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九寨沟旅(lu)客购买了出租车司机推荐的自制牛肉干,回家后发现是鸭肉制品。公开投诉之后,松潘(pan)县综合(he)行政执法局回应称已协调“退货退款”。
针对上述投诉情况,四川(chuan)方(fang)策律师(shi)事(shi)务所律师(shi)郭刚认为,当地行政执法部门还应该(gai)对“不务正业”的出租车司机作出相应处(chu)罚(fa),责令司机对顾客给予“假一(yi)赔十”的惩罚(fa)性赔偿。
据该(gai)旅(lu)客投诉,不久前,他们从九寨沟风(feng)景区坐(zuo)出租车去黄龙九寨站(松潘(pan)县)。期间,出租车司机向他们推销产品,说是当地人自家做的牛肉干,120元一(yi)斤。购买回家后,他发现并非牛肉,而(er)是鸭肉制品,且价(jia)格翻了好几倍。这位旅(lu)客称,同类产品在网上只需四十多元就(jiu)可买到一(yi)斤。
1月23日,松潘(pan)县综合(he)行政执法局在问政四川(chuan)网络平台回复(fu)表示,经该(gai)局工作人员联系、了解核实相关情况,目(mu)前,商家已经与该(gai)网友协商一(yi)致(zhi)完(wan)成退货退款。
澎湃新闻注意到,阿坝州行政执法部门在针对类似投诉中多次回应,均表示已经协调“退货退款”或“退款”,但并未公布(bu)是否对涉欺诈销售一(yi)方(fang)进行处(chu)罚(fa)处(chu)理的情况。
对此,四川(chuan)方(fang)策律师(shi)事(shi)务所律师(shi)郭刚认为,针对以次充好,以假充真,具有明显欺诈行为的销售行为,仅作“退货退款”处(chu)理是不合(he)适的,还应该(gai)没(mei)收假冒伪劣商品,并作出行政处(chu)罚(fa),对消费者予以十倍赔偿,必须让售假者付出代价(jia),严格执行“假一(yi)赔十”规定(ding)才能达(da)到惩前毖(bi)后的效果。
同时,郭刚还认为,出租车司机“不务正业”向顾客推销牛肉干的行为,可能涉嫌非法经营,相关部门应该(gai)对其进行调查处(chu)理。虽然司机宣(xuan)称是“自制”肉制品,实际上是以次充好,以假充真的假冒伪劣商品销售行为。