“库”有保管的(de)意思。遗嘱订立很重要(yao)，保管同(tong)样重要(yao)。很多老人不希望遗嘱在自己在世时被家里人知道，引发不必要(yao)的(de)麻(ma)烦，我们就可以(yi)提供保管和保密服务，为老人免去后顾之(zhi)忧。

新京报：项目在创(chuang)立过程中(zhong)受(shou)到过哪些启发？

陈凯：中(zhong)华遗嘱库既有创(chuang)新又有继承——学习借鉴了(le)西方，也继承了(le)中(zhong)国传统文化。

西方的(de)遗嘱普及率比较高，说明需求是存在的(de)，只不过现阶段中(zhong)国家庭对遗嘱还很陌生，但我们自古以(yi)来就重孝道，中(zhong)国的(de)父母对子女的(de)爱毫无保留，自然也希望在过世后，能把爱与财富传承下去，因此我认为，立遗嘱是今后必然的(de)趋势。

新加坡在2003年成立了(le)遗嘱登记署；法国的(de)民法典也对“密封遗嘱”作了(le)规定(ding)；在我们传统文化中(zhong)，明清皇帝也会提前把遗嘱写好，并用木(mu)匣(xia)子封住，藏在乾清宫正大光明匾的(de)后面，过世后再宣布。由此我想，现在我们国家也应该(gai)有一个平台，为老百姓(xing)提供安全、可靠、便(bian)捷的(de)遗嘱公(gong)共服务。

然而新加坡的(de)登记署存放(fang)的(de)是立嘱人及遗嘱存放(fang)地点等资料信息，避免遗嘱下落不明或被遗漏，并不保存遗嘱原件，我希望在这个基(ji)础上再做(zuo)延伸，既能为老百姓(xing)保管遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可以(yi)保密。这些目前可以(yi)在中(zhong)华遗嘱库实现。

中(zhong)华遗嘱库创(chuang)始人陈凯在第(di)二届中(zhong)国遗嘱与遗产继承论坛(tan)上讲话(hua)。 受(shou)访者供图

新京报：与其他遗嘱服务机构(gou)相比，中(zhong)华遗嘱库有哪些特点？

陈凯：首先是公(gong)益性。中(zhong)华遗嘱库是公(gong)益项目，为符合条件的(de)老人提供免费(fei)服务，与此同(tong)时，我们也面向全社会提供免费(fei)的(de)遗嘱咨询服务，５万多名义工深入全国各地社区(qu)、街道进行公(gong)益普法。

其次是持续(xu)性。2013年至今，中(zhong)华遗嘱库已运营近(jin)12年，保管了(le)31万余(yu)份遗嘱，全国联网的(de)状态下，可以(yi)跨城市提供服务。

最后是专业(ye)性。它的(de)服务流程更加完(wan)善(shan)，比如会对老人进行专业(ye)的(de)精神状态评估，确保遗嘱有效；拥有一支(zhi)专业(ye)的(de)法律团队，具备丰富的(de)法律知识和实践经验(yan)，并且不断地学习最新知识、研讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中(zhong)为遗嘱人提供全面的(de)法律支(zhi)持；会对遗嘱进行专业(ye)保管、严格(ge)保密；不断增加技术投入，实现异地登记等。

不同(tong)的(de)机构(gou)特点不同(tong)，律所、公(gong)证处更像是“全科医院”，而中(zhong)华遗嘱库就像是“专科医院”，毕竟我们只专注(zhu)遗嘱这一个领域。本质上来说，老百姓(xing)在家自己立遗嘱也可以(yi)，到律所、公(gong)证处都可以(yi)，只要(yao)有立遗嘱的(de)意识就是好事，中(zhong)华遗嘱库只是让老人多一种选择。

在创(chuang)新中(zhong)发展，确保遗嘱保密有效

新京报：中(zhong)华遗嘱库发展至今，有哪些独创(chuang)之(zhi)处？

陈凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的(de)保密性。

在中(zhong)华遗嘱库项目启动之(zhi)前，我查阅了(le)国内相关的(de)期刊论文，没有任何一篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的(de)问题。很多老人都担心(xin)立了(le)遗嘱，晚年就不得安宁，我的(de)看法是，让家庭不和睦的(de)原因不是立遗嘱，而是家庭本来有矛盾，这时反而应该(gai)立遗嘱，但是要(yao)确保不被子女提前知道，这样老人才能享有决定(ding)自己财产如何分配、随(sui)时修改(gai)遗嘱的(de)自由。

其次是技术创(chuang)新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以(yi)直接在相应的(de)遗产继承条目上打勾(gou)，比如是个人财产还是共同(tong)财产、该(gai)份遗嘱是否是唯一有效的(de)遗嘱，做(zuo)好选择后，系统会自动生成一份书写规范(fan)的(de)遗嘱，在保证符合个人意愿的(de)同(tong)时效率更高、文本更规范(fan)，目前已经申请(qing)了(le)专利。

