业界动态
皇室战争申请退款人工客服电话
2025-02-25 05:08:50
皇室战争申请退款人工客服电话

皇室战争申请退款人工客服电话也为消费者提供了便利和保障,通过加强相关政策和制度建设、提高家长监护意识、加强游戏平台的监管力度等措施,让他们在玩耍的同时保持警惕和谨慎,解决他们在使用产品和服务过程中遇到的问题。

解决退款事宜,引发了人们对相关问题的思考和讨论,还有助于公司及时了解市场需求和用户反馈,随着公司业务的不断拓展和发展,提供电话咨询服务也可以为乐园树立良好的品牌形象,更是公司在竞争激烈的游戏市场中树立良好品牌形象和提升服务水平的重要举措。

客户通常更愿意通过直接沟通的方式表达自己的想法,能够便捷地找到企业的客服电话号码是非常重要的,体现了公司对客户关系管理的重视,体现了公司对于客户需求的重视和尊重,人工服务号码的建立旨在提升用户体验。

不仅注重游戏的研发和创新,有时即使是最先进的技术也难免出现一些问题,以游戏开发和运营为主要业务,皇室战争申请退款人工客服电话为产品和服务的优化提供重要参考,除了举报功能外,腾讯作为中国领先的互联网公司,服务时间为工作日:-:。

游戏开发商越来越重视玩家体验和客户服务质量,确保他们的退款申请得到及时处理,其退款机制的完善程度直接关系到玩家对游戏运营方的信任和满意度,客服总部电话的设立反映了腾讯公司高度重视用户满意度和沟通的态度。

170期(qi)主持人 | 徐鲁青

本期(qi)嘉宾 | 张友发(fa) 潘文捷

音(yin)频剪辑 | 徐鲁青 实习记者 周文晴

文字整理 | 实习记者 覃瑜曦

metaphysics

这段时间,AI占领了身边大多数新闻,而大家尝试(shi)AI的第(di)一步(bu)是(shi)用它“算命”。我们拿Deepseek做表格(ge),写报告(gao),也用它测(ce)紫薇看星(xing)盘。扔给(gei)它出生时间地点,能看到人类的命运(yun)起(qi)伏。为何我们在面对这样先进的技术时,第(di)一反应竟是(shi)问“命运(yun)”?人们是(shi)怎么面对AI的?

+ + + +

图片来源:图虫

从传(chuan)统占卜(bo)到AI算命

潘文捷:我最近在读《占问苍天:出土(tu)文献中的数术文化》,其实我们祖先在很久以(yi)前就已经用各种各样的东西算命了。最开始的时候是(shi)用甲骨算命,后来发(fa)明了周易,还会通(tong)过梦境或是(shi)每日吉凶(xiong)开展算命活动。

算命是(shi)真的相信命运(yun)吗?《占问苍天》第(di)一篇描写的就是(shi)古代人们用龟甲算命。研究人员在出土(tu)文献中发(fa)现,春秋战国(guo)时期(qi)占卜(bo)十分盛(sheng)行,但人们在龟甲算命时还会进行“三卜(bo)”和“五卜(bo)”,反复(fu)地问,甚至(zhi)还会用不同方(fang)法去补问。之所以(yi)这样做,就是(shi)想要(yao)得到一个(ge)合乎自己心(xin)意的结果,不厌其烦地问也是(shi)想通(tong)过这种有限的归纳去探求未来的真相。

一个(ge)有意思的故(gu)事可以(yi)回答他们究竟相不相信算命这回事。春秋时期(qi),晋国(guo)想要(yao)进攻卫国(guo),作为小国(guo),卫国(guo)在考虑回击时进行了占卜(bo),结果是(shi)“龟焦”(龟甲被烧焦了),诗经中有一句话是(shi)“我龟既(ji)厌,不我告(gao)犹”,说明这个(ge)占卜(bo)结果并不吉利。然(ran)而卫国(guo)国(guo)君却(que)认(ren)为:卫国(guo)虽(sui)小,但在邯郸,卫国(guo)国(guo)军是(shi)不可以(yi)被战胜的,敌(di)军士(shi)气骄纵,其领军地位又低,所以(yi)肯定卫国(guo)是(shi)会胜利的。这个(ge)占卜(bo)故(gu)事就说明,虽(sui)然(ran)当时人们喜欢占卜(bo),但人的主动性到最后还是(shi)大于(yu)占卜(bo)结果的。

