与AI大模型相(xiang)比，AI智(zhi)能体能完成更复杂的任务。业内专家表示，AI智(zhi)能体是更立体、“类人”的智(zhi)能系统。比如，用户下(xia)达“买咖啡(fei)”这项任务指令后(hou)，AI大模型会说“我不能直接(jie)为(wei)您购买咖啡(fei)”并给(gei)出其他建议；AI智(zhi)能体则(ze)会首先拆解如何购买咖啡(fei)，然后(hou)按照规(gui)划的步骤调用外卖(mai)APP下(xia)单，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买咖啡(fei)”，就需要APP之间互相(xiang)打通，这是目前(qian)行业发展的难点和(he)着力点。2024年12月，国内首个智(zhi)能体安全生(sheng)态协作(zuo)组织(zhi)——“IIFAA智(zhi)能体可信互连(lian)工作(zuo)组”成立，中国信通院、中国移动、荣耀、OPPO、小米、华为(wei)、阿里巴巴、京东等20余家单位和(he)企(qi)业成为(wei)工作(zuo)组首批成员。工作(zuo)组将围绕(rao)智(zhi)能体可信认证、服务可信调用、数据可信流转、用户隐私(si)与权益保护(hu)等方(fang)向，建设智(zhi)能体可信互连(lian)行业规(gui)范。

AI智(zhi)能体目前(qian)已在客服、编程、文娱、内容创作(zuo)、知识获(huo)取、工业制造(zao)等领域得到应用，在众多场景(jing)中落地。例如，在生(sheng)活类场景(jing)中，出现了AI助教、AI医疗顾问(wen)等；在办公类场景(jing)中，智(zhi)能体用于(yu)AI办公、数据分析等；在端(duan)侧应用场景(jing)中，诞生(sheng)了AI手机、人形机器人等。

蚂蚁集团(tuan)首席技术官何征宇认为(wei)，未来更智(zhi)能的AI应用不仅“有脑有嘴能对(dui)话”，还将实现“有手有脚能办事”。

业内人士表示，未来企(qi)业将会像培训员工一样构建AI智(zhi)能体，让它们使用工具，在不同的应用和(he)平台(tai)之间调用函数与功(gong)能，辅助或独立完成任务。

当前(qian)，各大科技企(qi)业竞相(xiang)“抢滩(tan)”布局AI智(zhi)能体。蚂蚁集团(tuan)启动支付宝智(zhi)能体生(sheng)态共建计划，推出智(zhi)能体开发平台(tai)“百宝箱”；腾讯元宝品牌智(zhi)能体专区正式上(shang)线，首批邀请了11家合(he)作(zuo)伙伴入驻；截至2024年底，百度(du)推出的文心智(zhi)能体平台(tai)上(shang)已汇聚15万家企(qi)业和(he)80万名开发者……

专注特定领域的垂直智(zhi)能体也受到市场青睐。众数（厦门）信息科技有限公司聚焦(jiao)教育、船舶货运等领域开发智(zhi)能体，公司联合(he)创始人、首席产品官汪中表示，如果(guo)把大模型比作(zuo)树的根系，那么智(zhi)能体就是枝干，不同的应用场景(jing)长出不同的果(guo)实。以具体场景(jing)需求为(wei)目标，在通用大模型的基础上(shang)结合(he)模型精(jing)调、行业知识库搭建、智(zhi)能体训练等手段开发应用，“最后(hou)交到客户手中的是一个类似‘AI员工’的智(zhi)能体。”

训练有专长的智(zhi)能体，需要AI技术团(tuan)队与行业专家合(he)作(zuo)完成。“比如AI助教第一次出卷(juan)时(shi)，大概率是会有各种问(wen)题的。我们联合(he)高校老师把这些问(wen)题梳理(li)出来，再对(dui)症施策，经过几轮调优后(hou)，智(zhi)能体就基本可以满足用户需求了。”汪中说。

智(zhi)能转型迎来新“风口”

AI智(zhi)能体极(ji)大提升了企(qi)业运营效(xiao)率，让企(qi)业智(zhi)能转型迎来新“风口”。

京东内部的智(zhi)能体数量(liang)已经超(chao)过7000个，活跃在零售、金融、健康等多个领域，覆盖智(zhi)能客服、物流运输等场景(jing)。招聘智(zhi)能体能够优化(hua)招聘系统的搜索效(xiao)果(guo)，提升简历筛选(xuan)效(xiao)率；采销助手通过集成商品发货、供应商引入等高频(pin)系统功(gong)能，显著提升了采销人员的工作(zuo)效(xiao)率；物流小哥(ge)智(zhi)能助手能够帮助快递员快速(su)处理(li)货物、发送送货通知。

