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2月22日,苹果商店显示(shi),腾讯元宝超(chao)越豆包升至(zhi)中(zhong)国区苹果免(mian)费APP下载排行榜第二,DeepSeek继续位居榜首。
腾讯大模型产品(pin)“元宝”上线不到(dao)一年,底层采用腾讯混(hun)元大模型,陆续推出(chu)了AI深度(du)搜索、3D角色(se)生成、长(chang)文本精读等功能。此前相比其他互联(lian)网厂商的产品(pin),腾讯元宝上线较晚且推广力度(du)不大,用户量一度(du)和其他厂商的产品(pin)有显著差距。近期,腾讯借助DeepSeek不断“追击”,不仅在近14亿月活的国民(min)应用微信中(zhong)引入DeepSeek作为AI搜索工具,还“借道(dao)”元宝提(ti)供DeepSeek相关搜索服务,以及在企业微信、腾讯乐享(xiang)等多款生产力工具产品(pin)中(zhong)接入DeepSeek。
微信DeepSeek搜索被(bei)挤爆后“借道(dao)”元宝
近期围绕DeepSeek腾讯做了多番布局。2月15日,微信搜一搜测试接入DeepSeek-R1,参与灰度(du)测试的用户,可在对话框顶部搜索入口,看到(dao)“AI搜索”字样,点击进入后,可免(mian)费使用DeepSeek-R1满血版模型,获得更多元化的搜索体验。根据2024年第三季(ji)度(du)财报,微信拥有超(chao)13.82亿月活跃用户数。国民(min)级应用微信接入DeepSeek被(bei)业内称作“王炸”。
不仅如(ru)此,2月18日,由于微信搜索灰度(du)测试AI搜索时用户对DeepSeek模型的使用热情远(yuan)远(yuan)超(chao)出(chu)预期,腾讯内部紧急部署,尚未(wei)被(bei)灰度(du)到(dao)AI搜索的用户点击微信对话框顶部的搜索栏(lan),进入微信搜索,将有机会(hui)在页(ye)面中(zhong)看到(dao)“下载元宝(体验DeepSeek-R1)”。当(dang)时有不少声音指出(chu),“调用”元宝支(zhi)持微信搜索,或为元宝带(dai)来(lai)更多用户。
腾讯元宝2024年5月上线,底层采用腾讯混(hun)元大模型主打生产力工具,上线以来(lai)陆续推出(chu)了AI深度(du)搜索、3D角色(se)生成、长(chang)文本精读等功能。今年1月,“元宝”进行架构调整,从(cong)TEG(技术工程事业群)转入CSIG(云与智慧产业事业群),由腾讯会(hui)议的负责人(ren)吴祖榕(rong)掌管(guan)。此前,相较于其他互联(lian)网厂商的产品(pin),腾讯元宝上线较晚且推广力度(du)不大,用户量一度(du)和其他产品(pin)有显著差距。
元宝“抢先”上新多模态读图能力
除了联(lian)动DeepSeek,南(nan)都记(ji)者关注(zhu)到(dao),腾讯自身也(ye)在近期密(mi)集针对元宝的模型功能升级,首先是于2月17日灰度(du)测试腾讯自研的混(hun)元T1深度(du)思(si)考模型。据悉,腾讯元宝内的各(ge)个模型均支(zhi)持联(lian)网搜索,覆盖公(gong)众(zhong)号(hao)等腾讯生态内容(rong)及互联(lian)网权(quan)威信源,这也(ye)是元宝在众(zhong)多AI应用中(zhong)的差异化优势。
推出(chu)深度(du)思(si)考模型后,2月21日,元宝中(zhong)的DeepSeek还上新了多模态读图功能。据介绍,这项功能结合(he)了腾讯自研模型混(hun)元的多模态理解、读图能力。今后用户发送(song)任(ren)意(yi)图片,元宝都能结合(he)图片内容(rong)给出(chu)自己的分析和理解。
不过,南(nan)都记(ji)者实测看到(dao),元宝内的DeepSeek“抢先”上新了多模态读图能力,目前还未(wei)上线多模态识图功能,仅有拍照识文字和上传图片识文字功能。上传无文字图片后,DeepSeek会(hui)显示(shi)解析失败的结果。
企业微信等生产力工具接入DeepSeek
值得注(zhu)意(yi)的是,多个互联(lian)网厂商正在极力“接住”DeepSeek的流(liu)量。腾讯除了“推广”元宝,也(ye)不断在自己的产品(pin)矩阵中(zhong)接入DeepSeek。2月17日,腾讯云AI代码(ma)助手、腾讯元器、腾讯乐享(xiang)和腾讯地图四(si)款产品(pin)都“组团”接入了DeepSeek。2月21日,企业微信新版本重磅上线,正式发布“智能机器人(ren)”“智能表格-客户跟进总结”等AI功能,灰度(du)接入满血版DeepSeek-R1大模型。企业可一键创建(jian)基于内部知识库的专属“智能助手”,还可一键自动总结客户跟进情况。
AI加持,可大幅提(ti)升企业内部协作、客户服务效率。比如(ru),DeepSeek和企业微信中(zhong)的智能机器人(ren)连接之后,客户服务将更加智能化、人(ren)性化。在售后场(chang)景下,客户情绪激动要求退货,一线客服需要快速安抚客户情绪,同时给出(chu)实际解决方案,非(fei)常考验一线人(ren)员的个人(ren)经验与临(lin)场(chang)反应;同时,“客户多次询问却迟迟不下单(dan)”也(ye)是困扰很多一线销售的难题。在DeepSeek加持下,智能机器人(ren)能够快速根据客户情况,给出(chu)跟进建(jian)议与推导过程,帮助他们了解客户的深层需求。
企微接入DeepSeek后智能机器人(ren)“情商”更高。
谈及企业微信能否(fou)通过接入DeepSeek改变行业格局,工业和信息化部信息通信经济专家委(wei)员会(hui)委(wei)员盘和林接受媒体采访时提(ti)到(dao),“如(ru)果是固定靶(ba),那么企业微信的确会(hui)超(chao)越竞品(pin),但如(ru)果是移动靶(ba)呢?DeepSeek是开源模型,行业内的各(ge)个竞品(pin)都可以缔造(zao)同样的产品(pin)来(lai)吸引客户。所以企业微信要挑战竞品(pin),关键还是要强化自身的‘护城河’,主要是依托微信庞大的平台用户数量”。
近期,多地政务系统也(ye)掀(xian)起了一股接入DeepSeek的风潮。接入DeepSeek后,腾讯混(hun)元在政务系统方面也(ye)得到(dao)了关注(zhu)。近日,深圳宝安政务大模型就率先接入“腾讯混(hun)元+DeepSeek”。“腾讯混(hun)元+DeepSeek+专属知识库”的模式,充分发挥腾讯混(hun)元大模型问答摘要、向量提(ti)取及DeepSeek长(chang)思(si)维链推理能力,目前宝安政务大模型在精准性、实时性及安全性等方面已持续升级。
采写:南(nan)都记(ji)者 林文琪