再比如，我们设有遗嘱登记一体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式，查询不便(bian)，立遗嘱人隐私会直接暴露，现在经过创(chuang)新，我们采用卡片式，系统查询更便(bian)捷，更加保密。

此外，中(zhong)华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情感服务。有时情感比法律更有效——写遗嘱的(de)目的(de)不是打官(guan)司，而是为了(le)不打官(guan)司，所以(yi)在订立遗嘱之(zhi)外，我们还设有“幸福留言”“情感录像”“幸福慢递”等环节，在情感上引导和劝告老人的(de)家属，让服务更贴心(xin)。

在这个过程中(zhong)，我不停思考，向不少专家请(qing)教，还专门去国外考察，就是希望能让更多人享受(shou)到更加专业(ye)的(de)服务。

中(zhong)华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受(shou)访者供图

新京报：中(zhong)华遗嘱库如何确保遗嘱的(de)保密性？

陈凯：我们的(de)核(he)心(xin)原则(ze)就是对遗嘱人负(fu)责。在登记环节，我们设立了(le)专门的(de)密室登记区(qu)域，确保老人在遗嘱登记过程中(zhong)享有完(wan)全的(de)私密性。

其次，我们与老人签订的(de)协议中(zhong)也明确规定(ding)了(le)保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄(xie)露给任何第(di)三方，除非老人明确授权或法律另有规定(ding)。即便(bian)是中(zhong)华遗嘱库内部工作人员(yuan)，也没有人知晓遗嘱人全部的(de)信息。

我们采取流水线工作机制，每个环节都有不同(tong)的(de)人来跟进，以(yi)此达(da)到信息的(de)隔离。内部在传递资料时，也会隐藏姓(xing)名等信息，只会出现编号。

同(tong)时，中(zhong)华遗嘱库还提供保密保管服务。老人在中(zhong)华遗嘱库立完(wan)的(de)遗嘱都会保存在我们的(de)专业(ye)保管库里。保管库在北京顺义专门用来储存政(zheng)府文件的(de)一座(zuo)大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用了(le)银行保险柜级别的(de)保管措(cuo)施和严密的(de)保密措(cuo)施，不用担心(xin)被子女或其他家庭成员(yuan)发现。

我们确保只有遗嘱人本人能够查阅完(wan)整的(de)遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的(de)死亡证明来查询是否立有遗嘱，而只有老人在生前指定(ding)的(de)遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完(wan)整的(de)遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性方面，中(zhong)华遗嘱库做(zuo)了(le)哪些努力？

陈凯：首先我们会吃(chi)透法律，始终关注(zhu)最前沿的(de)信息，包括全国法院的(de)最新判决，哪些是新的(de)风险点，我们就要(yao)马上研究改(gai)进。

我们从来不做(zuo)代(dai)书遗嘱，因为我们研究发现，在法院审理(li)的(de)相关案件中(zhong)，代(dai)书遗嘱的(de)无效率是最高的(de)。再比如《民法典》颁布之(zhi)前，我们全部采用自书遗嘱，很多老人手写之(zhi)后满头大汗(han)，但是没办法，这就是法律规定(ding)。《民法典》颁布后、生效前，我们开始尝试半打印遗嘱，也就是打印一些通用条款，核(he)心(xin)内容还是需要(yao)老人自己书写。《民法典》正式生效以(yi)后，我们立刻采用打印遗嘱，既满足老百姓(xing)的(de)需求，又严格(ge)守(shou)住安全底线。

我们聘请(qing)了(le)很多法律专家，遇到不明确的(de)问题时，他们会提供专业(ye)的(de)指导。此外，我们还坚(jian)持精神评估，强化遗嘱审核(he)。截至目前，我们订立的(de)遗嘱全部有效。

中(zhong)华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受(shou)访者供图

新京报：“精神评估”对遗嘱订立有什么帮助？

陈凯：首先我要(yao)纠正很多人的(de)一个误区(qu)：精神评估并不是精神病鉴定(ding)。精神评估是通过专业(ye)的(de)评估方式，判断立遗嘱人是否神志(zhi)清醒，在订立遗嘱时是否处于自主、自愿的(de)状态，是否具备完(wan)全民事行为能力。如果立遗嘱人属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的(de)真实意思，所以(yi)精神评估是确保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真实有效的(de)必要(yao)环节，也是中(zhong)华遗嘱库专业(ye)遗嘱服务流程里的(de)关键一环。

新京报：遗嘱审核(he)共有几道关卡？为什么要(yao)设置(zhi)这些环节？

陈凯：遗嘱审核(he)有五大关卡，即草(cao)稿(gao)审核(he)、现场审核(he)、电子审核(he)、纸质审核(he)、入库审核(he)，其实最后出库之(zhi)前，我们还要(yao)再审核(he)一次，严格(ge)来说共有六道关卡，每道关卡都有专人负(fu)责。

因为遗嘱太重要(yao)了(le)，表面上是一份法律文书，背后牵涉的(de)是一个人毕生财产的(de)归属、各个家庭的(de)利益，法律对遗嘱的(de)要(yao)求也非常严格(ge)，写错一处就有可能无效。