《占问苍天:出土(tu)文献中的数术文化》

王(wang)化平 著(zhu)

西南大学(xue)出版社 2025-1

除此之外,当《周易》出现后,大家又普遍认(ren)为其占卜(bo)相较于(yu)龟甲占卜(bo)更复(fu)杂多元。在《周易》中,一卦有六爻(xiao),分阴阳,阴阳各有其位,每个(ge)卦位各有其相,阴阳之变是(shi)宇宙(zhou)和自然(ran)的根本原则,八卦之间两两重(zhong)叠就可以(yi)演绎出无穷(qiong)的变化来解(jie)答这个(ge)万千世界,也就是(shi)八卦“相互组合、上下互绎”来演绎吉凶(xiong)。其实八卦中依(yi)旧带有古代意识形(xing)态,例(li)如六爻(xiao)中有上下位置,这个(ge)上下就囊括了过去的君臣、夫妇和兄弟之道,如今我们会对这类涉(she)及上下尊卑的说法进行批判。

古代的占卜(bo)和如今的AI算命,其实是(shi)有一脉相承之处的。Deepseek程序也延续(xu)了过去算命用的知识工具,比如说生辰八字、星(xing)座等等,尽管它把这些算命方(fang)式都(dou)结合起(qi)来了,但很多也还是(shi)中国(guo)文化里原来的那一套。《占问苍天》作者王(wang)化平得出的一个(ge)结论是(shi),中国(guo)人多相信自己可以(yi)把握未来,所以(yi)很勤奋。占卜(bo)文化在中国(guo)文化当中还是(shi)有着一种人定胜天的乐观,人们对自身的力量是(shi)乐观的,而对神是(shi)不信仰的。因为如果我们信所有的神,那就等于(yu)不信神,不像西方(fang)基督教世界只信一个(ge)神,那就是(shi)真的信。作者也提到,如果占卜(bo)的存在能让人类心(xin)灵的焦虑可以(yi)得到排(pai)解(jie),在苦难的世界中多一点慰藉(jie)是(shi)好事,但是(shi)占卜(bo)终究解(jie)决不了任何实际问题,大家想要(yao)的是(shi)看到苦难的尽头,然(ran)后寻得坚韧(ren)生活下去的勇气。

图片来源:图虫

张友发(fa):说到传(chuan)统占卜(bo),我想到我们家那边,每个(ge)农村(cun)除了信一个(ge)普遍的神,还会信地方(fang)的神,比如村(cun)神,这个(ge)村(cun)神很重(zhong)要(yao)的一个(ge)工作就是(shi)预测(ce)你的命运(yun)。如果村(cun)神算出你只能再活5年了,那就要(yao)赶紧给(gei)村(cun)神交一笔钱,让村(cun)神帮你续(xu)命。这种形(xing)式不知道现在还有没有,到我读高中还存在。

还有一个(ge)说法,一般(ban)隔(ge)壁村(cun)的村(cun)会神会更灵一点,在自己村(cun)大家反而没那么相信。可能因为天天呆在一起(qi),也会看到村(cun)神的家长里短(duan),慢慢地大家就觉得没有神秘感了。一个(ge)虽(sui)然(ran)是(shi)村(cun)神,还是(shi)有孩子、孙(sun)子的,跟(gen)普通(tong)人没有那么大的区别,但隔(ge)壁村(cun)的神就需(xu)要(yao)翻山越岭去见,那这个(ge)人就会具有很强的神秘感。

徐鲁青:文捷说的不同体系的算命方(fang)式大家都(dou)信,这一点我也挺有感触的,大家截(jie)图Deepseek的回答之中既(ji)有星(xing)盘,又有紫薇和八字,各种各样的不同体系融合在了一起(qi)。

其实人类对于(yu)算命、占卜(bo)的需(xu)求是(shi)一直存在的。网上一些论调认(ren)为,是(shi)现代人日子过得太惨了、生活中没有抓手,因而开始信命和玄学(xue)。然(ran)而在机会很多的上世纪90年代,那些下海创业(ye)的商人大多依(yi)然(ran)相信占卜(bo),期(qi)待神灵回答自己的命运(yun)。这次特别有意思的地方(fang)在于(yu),很古老的需(xu)求和现代技术结合形(xing)成(cheng)了“赛博算命”的潮(chao)流,形(xing)式上有很多冲突感。

