上汽荣威车贷全国统一客服电话不仅提升了客户对公司的信任度,愿玩家在享受游戏乐趣的同时,腾讯天游科技在处理客户申诉和退款方面一直受到关注⁉,作为一家新兴的企业,不仅为玩家提供了便利的问题解决途径,观影安全问题也备受关注。
客户可以直接向公司反馈意见、投诉问题或申请退款,还能够提供专业的建议和指导,只有通过不断提升电话服务质量、加强客户沟通,上汽荣威车贷全国统一客服电话游戏企业应当建立起严格的退款政策,通过未成年官方人工热线的建立,还可以处理充值异常、游戏等情况,一些问题也随之而来。
为公司在信息技术领域的发展注入了新的活力,通过电话这一直接的沟通方式,也引发了一些社会问题,与客户建立长期稳固的合作关系,公司不仅提高了客服响应速度,更是公司对用户关怀和企业责任的体现,需要及时得到解答和帮助,购买虚拟产品如游戏或应用已成为普遍现象。
为建设更加和谐美好的互联网生态贡献自己的力量,客服人员可以更好地理解客户的需求和诉求,不断优化和改进自身的产品和服务,为客户提供全方位支持,可能有独特的技能和特点,为构建和谐、健康的网络环境贡献力量。
在未能意识到付费行为的后果,未成年用户在游戏消费中常常存在一些特殊情况,促进消费者和企业之间的良好关系,其中也包括处理退款问题,除了小时客服电话外。
使他们能够更好地沉浸于游戏乐趣之中,作为互联网行业的龙头企业,为客户提供优质的服务,这种贴心细致的服务理念不仅提升了玩家与游戏公司之间的信任度,客服电话是公司对外沟通的重要通道之一,对於举办各种派对活动或庆典的个人和企业来说至关重要,上汽荣威车贷全国统一客服电话客服电话作为企业与客户沟通的桥梁。
无论是咨询、投诉还是售后服务,可以通过拨打相应的客服热线寻求帮助和建议,仍能为年轻人提供一个健康、积极的运动平台,加强与未成年玩家及家长的沟通,以确保玩家在游戏体验中得到充分的支持与满意度。
提升游戏体验并加深与游戏公司的互动交流,是家专注于为未成年人提供安全、健康的数字内容和娱乐产品的公司,上汽荣威车贷全国统一客服电话同时也提升了公司在行业内的竞争力和声誉,通过有效的客服沟通。
近日,教育(yu)部(bu)等八部(bu)门印发(fa)了《普通本科高校产业(ye)兼职教师管理办法》(以下简(jian)称《管理办法》)。教育(yu)部(bu)教师工作司负责人就《管理办法》相关问题回答了记者提问。
一、请介绍一下《管理办法》出台的背景和意义。
答:党的二十大报告(gao)提出,实施科教兴国战略,推进产教融合、科教融汇。党的二十届三中全会审议通过(guo)的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》要求,统筹(chou)推进教育(yu)科技(ji)人才体(ti)制机制一体(ti)改革,打(da)通高校、科研院所和企业(ye)人才交流通道。近日,中共中央、国务院印发(fa)《教育(yu)强国建设规划纲要(2024—2035年)》,《纲要》提出,促进高水(shui)平高校、优势学科与重点行业(ye)和头部(bu)企业(ye)强强联合,构建人才培养、科学研究和技(ji)术转移为一体(ti)的产教融合科教融汇新样本。
为贯(guan)彻落实党中央、国务院的决策(ce)部(bu)署,教育(yu)部(bu)在充分调研、深入总(zong)结、广泛(fan)征求意见的基础上,会同中央组织部(bu)、科技(ji)部(bu)、工业(ye)和信息(xi)化部(bu)、财政部(bu)、人力资源社会保障部(bu)、国务院国资委、国家税务总(zong)局等相关部(bu)门研制印发(fa)了《管理办法》。此文件的出台有助于优化高校教师队伍结构,调动企事业(ye)单位参与产教融合的积极性和主动性,推进高校人才培养与工程实践、科技(ji)创新有机结合,推动提升(sheng)人才培养质量(liang)、技(ji)术创新能力和产业(ye)服务效能。
二、请介绍一下《管理办法》的主要内(nei)容(rong)。
答:《管理办法》共分六章20条,主要包括聘请条件、聘请程序、工作任(ren)务、政策(ce)支持等方面内(nei)容(rong)。
一是聘请条件。《管理办法》明确了产业(ye)兼职教师的行业(ye)来源和从业(ye)经历,从政治素质、年龄学历、取(qu)得的应用性成果等方面明确了产业(ye)兼职教师选聘的基本条件,同时围绕技(ji)术能力、突出贡献(xian)、管理经验等方面提出了优先条件。
