平安银行宅速通退款客服电话通过拨打这些客服电话，仍然具有不可替代的作用，公司希望通过建立健全的客户服务体系，促进业务合作的顺利展开，给身心健康带来潜在风险。
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真如镇(zhen)街道真光(guang)网格根据区域特点，确定“社区治(zhi)理精细高效”为主(zhu)攻(gong)方向，以“双格驱动，双擎赋能”实现资(zi)源(yuan)的优化配置和互利共赢，在整合力量、化解风险、处理诉求等(deng)方面将(jiang)“人员管(guan)变为网格管(guan)、多(duo)方管(guan)变为共同管(guan)”，努力为老百姓解决(jue)“困难事”、办成“暖(nuan)心事”，让人民(min)群众切实感受到“多(duo)格合一”的工作实效。
“啃骨头”破(po)难题
持续营造安全舒适的居住环境
真光(guang)网格在城市(shi)运行“一网统管(guan)”的大框架下，将(jiang)社区治(zhi)理事务进行分级(ji)责任落实，通过“网格领责、微格履责”制(zhi)定事项处置流程，共同研究解决(jue)基层(ceng)治(zhi)理中的重点难点问题，从而(er)不断推动资(zi)源(yuan)下沉、强(qiang)化联动协同，促进破(po)解基层(ceng)治(zhi)理裉节难题提质增效。
2024年11月，街道某居委会收到多(duo)个居民(min)投诉，一户业主(zhu)为改善住所条件，私自(zi)在屋顶进行平改坡加层(ceng)，并在加层(ceng)空间内违法搭建、堆放杂物，用于生活居住。更让人糟心的是，该房屋顶敲砸出的大洞导致楼栋出现严重漏水，安全隐患和生活噪音也给周围居民(min)带来困扰，引发邻里矛盾，居委会社工、物业人员和社区民(min)警(jing)多(duo)次上门调解督促，但(dan)问题未有明显改善。
针(zhen)对这(zhe)类单部(bu)门处置效果不佳的“跨部(bu)门、跨行业、跨领域”裉节难点，真光(guang)网格打破(po)部(bu)门壁垒(lei)、强(qiang)化联动穿透，通过“四会”协商议事机制(zhi)中的动态难点问题日(ri)常协调会，召集网格内各职能力量对该案(an)例进行深度研究讨论，以事件问题、居民(min)需求为导向，多(duo)层(ceng)面掌握情况(kuang)、多(duo)维度分析缘由，共同制(zhi)定详细的处置方案(an)和针(zhen)对型应急预案(an)。
街道平安办、城运中心、综(zong)合行政执法队、真光(guang)派出所、居委会、物业等(deng)部(bu)门开展联合整治(zhi)，现场拆除违章、清(qing)理内部(bu)物品，并对纠纷矛盾的争议焦点逐一进行释法析理。在多(duo)方力量的通力协作下，该户平改坡违建问题得以解决(jue)。
“治(zhi)未病”消隐患
努力守好居民(min)群众的平安防(fang)线
平安是民(min)生所盼，也是发展之基。为了减少矛盾纠纷的发生，真光(guang)网格通过“网格抓总、微格落细”进一步深耕党建引领，坚持和发扬新时代“枫桥经(jing)验”，确保(bao)每一件民(min)生“小(xiao)事”都能被高效处置，切实打通服务居民(min)的“最后一米”。
近期，有居民(min)来到真光(guang)网格“多(duo)格合一”工作站求助(zhu)，称其患有轻微阿尔茨海默病的家属走失。网格长迅速启动“四事关情”应急快(kuai)速处理工作机制(zhi)，召集网格内公安、城运中心等(deng)工作力量，通过党建牵头开展寻(xun)找(zhao)走失老人工作部(bu)署、分工协作。
党建网格人员联络老人所住的居民(min)区党总支，微网格长和网格员在楼道微信(xin)群内发布老人的体貌特征，发动网格内的群众提供线索；网格员和社区骨干对居民(min)区内部(bu)进行快(kuai)速搜(sou)寻(xun)，居委会社工和志愿者以社区为中心，沿(yan)街面展开辐射式搜(sou)寻(xun)；派出所民(min)警(jing)调取社区内部(bu)及周边道路(lu)的视频监控，逐帧(zhen)追踪老人的行动轨迹；城运中心通过“一网统管(guan)”系统科技赋能，实时关注动向，扩大搜(sou)索范围；此外，居民(min)区里的物业公司和施工队也积(ji)极配合，加入寻(xun)人队伍。
随着(zhe)排查深入，自(zi)发帮忙寻(xun)找(zhao)老人、提供线索的群众越来越多(duo)，最终通过街面走寻(xun)与(yu)视频追踪等(deng)应急快(kuai)速处理工作机制(zhi)，走失老人在一小(xiao)时内被成功找(zhao)到，平安无恙回到家中，老人家属以锦旗表达感激之情。
“链力量”聚合力
不断推动精细化管(guan)理上新台阶
要实现精准化治(zhi)理、精细化服务，就要进一步把网格功能做实，真光(guang)网格通过“网格外联、微格内引”，在联系服务、回应诉求、组织动员上推动基层(ceng)治(zhi)理“同题共答”，形成从“处置一件事”到“解决(jue)一类事”的良好态势。
近期，某居民(min)区社工在巡视小(xiao)区时发现，周边道路(lu)共享单车(che)乱(luan)停放情况(kuang)日(ri)益严重，特别是超量投放、各类破(po)损和“僵尸”单车(che)影响(xiang)人员出行和市(shi)容市(shi)貌。
对此，真光(guang)网格迅速响(xiang)应，与(yu)多(duo)家共享单车(che)企业建立沟通机制(zhi)，根据单车(che)堆积(ji)情况(kuang)，动态联络企业运维车(che)辆调度过量单车(che)至其他(ta)需求路(lu)段(duan)，单车(che)停放乱(luan)象(xiang)得到初步缓解。同时，立足新业态新就业群体“在路(lu)上”的独特职业优势，微网格积(ji)极动员居住在社区内的快(kuai)递(di)小(xiao)哥(ge)、外送(song)骑手和网约车(che)司机化身“流动网格员”，通过“随手拍(pai)”的形式向微网格长上报社区、街面的单车(che)占道、环境卫生、安全隐患等(deng)问题。
经(jing)过数周不间断整治(zhi)，网格内共享单车(che)乱(luan)停放现象(xiang)明显减少，相关投诉工单明显下降，居民(min)对居住环境满意度大幅提升(sheng)。
来源(yuan)：上海普陀