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为了更好地为客户提供服务,可以获得一对一专业的解答,致力于为玩家打造优质的游戏体验,并根据具体情况指导客户如何操作退款流程,体现了公司对用户需求的关注和重视,是许多玩家在玩游戏时常常关注的重要信息之一。
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李(li)英锋
近日,不少网友发帖称(cheng),网上出现多个疑似假(jia)冒(mao)饺子导演的账号。不少误(wu)以为真的网友,在相(xiang)关账号下留言,对(dui)电影提意(yi)见(jian)、询问影片细节,呼(hu)吁影迷们助力(li),将账号粉丝(si)量推到1000万。这(zhe)些(xie)账号大部分挂有商品链接,商品大多为日用百货、图书、衣(yi)服之类。《哪吒2》片方介绍,微博认证的账号确属于饺子导演本(ben)人,在其他平台(tai)上带饺子导演ID的账号均为假(jia)冒(mao)。
仿冒(mao)名人账号已经成了一门生意(yi)。除(chu)少数“李(li)鬼”是出于恶搞、娱乐等目的仿冒(mao)名人账号,大多数“李(li)鬼”图谋的都是流量和利益,其变现的套(tao)路也(ye)并不复杂(za)——通过仿冒(mao)账号吸粉引流,再直播带货,或(huo)者高价(jia)转卖账号。
仿冒(mao)名人账号的行为涉嫌侵犯名人的肖像权、姓名权甚至名誉权等权益,有时还会侵犯与名人有关的作品的著作权。比如,一些(xie)假(jia)冒(mao)饺子导演的账号在信息中自称(cheng)是导演“杨宇”本(ben)人,自称(cheng)是“饺子导演小号”“唯一账号”等,直接使用杨宇(饺子)的账号名称(cheng),使用杨宇的照片作为头像,就(jiu)侵犯了饺子导演的姓名权、肖像权。有些(xie)仿冒(mao)账号还未经授权使用、传播哪吒之魔童闹海电影的片段、海报,侵犯了影视作品著作权。如果“李(li)鬼”利用仿冒(mao)的账号直播带货,接受(shou)打赏,忽悠消费者,则涉嫌消费欺诈。而仿冒(mao)养号以后再卖,更是违反了平台(tai)的相(xiang)关规定。
网络平台(tai)应加强对(dui)账号注册的审核把关,严格落实实名注册要求,从源头最大限度卡住仿冒(mao)名人账号注册行为,并结合被(bei)仿冒(mao)者的投诉举报、声明以及媒体信息、舆情等积(ji)极监测仿冒(mao)名人账号或(huo)疑似仿冒(mao)名人账号,主动采取清理制(zhi)约措施。某(mou)平台(tai)高管(guan)表示(shi),2月7日至今,该平台(tai)已累计回查处置400余个仿冒(mao)导演杨宇的账号,对(dui)新增仿冒(mao)行为仍在持(chi)续回查及拦截(jie)中。具体手段根据(ju)情节,包括(kuo)重置清空账号资料、限制(zhi)用户修改资料、限制(zhi)投稿权限、直接封号等。这(zhe)样的集中处置措施是必要的,能够减(jian)轻被(bei)仿冒(mao)者的维权负担,提升(sheng)维权效率,拓宽维权范围,能够起到更好的维权效果。
仿冒(mao)名人账号行为让被(bei)仿冒(mao)者不堪其扰,也(ye)误(wu)导了公众,污染了网络生态。实际(ji)上,仿冒(mao)名人账号的行为不仅侵犯了名人自身的权利,还扰乱了网络秩序,污染了网络环境。个体的力(li)量是有限的,维权救济的手段、效果也(ye)有限。有名人在发现仿冒(mao)的带货账号后非常气愤,也(ye)曾多次向相(xiang)关平台(tai)投诉,但仿冒(mao)账号层出不穷,到最后当事人也(ye)没有精力(li)再管(guan)了。因此,遏制(zhi)仿冒(mao)名人账号,不能光靠名人“被(bei)动式维权”,靠他们单打独(du)斗,还需要有关部门加强监管(guan)。
有关部门有必要把仿冒(mao)名人账号的行为明确定性(xing)为网络生态突出问题,纳入专项整治行动中,厘清整治的重点内容,划出整治的范围,强化整治措施。此外,相(xiang)关部门和网络平台(tai)应建(jian)立治理仿冒(mao)名人账号的长效机制(zhi),不断升(sheng)级治理手段、丰富治理措施,保持(chi)对(dui)“李(li)鬼”的高压态势,形成有力(li)震慑,助力(li)被(bei)仿冒(mao)者全面系统维权,净化网络生态,为用户营造良好的网络环境,保护(hu)用户的合法权益,促(cu)进相(xiang)关网络业态的健康发展。