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“目前，全县共(gong)有40名工会社会化工作者，大部分工会社工的学历在大学专科以上，1人(ren)取得初级(ji)社工证(zheng)书，举办各类工会社工培训(xun)班(ban)16期，累计培训(xun)700余(yu)人(ren)次……”说起重庆市(shi)巫溪县工会社会工作者队伍建设的成果(guo)，该县总工会党组书记、常务副主(zhu)席丁柱功如数家珍。
近年来，巫溪县总结合县域实际(ji)探索精准“引才(cai)”、精心“育才(cai)”、精细“管才(cai)”的“三精一(yi)体”工作法(fa)，为工会社工提(ti)供(gong)发展(zhan)舞台，确保他们引得进、干得好、留得住，打造了一(yi)支业务能力强(qiang)、综合素质高的工会社工队伍。
下足“引才(cai)功” 织就(jiu)“人(ren)才(cai)网”
“今年是我从事工会社工工作的第6个年头。我深(shen)刻(ke)体会到，我们不仅是职工的‘服务员’，还是职工权益的‘守护者’。”巫溪县文峰镇总工会社工陈春霞说。
2018年，陈春霞看(kan)到巫溪县总发布的社工招(zhao)聘简章(zhang)。起初，她对工会社工这一(yi)岗位并不了解，但出(chu)于对社会工作的热爱，决(jue)定报名参加(jia)选拔。经过乡镇筛选、参加(jia)公开(kai)招(zhao)聘考试等环节，陈春霞最(zui)终脱颖而出(chu)。
“职工群众对工会社工的了解不够深(shen)入，不少(shao)人(ren)觉得工会社工工作很简单，同时，工会社工队伍也存在专业素养参差(cha)不齐、服务能力有待提(ti)升(sheng)等问题。”丁柱功说，为此县总印发一(yi)系列文件，提(ti)升(sheng)工会社工的准入门槛，实现精准“引才(cai)”。
在“引才(cai)”方(fang)面，巫溪县总坚持政治导向、事业导向、基层导向，秉(bing)持“重品行、重实干”理念(nian)，确保引进的工会社工既具(ju)备年轻活力，又对工会事业充满激情。同时实行乡镇推荐和公开(kai)招(zhao)聘相结合，执行规范化的选用程序，既确保人(ren)才(cai)的地(di)域适应(ying)性，又能挖掘潜在的基层服务能手，编织出(chu)一(yi)张覆(fu)盖广泛、活力四射的“人(ren)才(cai)网络”。
配制“壮(zhuang)骨方(fang)” 为社工“强(qiang)体”
为充分发挥工会社工的作用，巫溪县总建立“教、练、训(xun)、导”综合培育体系，精心配制“壮(zhuang)骨方(fang)”，全面提(ti)升(sheng)工会社工的能力与素质。
一(yi)方(fang)面，巫溪县总推动(dong)将社工人(ren)才(cai)成长纳入县委党管人(ren)才(cai)工作范围，作为机关党建“一(yi)机关一(yi)品牌”实施项目，接受县委的工作指导和督(du)促，并组织开(kai)展(zhan)各类业务培训(xun)，为工会社工成长创(chuang)造条件、搭建舞台；另(ling)一(yi)方(fang)面，主(zhu)动(dong)关心关爱社工，收集并有效解决(jue)他们的合理诉求(qiu)，鼓励他们参与各类考试并给予(yu)奖励。
天元乡工会社工何传兵对此深(shen)有感触。2018年，初入职场的他不懂得如何有效化解职工情绪，处理职工矛盾。后来，通过参加(jia)巫溪县总组织的“社会化工作者专题培训(xun)”，他学会如何化解劳动(dong)关系矛盾等关键(jian)技能。近年来，他陆续参加(jia)了巫溪县总举办的心理咨(zi)询、法(fa)律(lu)援助、社区治理等专业技能培训(xun)以及(ji)全市(shi)范围内的知识竞赛、技能大赛。“这些培训(xun)和竞赛，不仅丰富了我的专业知识与技能，还让(rang)我结识了许多优秀同行，找到自己的职业定位与前进方(fang)向。”
如今，巫溪县的40名工会社工不仅能独立处理各种复杂(za)的劳动(dong)关系矛盾等，还能主(zhu)动(dong)创(chuang)新工作方(fang)法(fa)，提(ti)升(sheng)服务质量。
双重奖励让(rang)工作更有奔(ben)头
“在考核办法(fa)实施前，我们工作任务的界定较为模糊，职责范围不够清晰，工作动(dong)力也略显不足。这个考核办法(fa)让(rang)我们有了更清晰的工作目标。”日前，巫溪县宁河街(jie)道工会社工万莉在与同行讨论2024年工作成效时，为《巫溪县工会社会化工作者管理考核办法(fa)》点赞。
据悉，考核办法(fa)主(zhu)要关注工会社工在服务职工、企(qi)业，化解劳动(dong)纠纷以及(ji)推动(dong)建会入会等10个方(fang)面的工作成效。考核设特等奖和一(yi)二三等奖，对于获奖的工会社工，县总进行通报表扬并给予(yu)物(wu)质奖励。
万莉告诉记者，考核办法(fa)出(chu)台后，她在工作中更加(jia)得心应(ying)手。“例如在组织工会活动(dong)方(fang)面，活动(dong)策(ce)划、参与人(ren)数、职工反(fan)馈都(dou)是考核要点；在服务职工方(fang)面，对职工诉求(qiu)处理的效率和满意度考核，让(rang)大家更加(jia)积极地(di)倾(qing)听职工声(sheng)音并及(ji)时给予(yu)回应(ying)。”
为让(rang)工会社工更有奔(ben)头、有劲头，巫溪县总实施了精细化的人(ren)才(cai)管理策(ce)略。一(yi)边用好考核的“指挥棒”，引导社工提(ti)升(sheng)工作效能；一(yi)边通过加(jia)强(qiang)培训(xun)、建立沟通机制以及(ji)组织经验分享(xiang)活动(dong)等方(fang)式(shi)，助力工会社工技能升(sheng)级(ji)。
工会社工李利军便是这一(yi)举措的受益者。他连续多年在考评(ping)中获得优秀，每年都(dou)能额外获得数千元的生活补贴。他说：“在物(wu)质、精神的双重奖励下，我感受到前所未有的职业成就(jiu)感。”（记者 黄(huang)仕强(qiang)）