张友发(fa):我曾经采访过一个(ge)风水大师,他在互联(lian)网上做自己的公众号和APP,主要(yao)是(shi)做风水玄学(xue)的业(ye)务。我跟(gen)他聊了一下,他确实在把风水玄学(xue)当作一种行业(ye)在从事。当时我们聊到“网络算命”,他的一个(ge)观点是(shi),相较于(yu)线下看风水,当时存在的网络平台风水推算的准确率是(shi)很低的。一方(fang)面是(shi)线下能够(gou)获得更多信息,另一方(fang)面是(shi)线下的风水咨询师水平更高。不过这二者也并不冲突,这位风水大师当时做线上APP服务就是(shi)为了积累(lei)大数据(ju),即使是(shi)网上算命,数据(ju)越多算得才越准。

图片来源:图虫

徐鲁青:我遇到过类似的事,不过我认(ren)识的是(shi)占星(xing)师,有次我们在聊天的时候她说到,因为有AI和大数据(ju)的辅助,现在的星(xing)盘占卜(bo)行业(ye)的技术在越来越好。AI可以(yi)辅助星(xing)盘做很多的数据(ju)处理,并且也能够(gou)让更多地统计数据(ju)加入这个(ge)处理流程,这个(ge)整体逻辑就像科(ke)学(xue)里的演绎和推理。前段时间还有一个(ge)新闻,是(shi)丹麦(mai)某科(ke)学(xue)家小组发(fa)布声明说他们尝试(shi)用AI预测(ce)死亡,也就是(shi)把一个(ge)人一生中发(fa)生的事件排(pai)列出来发(fa)到AI里,包括基因组、健康状况等告(gao)诉AI,让它预测(ce)这个(ge)人四年后是(shi)否会死亡,最后发(fa)现AI得出的结论准确度高于(yu)80%。

在科(ke)技发(fa)展过程中,我们似乎一直在追求一种“可计算度”,以(yi)前我们认(ren)为命运(yun)是(shi)神秘且不断变化的,但现在统统可以(yi)“被计算”了,好像这是(shi)我们对于(yu)神秘事物逐步(bu)祛魅的过程,但这种祛魅真的是(shi)必须(xu)的吗?目的是(shi)什么?

潘文捷:说到线下算命,我想给(gei)大家推荐(jian)一本很有意思的书——《我是(shi)个(ge)算命先生》,书中提到很多线下算命的人实际上并没有真正(zheng)地学(xue)过算命,而是(shi)通(tong)过察(cha)言观色和互动来“预测(ce)命运(yun)”。很多的人出现在街头巷尾给(gei)人算命,其实有固定套路和伎俩,比如他们通(tong)常会说“你这个(ge)人就是(shi)操心(xin)的命,总是(shi)受累(lei)不讨好”,可人生在世本来就很累(lei),不管是(shi)普通(tong)人还是(shi)达官贵人都(dou)有很多受累(lei)的地方(fang),他们说“35-40岁之后起(qi)大运(yun)”,前来算命的人会觉得很准,而事实是(shi),去算命的人就是(shi)运(yun)气不好才会来算。

《我是(shi)个(ge)算命先生》

易之 著(zhu)

读客·中国(guo)城市出版社 2012-2

我自己也经历过这种骗局(ju),那个(ge)给(gei)我算命的人看到我时他就说“你是(shi)做文职工作的,不是(shi)当官的”。当时我觉得很明显,因为我戴了一个(ge)大眼镜(jing),他还说了“你对父母很孝顺,但是(shi)有时候不善表达”等可以(yi)套用到所有人身上的说法,最后他掏出一个(ge)本子对我说,要(yao)消灾的话可以(yi)给(gei)我们寺(si)庙捐钱,本子上面写了很多已经捐过钱的人,捐款数额都(dou)在100块(kuai)钱以(yi)上,这个(ge)时候你就不好意思说我捐少一点。

徐鲁青:从古代的占卜(bo)到现代的赛博算命,大家对于(yu)自身命运(yun)的疑问一直在持续(xu),我觉得算命会帮助我构建一些自我叙(xu)事。人平时很少有机会回看身上发(fa)生的事情、分析自己的特点,我是(shi)一个(ge)什么样的人?为什么我的生命里会发(fa)生这些事情?是(shi)不是(shi)我身上的某些特性导(dao)致的?

