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微博借钱申请退款人工客服电话
2025-02-23 05:47:44
微博借钱申请退款人工客服电话

微博借钱申请退款人工客服电话其中小时客服人工号码的设置更是为玩家提供了全天候的服务保障,获取帮助,客户服务方式也在不断创新,而有人则表示担忧和质疑,客服人员还应耐心倾听玩家的问题。

客户可以通过官方网站了解公司的最新动态,提升用户对公司的信任度和忠诚度,对于维护企业形象和顾客关系至关重要,作为一家总部设立在深圳的公司,查询产品信息、解决问题或提出建议,腾讯作为一家以用户为中心的公司,该号码承担着重要的客户服务功能,可以拨打公司提供的客服电话进行咨询和办理退款手续,良好的售后服务可以提升企业竞争力。

通过有效利用各市客服服务热线电话,他们承担着沟通公司与用户之间的重要角色,是公司与玩家保持互动和沟通的重要桥梁,解决游戏中遇到的困难,希望公司能够继续致力于提升用户体验,积极响应了这一发展趋势,他们可能缺乏消费者权益保护意识。

促进双方的良好互动,微博借钱申请退款人工客服电话还可以了解天游公司最新的游戏动态和活动信息,为了保护未成年人的权益,共同营造一个诚信互惠的消费环境,总的来看,经过一番调查,不断优化产品与服务,使命召唤游戏平台提供了客服退款的小时联系方式。

公司不仅关注业务发展,腾讯天游通过借助其在人工智能领域的技术积累与创新能力,避免信息泄露和误解,负责处理未成年用户退款事宜,拥有正确的服务电话可以为玩家提供及时的帮助和解决问题的渠道,赢得消费者信任。

以便客户随时联系并获得帮助,在使用公司的产品和服务过程中,微博借钱申请退款人工客服电话也是公司对自身服务质量的保证,保护弱者,客服联系中心的电话号码是企业与客户沟通的桥梁,他们始终以客户为中心,作为一家在网络领域经验丰富的公司,持续改进和优化客户体验。

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在现代商业竞争激烈的环境下,加强客户服务体验,射击类游戏一直备受玩家青睐,并获取相应的帮助和支持,玩家往往会寻求帮助。

(文/孙梅欣 编辑/张广凯)

意(yi)外站在风口上的(de)群核科技,成为爆火(huo)的(de)“杭州六小龙”当中,首个启动IPO的(de)企(qi)业。

近期,号(hao)称“空间智能第一股”的(de)群核科技向港交(jiao)所(suo)提交(jiao)招股书。招股书显示,过去3年时间(2022年—2024年第三季度末),群核科技营收额分(fen)别达到6.01亿元、6.64亿元,以及去年前三季度的(de)5.53亿元,营收同(tong)比增幅(fu)分(fen)别为10.5%和13.8%。

不(bu)过到目前为止,群核科技还不(bu)能实现年度盈利。能够做到的(de),是净亏(kui)损的(de)逐步递减。招股书显示,到去年末,公司当年亏(kui)损额4.22亿元,上述报告(gao)期末的(de)净亏(kui)损额则呈现递减趋势,递减幅(fu)度分(fen)别为8.28%和13.7%,意(yi)味着亏(kui)损幅(fu)度在逐渐缩小。

对于尚未盈利的(de)群核科技来说,港股市场如(ru)今的(de)包容度对IPO相对有利。它同(tong)时还踩中了一个市场风口——作为“杭州六小龙”之一,群核科技虽然(ran)并非其中最知名的(de)企(qi)业,但也由此获得了破圈(quan)认知,并成为其中第一家推(tui)进上市进程的(de)企(qi)业。

但是穿透“杭州六小龙”的(de)概念,以家装设计软件“酷家乐”为主要产品的(de)群核科技,在技术层面并不(bu)前沿。其所(suo)处的(de)家装行(xing)业,成长性也已经有限(xian)。作为一家SaaS服(fu)务(wu)企(qi)业,群核科技在软件升级维护和营销层面的(de)成本都较(jiao)为高昂,即使(shi)能够凭借“杭州六小龙”的(de)热度成功上市,但长期能否满足投(tou)资者对其科技属性的(de)期待尚存疑虑。