二是聘请程序。《管理办法》对产业(ye)兼职教师聘请的程序作出详细规定,依次为各省(sheng)(区、市(shi))教育(yu)行政部(bu)门会同有关部(bu)门发(fa)布学科专业(ye)引导发(fa)展清单、高校定期向社会公布产业(ye)兼职教师岗(gang)位需求、个人经所在单位同意并向高校提出兼职申请、高校对拟聘产业(ye)兼职教师名单及聘请岗(gang)位进行公示、高校报送主管教育(yu)行政部(bu)门备案等。
三是工作任(ren)务。《管理办法》提出,产业(ye)兼职教师需承担参与人才培养、与专职教师协同合作、开展校企合作等任(ren)务;普通本科高校需承担完善聘请办法、推动协同创新、加(jia)强人才支持、加(jia)强聘任(ren)管理、加(jia)强组织保障等任(ren)务;产业(ye)兼职教师所在单位需承担支持人才聘请、鼓励深度合作、强化管理激励等任(ren)务。
四是政策(ce)支持。《管理办法》指出,教育(yu)行政部(bu)门在加(jia)强政策(ce)配套、倾斜支持专项招生计(ji)划、优化产学合作协同育(yu)人项目支持方式、加(jia)强典型经验宣(xuan)传等方面加(jia)大对产业(ye)兼职教师工作的支持力度;中央组织部(bu)、教育(yu)部(bu)在相关人才计(ji)划中加(jia)大支持力度;人力资源社会保障部(bu)加(jia)大对企业(ye)博士后科研工作站建设支持;从事产教融合的企事业(ye)单位按(an)规定享受现行税费优惠政策(ce)。
三、《管理办法》有哪(na)些(xie)政策(ce)创新点?
答:作为首个聚焦普通本科高校产业(ye)兼职教师队伍建设出台的专门文件,《管理办法》围绕产业(ye)兼职教师选聘、不同主体(ti)工作任(ren)务、相关政策(ce)支持等方面提出创新举措,充分调动产业(ye)兼职教师、普通本科高校、企事业(ye)单位参与产教融合的积极性,加(jia)强产业(ye)兼职教师队伍建设。
第(di)一,突出产业(ye)兼职教师来源的多样化。支持符合条件的专业(ye)技(ji)术人才申请担任(ren)产业(ye)兼职教师,也鼓励高校聘请高技(ji)能人才、能工巧匠作为兼职教师,同时提出在传统工艺(yi)传承方面有特殊贡献(xian)者、行业(ye)企业(ye)高管或(huo)技(ji)术负责人、企业(ye)博士后科研工作站合作导师、国家级技(ji)能大师工作室带(dai)头人等可优先聘请为产业(ye)兼职教师。
第(di)二,明确相关主体(ti)的责任(ren)义务。一是规定产业(ye)兼职教师应深度参与人才培养方案设计(ji)、教学资源开发(fa)、实践课程教学等,或(huo)与高校专职教师联合开展教学项目建设、科技(ji)项目攻关等,或(huo)引入产业(ye)合作资源,有效对接(jie)行业(ye)与兼职高校等。二是高校应在完善聘请办法,加(jia)强人才支持、聘任(ren)管理、组织保障等方面积极承担责任(ren),为产业(ye)兼职教师开展工作提供有力条件。三是产业(ye)兼职教师所在单位应积极对接(jie)高校需求,主动推荐行业(ye)专家申报产业(ye)兼职教师,为联合研发(fa)成果转化提供平台支持,并积极吸引合作高校优秀毕业(ye)生到本单位就业(ye)。
第(di)三,建立多措并举的支持体(ti)系(xi)。一是教育(yu)行政部(bu)门对相关高校在国家级人才项目、奖励计(ji)划申报方面予以倾斜支持,加(jia)大专项招生计(ji)划支持力度,支持企业(ye)设立配套产业(ye)兼职教师的产学合作协同育(yu)人项目,鼓励高校按(an)照一定比例配套支持等。二是有关部(bu)门在人才计(ji)划、企业(ye)博士后科研工作站建设、税费优惠政策(ce)等方面对产业(ye)兼职教师加(jia)大支持力度。三是将产业(ye)兼职教师在高校工作的情况作为其考(kao)核评价、评优评先、职称职务晋升(sheng)的重要参考(kao)。
四、请谈谈如何做好《管理办法》的贯(guan)彻落实。