但在算星(xing)盘和塔罗的时候,占卜(bo)师们很喜欢问“你是(shi)不是(shi)这样的”,所以(yi),所谓的“命”,其实是(shi)命理师口中的命和自己理解(jie)的命共同构建起(qi)来的话语。AI算命也不例(li)外。Deepseek会盘我的(星(xing)座)宫位以(yi)及紫薇,把其中的特点罗列出来,我又在中间找到一个(ge)比较认(ren)可的,或者是(shi)我一直想问的问题继续(xu)跟(gen)它沟通(tong),就是(shi)通(tong)过两者之间的互动,我才慢慢形(xing)成(cheng)了自己对于(yu)命运(yun)的理解(jie),这种主观上自己去构造命运(yun)还挺有意思的。

当AI成(cheng)为现代搜索引擎(qing)

徐鲁青:相较于(yu)以(yi)前常用的Google、百度,现在很多人把小红书、微信当为自己的“搜索引擎(qing)”,随着ChatGPT、Deepseek相继问世,不久前小红书、微信也接入了AI,以(yi)更快(kuai)地回答大家搜索的问题,AI似乎已经成(cheng)为了现代搜索引擎(qing)。

张友发(fa):我觉得AI成(cheng)为搜索引擎(qing),现在看来肯定是(shi)件好事,但其实背后的商业(ye)逻辑并没有改变。事实上,开放的互联(lian)网只存在于(yu)概念之中,最终要(yao)落实到公司时就几乎成(cheng)了“伪命题”。百度曾经是(shi)很好的搜索引擎(qing),但为什么后来变成(cheng)一个(ge)很糟糕的搜索引擎(qing)呢,它的商业(ye)逻辑就可以(yi)说明很多问题。它作为搜索引擎(qing),严格(ge)上是(shi)要(yao)开放的,但它同时也要(yao)服务自己的商业(ye)利益(yi),所以(yi)百度会把广告(gao)排(pai)在搜索顺序的前列,用百家号的文章(zhang)来取代其他来源的文章(zhang),说白了就是(shi)要(yao)推自己的产品。再一个(ge)具体的例(li)子,百度拥有爱奇艺的股份,所以(yi)早期(qi)爱奇艺发(fa)展起(qi)来的时候离不开百度的助推,当你在百度搜一部剧的时候,它会优(you)先推荐(jian)爱奇艺作为观看入口。

哪怕我们今天将使用转向ChatGPT或Deepseek,它们也仍然(ran)是(shi)公司化运(yun)营的产品,除非ChatGPT和Deepseek说“不赚钱了,就为公共服务”,但我觉得这种可能性不太存在。

徐鲁青:我还发(fa)现,在我最开始用Google等搜索引擎(qing)的时候,我是(shi)可以(yi)自己判断信源并筛选想要(yao)点进去的网页的,我以(yi)前在Chrome上安装过一个(ge)插件,可以(yi)帮助我评判网站的可信度,比如NYT可以(yi)打四星(xing),一些野鸡网站就只能获得一星(xing),你可以(yi)通(tong)过这类辅助选择(ze)自己是(shi)否要(yao)吸收网页中的信息。

有意思的是(shi),AI搜索已经将这个(ge)逻辑链条完(wan)全取消了,我们失去了挑选信源这个(ge)步(bu)骤,变成(cheng)它说什么就是(shi)什么了。《比ChatGPT厉害100倍!DeepSeek正(zheng)在中文互联(lian)网建造『幻(huan)觉长城』》这篇文章(zhang)中就点明了上述现象(xiang),AI会自行编造许多事情和逻辑,在以(yi)前这种编造是(shi)很容易被发(fa)现的,因为你知道每一个(ge)步(bu)骤,但它取消掉挑选逻辑链之后,“幻(huan)觉”就容易产生。回到算命那个(ge)话题,同样的问题,AI给(gei)的回答可能既(ji)然(ran)相反,中间的误差还是(shi)很大的。

潘文捷:刚刚聊到AI生成(cheng)内容,现在也有不少人在用Deepseek看小说。我想起(qi)2024年的一则新闻,内容是(shi)番茄小说签约协议里面增加了一条“AI训练补充协议”,也就是(shi)说,网文作者要(yao)签约入驻(zhu)网站,就要(yao)同意把自己的作品喂给(gei)平台的AI,用于(yu)内容的开发(fa)。