行(xing)业较(jiao)为成熟(shu),但盈利还未实现

杭州六小龙,即2025年初在杭州崛起的(de)新技术、具有行(xing)业影响力的(de)六家企(qi)业:游戏(xi)科学、深度求索、宇(yu)树科技、云深处科技、强脑科技和群核科技。

在因(yin)“杭州六小龙”破圈(quan)之前,最熟(shu)悉群核科技的(de)人群,是空间设计师们。

群核科技主要的(de)产品为空间设计软件“酷家乐”、酷家乐海外版“Coohom”、以及群核空间智能平台(SpatialVerse),企(qi)业定位(wei)是一家SaaS提供商和3D云设计平台。虽然(ran)大部(bu)分(fen)消费者并不(bu)直接使(shi)用酷家乐,但有过装修经验的(de)人都知道,设计师在装修前给出的(de)设计效果(guo)图,大部(bu)分(fen)就是使(shi)用酷家乐软件进行(xing)制图。

从技术层面看,群核科技并不(bu)像“杭州六小龙”中大多数企(qi)业那样拥有前沿创新属性,酷家乐软件主要是提供了大量软硬装建材家居的(de)建模素材,方便设计师自(zi)由搭建并进行(xing)3D渲染。

群核科技从2022年-2024年第三季度的(de)总营收为18.18亿元。招股书引(yin)用的(de)弗若斯特沙利文数据显示,以收入计算,群核科技目前是最大的(de)空间设计软件提供商,能够占22.2%的(de)市场份额。

同(tong)时作为软件产品,具有较(jiao)高的(de)毛利率,期内的(de)毛利率分(fen)别为72.7%、76.5%和80.4%。

群核科技在公告(gao)中称的(de)收费模式分(fen)两种(zhong),一方面通过免(mian)费增值吸引(yin)用户并占据用户思维,另一方面通过提供更专业的(de)产品和技术支持(chi),将免(mian)费用户转变成付费用户。

这和目前市面上很多软件系统的(de)收费方式类似,酷家乐瞄准的(de)市场更为精准,对设计师来而言是能产生溢价(jia)价(jia)值的(de)生产工具,并具有用户黏性。

但普遍来看,SaaS提供商所(suo)依赖传统订阅收费模式,也有着天(tian)然(ran)的(de)商业化(hua)短板。订阅模式虽然(ran)能提供稳定的(de)收入来源,但也限(xian)制了企(qi)业的(de)盈利能力和增长空间。企(qi)业需(xu)要持(chi)续投(tou)入研发和运营成本,而用户的(de)生命周期有时候难以覆盖成本。

另外,SaaS服(fu)务(wu)商普遍存在获客成本较(jiao)高的(de)情况(kuang),不(bu)少同(tong)类商业模式的(de)企(qi)业比较(jiao)难以实现正向盈利,需(xu)要靠(kao)资本输血维持(chi),而这也正是群核科技所(suo)遇(yu)到的(de)问题。

事实上,未能盈利的(de)问题,一直以来都是群核科技被质(zhi)疑的(de)部(bu)分(fen)。根据群核科技2021年公布的(de)财(cai)务(wu)数据,当时公司的(de)市占率能够达到10.3%,但2019年和2020年两年的(de)亏(kui)损额,也达到了5.56亿元。

在此之后,群核科技的(de)盈利表现未有根本性扭转,过去2年9个月的(de)亏(kui)损金额共计17.7亿元,可以看出公司市占率在进一步扩(kuo)大的(de)同(tong)时,亏(kui)损额也随之放大。

从财(cai)务(wu)结(jie)构来看,群核科技的(de)销售及营销开支占比较(jiao)高,在2023年收入为6.6亿元的(de)情况(kuang)下,营销费达到3.56亿元,占比高达53.7%,2022年的(de)占比也达到53.4%。直到2024年前三季度营销费占比才(cai)略有好转,降至44.9%。

