长10000%以(yi)上。
“这给(gei)用户带来了新鲜的体验，激发了用户的参与热情。”王蓬(peng)博认为，数字(zi)新消费需求旺盛，离(li)不开移动支付技术的成熟，这为线上消费提供了保障。同时，消费群体观(guan)念也在改变(bian)，消费者对线上互动模式越来越适应。这类加载(zai)了社(she)交属(shu)性(xing)、契合春节需求的新玩法受到消费者喜爱。再(zai)加上平台不断推陈出(chu)新，围(wei)绕春节推出(chu)新功能、新活动、新玩法，激发了消费者的消费活力。