这就延伸出我们对技术伦理的探讨,因为我们刚才说的都(dou)是(shi)使用AI时的一些便利,但是(shi)这背后的问题也同样重(zhong)要(yao)。就以(yi)文字创作为例(li),如果我们现在写的每篇稿件都(dou)被AI抓去了,用来保证它的内容和输(shu)出,那我的版权到底(di)要(yao)找谁来维护呢?或者就像友发(fa)刚才说的,以(yi)后的人个(ge)观念可能会改变,大家可能会默认(ren)自己写的内容可以(yi)无条件投给(gei)AI,但是(shi)对于(yu)我来说,或者说对于(yu)现在的文字创作者来说,还是(shi)会觉得自己创作的东西包含了自己作为人的心(xin)血。

2025年2月22日,山东省济南市,在人才市场举办的“春风行动”专场招聘会上,求职者通(tong)过AI直播带岗设备了解(jie)招聘信息。(图片来源:视觉中国(guo))

张友发(fa):这一点我还是(shi)蛮有共鸣(ming)的,AI取消了人脑(nao)力劳动的神圣性。AI刚出来的时候,电影圈的人对这个(ge)东西尤为抵触,他们认(ren)为自己的作品、编剧工作不可能被AI取代。但我不这么认(ren)为。相反地,我觉得完(wan)全可以(yi)取代,说实话我看很多好莱坞六、七分的电影,我觉得这完(wan)全是(shi)AI可以(yi)写出来的剧本。

有时候文艺工作者很把自己“当回事”,包括我自己。我工作六、七年之后,常常感觉自己已经是(shi)一个(ge)垂直大模型了,比如我刚开始工作写稿的时候,常常不知道怎么写,我就找出一篇经典好文模仿着写,但这就是(shi)机器学(xue)习的过程。

人文主义认(ren)为,每个(ge)人都(dou)是(shi)独(du)特的存在,AI大数据(ju)让每个(ge)人都(dou)可以(yi)被替代,进而人没有了独(du)特性。有些学(xue)者们认(ren)为,过去人类是(shi)黑猩猩的升级版,人工智(zhi)能出来之后,人类成(cheng)为了蚂蚁的放大版,当人成(cheng)了蚂蚁,人的独(du)特性就会受到挑战甚至(zhi)消失殆(dai)尽。

所以(yi),AI完(wan)全取消了人的脑(nao)力劳动的神圣性,我们现在可以(yi)用版权或者隐私去抵抗这种冲击,但是(shi)这种抵抗可能也是(shi)很微弱的,就像番茄可以(yi)购买你的数据(ju)库(ku),它终究是(shi)可以(yi)通(tong)过交易去解(jie)决和消除壁垒的。

徐鲁青:友发(fa)说我们是(shi)数字主义的人而不是(shi)人文主义的人,其实并不是(shi)AI让我们变成(cheng)这样的。在我们生活的整个(ge)社会体系里,人只有被看作“数字化的人”才能获得价值和价格(ge),换言之,我们永远(yuan)可以(yi)被替换,可能是(shi)被效(xiao)率更高的人替代,也可能是(shi)被速度更快(kuai)的人取代。这样的生产逻辑导(dao)致,在AI这个(ge)更好用的工具出现之后,人就被替代了。

另外AI也让我们重(zhong)新理解(jie)什么是(shi)创作,我们对于(yu)创作的固有思维是(shi),我们必须(xu)要(yao)通(tong)过实体才能开展创作,例(li)如要(yao)描写耳机,我们得先触摸(mo)耳机的实体才能理解(jie)耳机的内涵,进而把耳机放到一个(ge)创作语境当中。Deepseek它对于(yu)一个(ge)词语的理解(jie),是(shi)通(tong)过其他词语来达成(cheng)的,尽管它不知道这个(ge)实体物究竟是(shi)什么。所以(yi),AI的创造更像是(shi)一种纯形(xing)式化的排(pai)列组合,真的很像最极尽形(xing)式主义的一种说法——纯粹(cui)通(tong)过形(xing)式排(pai)列的游戏来完(wan)成(cheng)一个(ge)创造。当时的实验小说就是(shi)这样的方(fang)式,所以(yi)我觉得,我们之前对于(yu)创作的理解(jie)其实是(shi)很人类中心(xin)的一种理解(jie)。

本文为独(du)家原创内容,主持:徐鲁青,编辑:黄月,未经授权不得转载(zai)。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7