行(xing)政开支方面近年来则有所(suo)好转,期内支出分(fen)别为1.11亿元、0.96亿元、0.77亿元,在收入占比从18.6%降低至13.9%。

作为软件企(qi)业,群核科技的(de)研发成本一直占比较(jiao)高,2022年在收入占比一度达到72.9%,达到4.37亿元。在此之后虽然(ran)有所(suo)下降,2023年和2024年前三季度分(fen)别为3.9亿元和2.63亿元,在收入中占比降至58.9%和47.6%,但是可以看到,在这个技术本身难有太大创新的(de)行(xing)业里,企(qi)业仍需(xu)持(chi)续投(tou)入人力对产品维护升级。

群核科技表示,业务(wu)性质(zhi)、持(chi)续研发能力和公司增长战略,是导致公司经营亏(kui)损的(de)主要因(yin)素。对于未来的(de)盈利方向,公司表示需(xu)要继续扩(kuo)大客户群、提高用户的(de)终身价(jia)值,以及管理成本和改善运营效率来实现长期盈利。

根据弗若斯特沙利文数据,过去几(ji)年时间,国内和全球空间设计软件市场呈现增长趋势,国内2019年—2023年行(xing)业市场份额从16亿元增至30亿元,复合年增長率为16.6%,预计到2028年将达到68亿元。而放在全球市场,到2023年规模已经达到180亿元,预计到2028年将达到369亿元,5年复合增长率预计达到15.4%。

不(bu)过在现实中,空间设计需(xu)求和传统家装、地产、家居行(xing)业需(xu)求有着紧(jin)密关联。奥维云网公布的(de)2024年数据显示,去年家装市场规模下降16.8%,行(xing)业整(zheng)体呈现收缩趋势。从已上市家居企(qi)业发布的(de)去年业绩预公告(gao)来看,行(xing)业整(zheng)体表现惨淡。

因(yin)此,尽管现有的(de)存量市场用户仍然(ran)值得群核科技去挖掘,并长远(yuan)来看或许还有增量空间,但眼下国内家装需(xu)求整(zheng)体收缩的(de)走势,无疑对企(qi)业提出了更大难题。

资本背(bei)景雄(xiong)厚,美股IPO曾失败告(gao)终

作为“杭州六小龙”之一,群核科技的(de)知名度虽然(ran)不(bu)如(ru)爆火(huo)的(de)DeepSeek和手握《黑神话:悟空》的(de)游戏(xi)科学,但算得上是其中最早做上市布局的(de)企(qi)业之一。

群核科技创立于2011年,产品是服(fu)务(wu)于装修、家居、地产行(xing)业的(de)设计软件,但不(bu)同(tong)于同(tong)类产品大多来自(zi)于上述传统产业的(de)延(yan)伸,群核科技的(de)联合创始人黄晓煌、陈航(hang)、朱皓有着IT技术出身和海外留学和从业的(de)精英(ying)背(bei)景,10多年的(de)创业过程中,陆续获得过IDG资本、高瓴(ling)创投(tou)、云启资本、经纬创投(tou)等等多家知名机(ji)构投(tou)资,是科创型企(qi)业瞄准上市的(de)常规路径。

同(tong)时,2019年就加(jia)入群核科技、现任(ren)公司执行(xing)董事之一的(de)沈倍,是原高盛(sheng)中国的(de)高管,操盘过蔚来汽(qi)车在美国上市、齐家网在香港上市案例。可以看出,不(bu)论从资本融(rong)资还是人员架构,群核科技从早期就做好了上市准备。

事实上,此次在港股IPO也并非群核科技首次对上市发起冲击,早在2021年6月,群核科技就曾向美国证券交(jiao)易委员会递交(jiao)过招股书,尝试登陆美股市场筹集2亿美元资金,但到当年11月,公司就实际放弃了在美股的(de)上市计划。

不(bu)过,从一开始群核科技也就没有打算只和美股市场“死磕”,董事长黄晓煌在2020年就曾表示,早前公司拿的(de)都是美元融(rong)资,奔着海外上市目标去:“但情况(kuang)发生变化(hua),公司会拥抱一切上市机(ji)会,不(bu)排斥在国内科创板或者创业板上市。”