开创(chuang)专业(ye)遗嘱服务先河，服务更多有需要(yao)的(de)人

新京报：2013年中(zhong)华遗嘱库成立，至今已有近(jin)12年，你认为国人对遗嘱的(de)观念(nian)发生了(le)哪些变化？

陈凯：我能看到人们对遗嘱的(de)接受(shou)度和重视度明显提升，遗嘱意识逐(zhu)年增强，从避讳到主动接受(shou)；立遗嘱人群结构(gou)发生改(gai)变，呈现年轻化的(de)态势；遗嘱形式变得多样化，比如我们发起的(de)“微信遗嘱”——用户可以(yi)在小程序中(zhong)创(chuang)建(jian)留言、上传图片或录制视频、音频，并指定(ding)发送方式和递送日期，这些留言由中(zhong)华遗嘱库保管并传递给指定(ding)的(de)收件人， 尽管并不具备法律效力 ，但也在一定(ding)程度上提供了(le)传递爱的(de)可能；遗嘱内容变得个性化与多元化，这主要(yao)是因为财产形式呈现多样化，比如房(fang)产、股权、知识产权、虚(xu)拟财产等；遗嘱目的(de)也变得多元化，包括设立居(ju)住权、未成年子女照护、宠物照顾、捐赠支(zhi)持公(gong)益事业(ye)等。

新京报：中(zhong)华遗嘱库对推动中(zhong)国遗嘱事业(ye)发展作出了(le)哪些贡献？

陈凯：我认为，遗嘱服务是新时代(dai)家风建(jian)设的(de)重要(yao)载体，中(zhong)华遗嘱库始终坚(jian)守(shou)推动遗嘱进入每个中(zhong)国家庭的(de)使命，通过系统性创(chuang)新实现三个维度的(de)社会价值重构(gou)：

一是突破传统法律服务的(de)工具属性，通过“遗嘱+情感表达(da)”的(de)融合模式，将孝道文化融入现代(dai)遗嘱体系，如首创(chuang)了(le)“幸福留言”“情感录像”等情感服务，让遗嘱成为传递亲情的(de)纽带，重塑生死观与家文化认知；

二是构(gou)建(jian)“遗嘱服务+社会治理(li)”创(chuang)新模式，通过公(gong)益普惠性服务，如公(gong)益普法进社区(qu)、建(jian)普法驿站等公(gong)益行动，联动相关部门，搭建(jian)遗嘱服务的(de)民生工程体系，让遗嘱意识成为公(gong)民法治素养的(de)重要(yao)组成部分；

三是构(gou)建(jian)遗嘱文化传播矩阵，利用电视、广播、报纸、网络等多种渠道，推动遗嘱观念(nian)变革。

可以(yi)说，中(zhong)华遗嘱库开创(chuang)了(le)专业(ye)遗嘱服务的(de)先河，其社会意义和价值，已远超法律工具的(de)范(fan)畴(chou)。这些年来，中(zhong)华遗嘱库通过本土化创(chuang)新，不仅解决了(le)个人财产的(de)继承问题，更影响了(le)家庭关系、社会法治观念(nian)以(yi)及传统文化的(de)变革。此外，中(zhong)华遗嘱库首创(chuang)全体系流程，加强机构(gou)合作，为遗嘱行业(ye)的(de)规范(fan)化发展提供了(le)重要(yao)参考和借鉴，共同(tong)构(gou)建(jian)遗嘱行业(ye)生态服务圈。中(zhong)华遗嘱库公(gong)益模式的(de)可复制性，也为公(gong)共法律服务提供了(le)新思路。

中(zhong)华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受(shou)访者供图

新京报：你认为未来中(zhong)国大众遗嘱需求将会有怎(zen)样的(de)变化？中(zhong)华遗嘱库未来的(de)发展方向有哪些？

陈凯：随(sui)着数字化、智能化的(de)发展，中(zhong)国遗嘱需求将呈现出年轻化、专业(ye)化、多元化趋势；社会观念(nian)的(de)转变，以(yi)及老龄人口的(de)增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政(zheng)策环境的(de)进一步(bu)完(wan)善(shan)，会促(cu)使遗嘱服务渗透率提升与区(qu)域下沉(chen)，推动社会和谐与家庭稳(wen)定(ding)发展。

接下来，中(zhong)华遗嘱库将不忘初心(xin)，秉持 “解后顾之(zhi)忧，传和谐家风” 的(de)宗旨(zhi)，扶持更多从业(ye)人员(yuan)，推动遗产管理(li)师等新职业(ye)发展，让更多人享受(shou)到更专业(ye)、更安全的(de)遗嘱服务，让老百姓(xing)更放(fang)心(xin)。同(tong)时，中(zhong)华遗嘱库将积极(ji)寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及学术机构(gou)合作，推动遗嘱服务纳入老年服务体系，服务更多有需要(yao)的(de)人。

新京报记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利