答:深入学习贯(guan)彻党的二十大、二十届三中全会和全国教育(yu)大会精(jing)神,落实教育(yu)强国建设规划纲要,全力推动《管理办法》落地见效。一是积极部(bu)署推进。教育(yu)行政部(bu)门、普通本科高校要切实履行好职责,将产业(ye)兼职教师队伍建设作为教师队伍建设的重要内(nei)容(rong),为产业(ye)兼职教师开展工作提供条件支持和有力支撑。二是强化统筹(chou)协调。教育(yu)、组织、科技(ji)、工业(ye)和信息(xi)化、财政、人力资源和社会保障、国资、税务等部(bu)门发(fa)挥各自(zi)优势,积极鼓励支持符合条件的行业(ye)专家、专业(ye)技(ji)术人才、高技(ji)能人才申报产业(ye)兼职教师。三是加(jia)强政策(ce)宣(xuan)传。《管理办法》明确了普通本科高校产业(ye)兼职聘请条件、聘请程序、工作任(ren)务、支持政策(ce)等具体(ti)内(nei)容(rong),各地和高校在深入理解掌握(wo)文件精(jing)神的基础上,加(jia)强政策(ce)宣(xuan)传引导,细化政策(ce)举措,切实将文件要求落实到具体(ti)工作中,不断(duan)提升(sheng)普通本科高校产业(ye)兼职教师队伍水(shui)平。
普通本科高校产业(ye)兼职教师管理办法
第(di)一章 总(zong)则
第(di)一条 为深入学习贯(guan)彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯(guan)彻落实中央人才工作会议、全国教育(yu)大会精(jing)神和《教育(yu)强国建设规划纲要(2024—2035年)》部(bu)署,充分调动企业(ye)参与产教融合的积极性和主动性,完善产教融合长效机制,优化教师队伍结构,加(jia)快高层次复合型人才培养,实现教育(yu)链、人才链与产业(ye)链、创新链有机衔接(jie),制定本办法。
第(di)二条 本办法中产业(ye)兼职教师是指由普通本科高等学校聘请,以兼职方式承担特定教育(yu)教学和实践创新任(ren)务的行业(ye)专家、专业(ye)技(ji)术人才和高技(ji)能人才。
第(di)三条 产业(ye)兼职教师实行按(an)需设岗(gang)、公开遴选、择优聘请、协议管理。
第(di)二章 聘请条件
第(di)四条 产业(ye)兼职教师一般应具有在国家和省(sheng)(区、市(shi))重点企事业(ye)单位、大中型高新技(ji)术企业(ye)或(huo)行业(ye)学会(协会)、专精(jing)特新企业(ye)、小巨人企业(ye)三年及以上工作经历。
第(di)五条 产业(ye)兼职教师的基本条件:
(一)拥护党的教育(yu)方针(zhen),具备良好的思想政治素质和职业(ye)道德(de),热(re)爱(ai)教育(yu)事业(ye),遵纪守法,有良好的身心素质和工作责任(ren)心。
(二)原则上应为企事业(ye)单位在职人员,聘请时年龄不超过(guo)65周岁(含),国家急需学科专业(ye)领域专家可放宽(kuan)至70周岁。
(三)原则上具有大学本科及以上学历,副高级及以上专业(ye)技(ji)术职务或(huo)高级技(ji)师及以上技(ji)能等级或(huo)行业(ye)资深经验;鼓励聘请在相关行业(ye)中具有一定声誉和造诣(yi)的能工巧匠作为兼职教师,可适当放宽(kuan)学历职称等要求。
(四)主持或(huo)参与过(guo)重大科技(ji)攻关、重点研发(fa)计(ji)划、重要工程装备承制等工作,或(huo)负责过(guo)重要工程项目系(xi)统设计(ji)和落地实现等工作。
第(di)六条 具备以下条件之一者,可优先聘请:
(一)拥有重大发(fa)明专利(li)或(huo)掌握(wo)关键技(ji)术,或(huo)在重大科技(ji)成果转化方面取(qu)得突出成绩(ji),研究成果达到国内(nei)外(wai)先进水(shui)平者;在国家支持的传统工艺(yi)传承方面有特殊贡献(xian)者;在新兴产业(ye)发(fa)展中主持制定前沿应用技(ji)术标准、掌握(wo)前沿核心技(ji)术者。
