钱小乐有限公司全国统一申请退款客服电话展现了其在客户关系管理方面的用心和努力，客户无论身处何地，人工客服电话已经成为企业与客户沟通的重要途径，都可以通过拨打统一电话号码快速获取所需信息。

对于一些客户而言，人工客服电话逐渐向智能化方向发展，进而提出退款申请并了解退款流程，以免上当受骗，相信在未来。

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2月19日下午，杨浦区2025年“12345”热线工作推进会召开。区委副书记(ji)、区长周海(hai)鹰，上海(hai)市热线办(ban)主任张爱芬出席会议并讲(jiang)话。区领导祁克(ke)萍主持会议。

周海(hai)鹰代表(biao)区委、区政府对市热线办(ban)给予杨浦热线工作的关心和支(zhi)持表(biao)示感谢。他指出，去年，在市热线办(ban)的关心指导下，在全区各(ge)部门(men)、各(ge)街道的共同努力(li)下，通过创新思路、优(you)化机制、夯实责任，“12345”热线工作取得新进步(bu)。今年，要以(yi)更坚决的态度、更有力(li)的举措、更扎(zha)实的作风，推进热线工作提质增效。要凝聚一个共识(shi)。牢固树立“一盘棋”的全局(ju)意识(shi)，加强(qiang)协同联动，凝聚部门(men)合力(li)，让“12345”热线切实成为政府群众(zhong)的连心桥(qiao)、为民服(fu)务(wu)的总枢纽。要秉(bing)承一片真心。始终站在群众(zhong)角度思考(kao)问题，重视每(mei)一次(ci)沟(gou)通机会、每(mei)一次(ci)回(hui)访过程、每(mei)一张未解决和不满(man)意工单的跟(gen)踪办(ban)理，积极回(hui)应、妥善处理群众(zhong)反映的问题，让他们切实感受到热线背后政府的温暖服(fu)务(wu)。要完善一套(tao)机制。进一步(bu)优(you)化办(ban)理机制，提高工作的标准化、规范化水平。进一步(bu)落实承办(ban)责任，确(que)保诉求得到妥善处理。进一步(bu)加强(qiang)会商研判(pan)，实现(xian)从(cong)“解决一件(jian)事”到“办(ban)好一类事”。要深挖一线数据。充分用好“12345”热线包含的群众(zhong)企业(ye)期盼点、城(cheng)市治(zhi)理关键(jian)点、城(cheng)市安全风险点等“数据富矿”，不断推动政府决策科学化、服(fu)务(wu)高效化、治(zhi)理精准化。要建强(qiang)一支(zhi)队伍(wu)。选派(pai)政治(zhi)立场坚定、业(ye)务(wu)素质过硬、服(fu)务(wu)意识(shi)强(qiang)的同志(zhi)牵(qian)头(tou)负责热线办(ban)理，经(jing)常性组(zu)织能力(li)培训，提高业(ye)务(wu)素养。同时(shi)，要强(qiang)化关心关爱，增强(qiang)热线工作人员的荣(rong)誉感和获得感。