在上(shang)海某港机制造(zao)基地，项目经理(li)询问(wen)智(zhi)能体桥吊项目进(jin)度(du)时(shi)，智(zhi)能体提示“延迟”。再进(jin)一步追问(wen)原因，智(zhi)能体告(gao)知：D类图纸(zhi)设计进(jin)度(du)延迟影响(xiang)到下(xia)游(you)采购。后(hou)续，D类图纸(zhi)设计人员加急完成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸(zhi)中的零部件，生(sheng)产部门按照智(zhi)能体反馈的实时(shi)进(jin)度(du)进(jin)行车间排产，经过调整后(hou)，生(sheng)产效(xiao)率较传(chuan)统模式提升50%。

在内容创作(zuo)行业，AI智(zhi)能体已能实现一句话生(sheng)成视频(pin)，或采用流水线，通过多个大模型协作(zuo)生(sheng)成内容更复杂的短片。在文学创作(zuo)中，通过AI智(zhi)能体产生(sheng)剧本、创意等已被更多从(cong)业者接(jie)受。

不少公司开设类似官网的官方(fang)智(zhi)能体，成为(wei)直接(jie)面向顾客的界面。与传(chuan)统官网相(xiang)比，智(zhi)能体可以利(li)用大模型的理(li)解、生(sheng)成、逻辑、记忆能力和(he)检索增强能力，为(wei)顾客提供主动推荐、及时(shi)响(xiang)应和(he)一对(dui)一服务。数据显示，比亚迪的官方(fang)智(zhi)能体上(shang)线后(hou)，销售线索转化(hua)率提升了119%。

AI智(zhi)能体使用门槛低，日益成为(wei)创业者的重要工具。

营养师黄思琪的智(zhi)能体“分身”可以“不眠不休(xiu)”地为(wei)她创收。“在百度(du)文心智(zhi)能体平台(tai)上(shang)，我取了一个名字，上(shang)传(chuan)一下(xia)头像，设置好个人简介和(he)开场白，再准备几个不同的答疑场景(jing)，我的AI智(zhi)能体就生(sheng)成好了。”黄思琪介绍，从(cong)链接(jie)挂(gua)载、线索收集到商品售卖(mai)，文心智(zhi)能体平台(tai)为(wei)开发者们设计了多种变现场景(jing)。

56岁的自由职业者张忠也在百度(du)文心智(zhi)能体平台(tai)上(shang)创建了智(zhi)能体，介绍新疆的风光和(he)美食。他通过在智(zhi)能体上(shang)挂(gua)载商品变现。“相(xiang)比搜索引擎，智(zhi)能体能给(gei)出更清晰、更有深度(du)的答案。”张忠说，他较早接(jie)触智(zhi)能体，目前(qian)已经协助企(qi)业和(he)个人搭建了十几个智(zhi)能体。

在2024百度(du)“文心杯”创业大赛上(shang)，超(chao)过60%的参赛团(tuan)队聚焦(jiao)智(zhi)能体应用，超(chao)过30%的参赛团(tuan)队中没有专业程序员。越来越多的零代码基础开发者，开启了“一人公司”的创业模式。

“未来将诞生(sheng)庞大的智(zhi)能体生(sheng)态系统。”李彦宏认为(wei)，人工智(zhi)能时(shi)代做智(zhi)能体，就像移动互联网时(shi)代做自媒体账号一样，门槛低、天花板高。

腾讯研(yan)究院发布的《2024数字科技前(qian)沿应用趋势》报告(gao)显示，AI智(zhi)能体有望成为(wei)下(xia)一代平台(tai)。中国信息通信研(yan)究院发布的《人工智(zhi)能发展报告(gao)（2024年）》指出，智(zhi)能体作(zuo)为(wei)将大模型转变为(wei)生(sheng)产力的主要应用形态，能够快速(su)理(li)解和(he)响(xiang)应产业需求，拓宽大模型应用场景(jing)，为(wei)企(qi)业的数字化(hua)转型和(he)智(zhi)能化(hua)升级提供强大助力。