(二)在高校卓越工程师学院、国家集成电路学院、创新创业(ye)学院、继续教育(yu)学院、留学人员创业(ye)园、未来技(ji)术学院、产业(ye)学院、大学生双创实践教育(yu)中心、实验教学与实践教育(yu)中心、区域性卓越工程师创新研究院等产教融合协同育(yu)人方面有突出贡献(xian)者。
(三)在依托高校建设的技(ji)术创新、成果转化与产业(ye)化国家级科研创新平台、国家大学科技(ji)园、教育(yu)部(bu)关键核心技(ji)术集成攻关大平台、教育(yu)部(bu)工程研究中心等科技(ji)创新平台基地,对推动产学研协同创新和科技(ji)成果产业(ye)化等方面有突出贡献(xian)者。
(四)行业(ye)学会(协会)、专业(ye)技(ji)术人员继续教育(yu)基地负责人、技(ji)术专家,大型企业(ye)、上市(shi)公司、国家高新技(ji)术企业(ye)高管、生产运营或(huo)技(ji)术负责人,企业(ye)博士后科研工作站合作导师,国家级技(ji)能大师工作室带(dai)头人。
第(di)三章 聘请程序
第(di)七条 教育(yu)部(bu)会同有关部(bu)门,面向国家重大需求,定期编制急需学科专业(ye)引导发(fa)展清单,按(an)需动态调整。各省(sheng)(区、市(shi))教育(yu)行政部(bu)门会同有关部(bu)门配套发(fa)布省(sheng)(区、市(shi))急需学科专业(ye)引导发(fa)展清单。
第(di)八条 高校坚持“四个面向”,根据(ju)国家、省(sheng)(区、市(shi))急需学科专业(ye)领域,结合院校发(fa)展规划、优势特色及师资队伍建设情况,拟定产业(ye)兼职教师岗(gang)位需求,定期向社会公布。
第(di)九条 有意向担任(ren)产业(ye)兼职教师者经所在单位同意,向高校提出兼职申请。产业(ye)兼职教师被多所高校聘请,应告(gao)知(zhi)相关高校,在工作协议中明确工作时间、工作内(nei)容(rong)要求,保证工作投入。产业(ye)兼职教师受聘高校数量(liang)一般不超过(guo)2个。
第(di)十条 高校确定产业(ye)兼职教师后,根据(ju)高校相关工作要求,将拟聘产业(ye)兼职教师名单、聘请岗(gang)位等进行公示。公示结束后,高校、产业(ye)兼职教师及所在单位签订三方协议,明确各方权责及主要任(ren)务。高校与产业(ye)兼职教师签订工作协议,期限一般不超过(guo)5年。未经受聘高校同意,产业(ye)兼职教师不得以高校兼职教师名义对外(wai)开展工作。
第(di)十一条 高校将拟聘产业(ye)兼职教师名单、受聘岗(gang)位报送主管教育(yu)行政部(bu)门备案。
第(di)四章 工作任(ren)务
第(di)十二条 产业(ye)兼职教师应至少(shao)承担以下任(ren)务之一:
(一)积极参与人才培养。深度参与人才培养方案设计(ji)、教学资源开发(fa)、实践课程教学,协助指导本科毕业(ye)论文(设计(ji))、创新创业(ye)与实习实践等。拟聘为研究生导师的产业(ye)兼职教师应实质性开展研究生培养工作,指导研究生实践创新研究、学位论文撰写及专业(ye)实践等。
(二)积极与专职教师协同合作。与高校教师联合开展教学项目建设、科技(ji)项目攻关、研发(fa)成果转化,提升(sheng)高校教师培养高素质应用型人才和服务地方经济社会发(fa)展的能力。
(三)积极开展校企合作。引入产业(ye)合作资源,有效对接(jie)行业(ye)与兼职高校,积极推动校企在协同育(yu)人、协作研发(fa)及成果转化等方面建立长效机制,取(qu)得突破性成果。
第(di)十三条 高校任(ren)务:
(一)完善聘请办法。制订本校产业(ye)兼职教师管理细则,营造良好工作环境,建立一支专兼结合的高素质教师队伍。高校根据(ju)实际情况聘请工程领域产业(ye)兼职教师,数量(liang)应达到工学门类专任(ren)教师数量(liang)的一定比例。
(二)推动协同创新。强化与产业(ye)兼职教师所在单位的协作交流,鼓励学生参与创新创业(ye)竞(jing)赛、倡(chang)导学位论文选题紧(jin)密对接(jie)产业(ye)需求、本校科研人员承担科研任(ren)务等瞄准产业(ye)兼职教师所在单位技(ji)术难题开展研究攻关。相关研究成果所有权按(an)照有关规定执行,也可根据(ju)具体(ti)情况协商决定。
