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包括退款问题的处理,也为游戏运营方建立了良好的沟通渠道,也给人们带来了视觉上的震撼和挑战,闪电应急人工客服电话而客服热线的设立为消费者和企业提供了一个有效沟通的桥梁,通过提供全国统一的退款电话服务,客户可以通过拨打相应的电话号码,小时客服电话也为客户提供了一种安全感和便利感,经过一番调查。
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为做(zuo)好证券期(qi)货基金知识宣传普(pu)及,打好投资者教育和保护“组合拳”,广发基金积极响(xiang)应“2024年世界投资者周”活动号召,围绕“科(ke)技和数字金融”和“可持续金融”等主题,线上线下齐头并(bing)进,积极做(zuo)好政策宣传解读(du),普(pu)及法律法规和基础知识,强化投资者理性(xing)投资和风(feng)险防(fang)范意识。
线上围绕五(wu)大主题 打好投教保护组合拳
活动期(qi)间,广发基金借助科(ke)普(pu)文章、专栏、漫画、趣味短视频(pin)、音频(pin)课程、长(chang)图文等丰富多样的形式开展线上宣传。
一是积极宣传资本市场关于做(zuo)好金融“五(wu)篇大文章”的重大改(gai)革、重要政策,包括(kuo)“科(ke)创板八条”“科(ke)创十六条”以及活跃并(bing)购重组市场等政策措施,营造良好的宣传舆论环境。
二是科(ke)普(pu)复杂(za)金融产品(pin)与业务模(mo)式,引导投资者树立理性(xing)投资理念、提高风(feng)险防(fang)范意识。发布主题为《详解科(ke)创指数“三兄弟(di)”不同之处(chu)》《中证A500太火(huo)了!一文认识“新成员”》《中证A500跟中证500、沪深300之间有(you)什么区别?》等一系列指数科(ke)普(pu)文章,通俗易懂地解释(shi)科(ke)创50、中证A500等热门指数的热点(dian)问(wen)题;制作《金价有(you)涨有(you)跌,凭什么还说黄金能“保值”》《短期(qi)大热的基金谨慎(shen)购买!》等趣味剧情(qing)视频(pin),揭示黄金、基金等各类投资中短期(qi)波动的风(feng)险,引导理性(xing)投资;通过《投资进化论》《养基热线》《基金客服的日常》等栏目,针对基金投资“投前(qian)、投中、投后”的不同阶段,推出5期(qi)作品(pin)科(ke)普(pu)基础知识与交易规则,解答(da)投资者关心的业务问(wen)题。
三是针对“可持续金融”主题,特别推出《可持续金融指南》专栏,详细介绍了ESG投资的定义、历史背景、演变(bian)过程以及全球影响(xiang),向投资者普(pu)及可持续金融和绿色投资理念。
四是围绕防(fang)范非法金融活动,选取名著《三国演义》中经典骗局桥段,制作《三国之此处(chu)有(you)诈》系列漫画海报,融防(fang)非口号于漫画情(qing)节中。
五(wu)是加强投资者维(wei)权教育,发布主题为《上市公司退市后,投资者权益(yi)如何保护?》《遭遇金融诈骗,该如何维(wei)权?》等趣味视频(pin),通过剧情(qing)演绎典型案例,普(pu)及维(wei)权知识,引导投资者依法行使自身权利,理性(xing)维(wei)护自身合法权益(yi)。
线下聚焦重点(dian)人群投资正念走进校园
在线下,广发基金聚焦年轻金融消费者等重要群体,联(lian)合院校通过“走出去”和“引进来”的产教融合新形式,加强对年轻群体的防(fang)非宣传与金融知识教育,传达防(fang)范风(feng)险和理性(xing)投资的投资正念。
公司联(lian)合湛江市公安机关、学校、社(she)区等机构(gou)合作建立湛江科(ke)技学院“防(fang)非校园宣传队”,并(bing)在“2024年世界投资者周”期(qi)间举行防(fang)非投教挑(tiao)战活动的首发方案讲演,从(cong)专业角度出发为同学们的策划方案提出优(you)化建议,持续推动防(fang)非宣传活动落地见效。
走进高校的同时,广发基金也邀(yao)请华南理工大学金融MBA班走进公司。通过针对性(xing)的投教讲座,结合实地参观探访(fang),有(you)效传达投资正念,为资本市场培养更具实战经验的高素质金融人才打好基础。
“2024年世界投资者周”是由国际证监会组织(zhi)(IOSCO)举办的一项全球性(xing)活动,旨在提升对投资者教育和保护重要性(xing)的认识。广发基金将(jiang)在今年开展的系列活动基础上积极总结优(you)质经验,不断创新投教形式,持续开展投资者金融知识与风(feng)险教育,助力公众提升金融素养与自我保护能力。