解锁智(zhi)慧生(sheng)活新体验

“秒懂”用户心思的AI智(zhi)能体，给(gei)人们带来了智(zhi)慧生(sheng)活新体验。

生(sheng)活服务领域AI智(zhi)能体相(xiang)继上(shang)线。斑(ban)马智(zhi)行3.0系统接(jie)入饿了么、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用户在驾(jia)车过程中可以指挥智(zhi)能体轻(qing)松(song)完成订餐、购买景(jing)区门票等操作(zuo)。“开车过程中临时(shi)需要订个餐，再看场电影，顺便接(jie)上(shang)家人，不用看手机、点触屏，只需要通过对(dui)话交互。智(zhi)能体平台(tai)可以整合(he)导航、外卖(mai)、订票等多个APP，操作(zuo)一气呵成。”斑(ban)马智(zhi)行首席战略发展官邢悦说。

中国移动推出的“灵犀”智(zhi)能体，支持日程规(gui)划、生(sheng)活服务、AI速(su)记、聊天陪伴等功(gong)能。万得厨(chu)平台(tai)推出的厨(chu)房智(zhi)能体，能够识别(bie)食材、精(jing)准控温，进(jin)行自动烹饪。人工智(zhi)能企(qi)业智(zhi)谱AI推出的智(zhi)能体AutoGLM，可替代用户在电子设备上(shang)执行操作(zuo)，实现聊天、网购、酒店预订等功(gong)能。

教育领域AI智(zhi)能体大量(liang)涌现。在字节跳动豆包平台(tai)上(shang)，河(he)北省邯郸市退休(xiu)物理(li)教师王波创建了“明(ming)导”智(zhi)能体。学生(sheng)们遇到不懂的问(wen)题，随时(shi)可以询问(wen)这个亲切的“明(ming)导”,“明(ming)导”会不厌(yan)其烦地给(gei)他们答疑解惑。豆包相(xiang)关(guan)负责人表示，“在早期训练阶段，豆包‘学习(xi)’了大量(liang)优质(zhi)教育资源。教师可以根据具体教学需求，自定义豆包智(zhi)能体的行为(wei)准则(ze)和(he)回答标准，并根据情(qing)况选(xuan)择不同互动方(fang)式，为(wei)学生(sheng)提供个性(xing)化(hua)学习(xi)方(fang)案。目前(qian)，北京、上(shang)海、重庆、深圳(chou)、成都等地的多所学校正在尝试与豆包共创‘AI课堂’。”

医疗领域加速(su)布局AI智(zhi)能体。“你(ni)好，我是毛洪京医生(sheng)AI助理(li)，有什么可以帮助你(ni)？”“我睡眠不好怎么办？”……这不是发生(sheng)在医院诊室里的对(dui)话，而(er)是患者通过手机与AI睡眠健康智(zhi)能体进(jin)行线上(shang)多轮交互问(wen)诊的场景(jing)。这款由浙江省杭州(zhou)市第七人民医院副院长毛洪京团(tuan)队联合(he)蚂蚁集团(tuan)打造(zao)的“毛洪京医生(sheng)智(zhi)能体”，能够模拟医生(sheng)诊疗思维，在循证医学的指导下(xia)，为(wei)患者提供拟真通话、AI诊前(qian)评估(gu)、线上(shang)训练、智(zhi)能随访等睡眠全病程辅助管理(li)服务。

1月16日，深圳(chou)大学附属华南医院宣布将探索AI智(zhi)能体在医院场景(jing)下(xia)的应用，搭建出一个多智(zhi)能体协同的AI医院。这些AI智(zhi)能体包括专科手术智(zhi)能体、治疗方(fang)案智(zhi)能体、专科医生(sheng)问(wen)诊智(zhi)能体等，通过医生(sheng)与智(zhi)能体紧密合(he)作(zuo)，为(wei)患者提供精(jing)准高效(xiao)的医疗服务。

文旅领域AI智(zhi)能体竞相(xiang)上(shang)线。1月16日，贵州(zhou)省文化(hua)和(he)旅游(you)厅与马蜂(feng)窝旅游(you)集团(tuan)联合(he)发布旅游(you)AI智(zhi)能体——“AI游(you)贵州(zhou)”。旅行出发前(qian)，游(you)客可通过智(zhi)能体定制专属行程。旅游(you)中，游(you)客能实时(shi)获(huo)取资讯。同时(shi)，智(zhi)能体还提供多语言翻(fan)译服务。

“文旅北京”智(zhi)能体整合(he)了景(jing)点介绍、旅行规(gui)划、消费推荐、政策查询及实时(shi)信息整合(he)等功(gong)能。广西AI文旅智(zhi)能体——“刘三姐”可以帮助游(you)客预订酒店、导览景(jing)区等。浙江省杭州(zhou)市的文旅智(zhi)能体“杭小忆”实现通过对(dui)话快速(su)订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐场所等。