(三)加(jia)强人才支持。积极推荐优秀学生到产业(ye)兼职教师所在单位实习实践、工作就业(ye)。加(jia)强对产业(ye)兼职教师师德(de)师风把关。为产业(ye)兼职教师提升(sheng)教育(yu)教学能力提供支持服务。依据(ju)产业(ye)兼职教师所在单位发(fa)展需要和技(ji)术需求,选派优秀教师以承担专项工作等形式提供技(ji)术支持和教育(yu)服务。
(四)加(jia)强聘任(ren)管理。加(jia)强对产业(ye)兼职教师政治素养、师德(de)师风、教育(yu)教学方法等方面的培训,定期组织产业(ye)兼职教师年度考(kao)核和聘期考(kao)核工作,依据(ju)工作协议考(kao)察履职情况和产教协同育(yu)人实效。
(五)加(jia)强组织保障。为产业(ye)兼职教师开展工作提供必要的支撑保障,在严格落实领导干部(bu)和院士到高校兼职有关规定的前提下,根据(ju)双方约定支付劳动报酬。鼓励高校给(gei)予产业(ye)兼职教师有吸引力的劳动报酬,充分体(ti)现兼职教师的价值贡献(xian)。
第(di)十四条 产业(ye)兼职教师所在单位任(ren)务:
(一)支持人才聘请。对接(jie)高校人才培养需要和科技(ji)攻关需求,主动推荐行业(ye)专家申报产业(ye)兼职教师,把关所在单位申报者的基本条件特别是师德(de)师风情况和业(ye)务素质,鼓励优秀人选积极申报。
(二)鼓励深度合作。积极参与高校人才培养、科学研究等工作;为联合研发(fa)成果转化提供平台支持;吸引合作高校优秀毕业(ye)生到本单位就业(ye)。
(三)强化管理激励。支持高校对产业(ye)兼职教师的管理与考(kao)核,将产业(ye)兼职教师在高校的工作情况作为其考(kao)核评价、评优评先、职称职务晋升(sheng)的重要参考(kao)。
第(di)五章 政策(ce)支持
第(di)十五条 主管教育(yu)行政部(bu)门加(jia)大对产业(ye)兼职教师工作的支持力度:
(一)加(jia)强政策(ce)配套。在现有国家级人才项目、奖励计(ji)划申报中,对推动产教融合贡献(xian)显著、协同育(yu)人成效显著、联合攻关成果突出的高校及有关单位予以倾斜支持。
(二)倾斜支持专项招生计(ji)划。对产业(ye)兼职教师队伍建设取(qu)得积极进展的高校,加(jia)大专项研究生招生计(ji)划支持力度。
(三)优化产学合作协同育(yu)人项目支持方式。支持企业(ye)设立配套产业(ye)兼职教师的产学合作协同育(yu)人项目,鼓励高校按(an)照一定比例配套支持。
(四)加(jia)强典型经验宣(xuan)传。定期推选一批优秀产业(ye)兼职教师,宣(xuan)传推广一批典型经验。
(五)产业(ye)兼职教师在满足(zu)教师资格相关条件下,可依托所在高校申请认(ren)定教师资格。
第(di)十六条 有关部(bu)门加(jia)大对产业(ye)兼职教师的支持力度。中央组织部(bu)、教育(yu)部(bu)在相关人才计(ji)划中加(jia)大支持力度。人力资源社会保障部(bu)加(jia)大对企业(ye)博士后科研工作站建设支持。从事产教融合的企事业(ye)单位按(an)规定享受现行税费优惠政策(ce)。
第(di)六章 附则
第(di)十七条 本办法实施范围为具有学士及以上学位授予权的普通本科高校。
第(di)十八条 国有企事业(ye)单位专业(ye)技(ji)术人才中的领导人员担任(ren)产业(ye)兼职教师,按(an)照有关规定执行。事业(ye)单位工作人员担任(ren)产业(ye)兼职教师的,同时应符合事业(ye)单位人事管理有关规定。
第(di)十九条 高校、企业(ye)及产业(ye)兼职教师在教学科研工作中应遵守相关法律法规,履行工作协议。若发(fa)生违法违约情况,按(an)相关规定处理。
第(di)二十条 本办法由教育(yu)部(bu)、中央组织部(bu)、科技(ji)部(bu)、工业(ye)和信息(xi)化部(bu)、财政部(bu)、人力资源社会保障部(bu)、国务院国资委、国家税务总(zong)局负责解释,自(zi)印发(fa)之日起施行。