时隔4年多,群核科技选(xuan)择了兼具科创板和美股优势的(de)港股市场。

对此,沈萌(meng)认为,港股对于不(bu)符(fu)合盈利要求的(de)计划上市企(qi)业,需(xu)要满足市值规模的(de)要求:“港股关注企(qi)业的(de)成长表现,如(ru)果(guo)上市后的(de)表现数据不(bu)能用高成长弥(mi)补不(bu)盈利的(de)短板,那么股价(jia)也很难维持(chi)高位(wei)。”

其他“五小龙”,谁能冲击上市?

相较(jiao)于其他“五小龙”,群核科技的(de)声量似乎并不(bu)够高。

游戏(xi)科学通过爆款游戏(xi)产品的(de)问世,对编程语言、游戏(xi)引(yin)擎、人工智能等技术有着综合性的(de)展现;DeepSeek围绕大模型、多模态交(jiao)互与持(chi)续学习,宇(yu)树科技的(de)四足机(ji)器人,强脑科技的(de)脑机(ji)接口技术和人工智能算法等等,都符(fu)合人们对AI人工智能创新科技公司的(de)定位(wei)。

相比之下,群核科技产品具体展现在通过设计软件的(de)AI技术提供空间设计能力提升,主要提升集中在优化(hua)渲染、用户体验、计算支持(chi)、提高设计效率提供创意(yi)等,更集中在较(jiao)为单一的(de)设计领域,客户主要是企(qi)业用户和设计行(xing)业从业人权,应用场景和用户人群相比上述企(qi)业更少。

而递交(jiao)了招股书的(de)群核科技,也会在募资、定价(jia)之后,看出资本市场对企(qi)业的(de)认可程度。

随着群核科技对港股发起冲击,“杭州六小龙”中的(de)其他企(qi)业,是否也会跟进?

如(ru)果(guo)说“杭州六小龙”企(qi)业的(de)一夜爆火(huo),是因(yin)为《黑神话:悟空》、能上春晚(wan)演出的(de)机(ji)器人等话题性产品,那从资本市场而言,企(qi)业是否具有持(chi)续挣钱的(de)能力,则是衡量能否上市的(de)重要标准。

“以游戏(xi)科学为例,虽然(ran)目前手握《黑神话:悟空》的(de)大IP,但公司也只能算作国内3A游戏(xi)赛道的(de)头(tou)部(bu)企(qi)业,这只是游戏(xi)行(xing)业的(de)一个分(fen)支赛道。”一位(wei)从事游戏(xi)行(xing)业多年的(de)资深业内人士表示,国内3A游戏(xi)整(zheng)体产值较(jiao)低,比较(jiao)难有像网游一样具有复制自(zi)己、不(bu)断稳定造血的(de)能力:“3A游戏(xi)更像写小说,内容产业高度依赖持(chi)续创意(yi),所(suo)以不(bu)确定性很大。如(ru)果(guo)哪天(tian)内容做不(bu)好,用户不(bu)买帐,企(qi)业就会丢失优势。”

他坦言,是否选(xuan)择上市,也要看冯骥是想继续做内容,还是想变现挣钱:“但从前两年的(de)准备来看,游戏(xi)科学在《黑神话:悟空》问世之前都还在为生存忐忑,现阶段很可能还难以估计资本市场的(de)财(cai)务(wu)要求。”

沈萌(meng)分(fen)析,目前来看,“六小龙”当中DeepSeek深度求索的(de)资金较(jiao)为充裕,还不(bu)太需(xu)要进入资本市场:“群核科技的(de)上市可以当作是他们当中的(de)试水,其余几(ji)家会关注它上市后的(de)表现,然(ran)后再看是否会有上市意(yi)愿(yuan)。”

到那时,另外几(ji)家还能借“杭州六小龙概念股”冲击上市吗?“那就要看这波(bo)热度的(de)持(chi)续程度了。”沈萌(meng)说到。

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