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江苏苏宁银行客服电话
2025-02-22 05:45:25
江苏苏宁银行客服电话

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中新网广东新闻2月20日电 (记者(zhe) 索(suo)有(you)为)深圳市福田区基于DeepSeek打造的政务大模型2.0版(ban)日前正式上(shang)线,70名“AI数智员工(gong)”上(shang)岗。 针对公(gong)众关切的“AI会否取(qu)代公(gong)务员”问(wen)题,记者(zhe)经采(cai)访(fang)获悉,每位(wei)政务AI数智员工(gong)都有(you)监护人,不(bu)能单独决策。

据悉,去年9月,福田在全国首创的《政务辅助智能机器人管(guan)理暂行办法(fa)》明确规定,每个数智员工(gong)必须配备(bei)“人类监护人”,其输出结果(guo)需经人工(gong)确认后方可生效。

根据《办法(fa)》,数智员工(gong)不(bu)能单独决策,仅仅是作为业务辅助性工(gong)具,能够(gou)辅助开(kai)展公(gong)共管(guan)理和提供公(gong)共服务,通过人机工(gong)作协(xie)同,提高工(gong)作效率,为基层减负(fu)。

这种(zhong)制度设计既(ji)释放了AI的生产力,又通过责任界定、伦理规范、安全监管(guan)三(san)重保障体系(xi),构建起人机协(xie)作的信任基础。比如智能系(xi)统(tong)自(zi)动生成民生周报初稿后,工(gong)作人员仍需进(jin)行价值判断和情感温度的把关,确保技术(shu)理性与人文关怀(huai)有(you)机统(tong)一。

深圳数据交易所AI专家吴鹤意表示,福田的监护人机制具有(you)标杆(gan)意义,填补(bu)了国内AI政务伦理管(guan)理的空(kong)白。“AI员工(gong)并不(bu)能够(gou)完全取(qu)代真人。他们虽然在一些特定的任务和场景中展现出了高效、准确的能力,但是也存(cun)在一定的局限性。一方面在情感理解和沟通方面,AI在理解人类复杂情感和抽象概念方面存(cun)在明显短板(ban),像(xiang)民生服务这样(yang)直面大众需求的岗位(wei)需要情感的交流与互动是AI员工(gong)难以完成的;另(ling)一方面,在创造性工(gong)作领域对人性、社会的深刻洞察也是AI难以企及的。”(完)

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