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作为该公司的客服人工服务电话,培养正确的游戏心态和态度,让玩家能随时随地联系到客服人员,而在全国范围内未成年人观众购买票务后未能观影的问题也备受关注,咨询相关信息。
参考消息网(wang)2月(yue)16日报(bao)道美国《财富》杂志网(wang)站2月(yue)12日刊发题为《战争打到(dao)家门口,欧洲防务科技(ji)初创企业正在争取(qu)从越来越多的军事预(yu)算中分一杯羹(geng)》的文章,作者是安娜·海姆(mu)。全(quan)文摘编如下:
随(sui)着西方(fang)国家的国防预(yu)算增加,德国莱(lai)茵金属有限公司等主要(yao)承包商(shang)的销售额必定会增长,但(dan)规模较小的企业也可以从中分一杯羹(geng)。
总部位于慕尼黑的军民(min)两用初创企业ARX机器人公司就是其中之一。该公司的技(ji)术有助于将卡车和坦克等传统军事装备转(zhuan)变为无人自动驾驶车辆。这样就可以使乌克兰前(qian)线(xian)等高风险地区的侦察、后勤和战斗更安全(quan)。
该公司联合创始人兼(jian)首席执行官马克·维(wei)特费(fei)尔德说:“我们不能(neng)等待装备更换,比如说,一辆坦克的寿命是30至50年。这意味着你没法用新(xin)的现代数字化或者人工(gong)智能(neng)系统来取(qu)代它们,除非你等上(shang)几十年。”
这就是ARX公司推出(chu)Mithra OS系统的原因,它是一种基(ji)于人工(gong)智能(neng)的操作系统,据称可以将传统军用车辆转(zhuan)变为自主装置。维(wei)特费(fei)尔德说:“它节省了(le)95%以上(shang)的成本——还(hai)有时间。我们只需要(yao)几周时间就可以把系统数字化。”
维(wei)特费(fei)尔德的灵感来自他在德国军队服役的经历。他在那里(li)服役14年,看到(dao)了(le)“过时”的装备。“我认为最大的问题是,我们在数量和速度上(shang)都落后于对手。”他说。
ARX公司希望大规模生产无人驾驶地面系统,最近在慕尼黑开设了(le)一家新(xin)的工(gong)厂从事这项工(gong)作,但(dan)它不会自己生产,而是与另一家德国初创企业量子系统公司以及几家大型防务承包商(shang)合作。例如,它与泰雷兹公司联手整合并强化其地面雷达,维(wei)特费(fei)尔德说这对ARX公司和武(wu)装部队来说是“三赢”,不仅节省了(le)资金,而且给ARX公司和泰雷兹公司带来了(le)好的结果。
与大型承包商(shang)相比,ARX公司可以更快(kuai)地迭代。它不掌握所有答案,但(dan)可以迅速纠正方(fang)向(xiang)。去(qu)年在乌克兰启用时,ARX公司的系统在战场上(shang)出(chu)现了(le)严重故障。接(jie)下来四个月(yue)的工(gong)作是“使系统适应现实要(yao)求,而不是北约部队采购(gou)办(ban)公室(shi)的要(yao)求”。
这一招奏效了(le),ARX公司获得了(le)一份重大合同。它还(hai)从包括北约创新(xin)基(ji)金在内的投资者那里(li)获得了(le)900万欧元的种子资金,目前(qian)正在商(shang)讨筹集A轮投资。同时它还(hai)在不断迭代。“我们每两到(dao)三周就会修改一次软件栈(zhan),因为这是在战场上(shang)取(qu)得成功所需要(yao)的适应速度。”
维(wei)特费(fei)尔德说,这也是与更大型承包商(shang)的差别。“投资者问我一个问题:为什么你成功了(le),为什么莱(lai)茵金属公司没有采取(qu)同样的做法并且抢走你们的生意?我的回答是,这是精简快(kuai)速的初创企业具有的结构性(xing)优势。我们正在构建由软件定义的系统,所以这对我们来说很容易,因为系统的核心是软件,而不是硬件。”
另一个优势是迭代速度,维(wei)特费(fei)尔德认为这与ARX公司的商(shang)业模式直接(jie)相关。他说:“我们不会等着采购(gou)办(ban)公室(shi)的流程告诉(su)我们该做什么。”与所有的欧洲防务公司一样,它还(hai)需要(yao)同一个比美国更分散的市场打交道。但(dan)ARX公司没有与之对抗,而是将之纳入自己的扩张战略(lue)。
维(wei)特费(fei)尔德表示:“我们正在欧洲各地建立小型实体,因为每个实体都需要(yao)适应其客户和供应链,而且因为规模小、适应性(xing)强,比在慕尼黑设立一个管理全(quan)世界的大型总部要(yao)快(kuai)得多。”
保持(chi)精简和快(kuai)速是一个重大优势。但(dan)按照美国中央(yang)情报(bao)局(ju)前(qian)高级行动官员詹(zhan)姆(mu)斯·阿库(ku)纳的说法,这可能(neng)会以牺牲对最终用户的适当(dang)支(zhi)持(chi)为代价。阿库(ku)纳警告说:“军工(gong)科技(ji)初创企业——尤其是爆炸式增长的初创企业——没有充(chong)分准备好解决客户服务问题或者跟进。”
“如果小型初创公司想要(yao)与大公司竞争,就需要(yao)提供同样的服务。”他补充(chong)道。(编译/葛雪(xue)蕾)