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持续打造新产品(pin)新场景新热点,推动新型消费加快发展(zhan)
三问(wen)新型消费(消费视窗(chuang))
本报记者 王 珂(ke) 齐志明(ming) 《人民日(ri)报》(2025年(nian)02月19日(ri)第 19 版)
安徽淮北市濉溪县古城,剪纸(zhi)非(fei)遗代表性(xing)传承人在介绍(shao)剪纸(zhi)技(ji)艺。
王 文摄(人民视觉)
河北秦皇岛市海港区的(de)天(tian)洋电器有限公司(文化路店(dian)),市民正在挑选数码产品(pin)。
曹建雄摄(人民视觉)
中(zhong)央经济工作会(hui)议强调,“大力(li)提振消费”。近日(ri)召开的(de)国(guo)务院常务会(hui)议,研究提振消费有关工作,提出“支持新型消费加快发展(zhan)”“持续打造消费新产品(pin)新场景新热点”。
今年(nian)以来,消费市场实现(xian)平稳开局。在春节假期等因素带动下,市场人气(qi)足、销售(shou)旺,新型消费潜力(li)加速(su)释放,丰富消费市场选择,带动形成(cheng)亮眼的(de)新增长点。
一问(wen):消费体验如何刷新?
打破业态界限,推动跨(kua)界融合,创造全(quan)新的(de)消费场景和模式
“真没想(xiang)到,逛(guang)街(jie)还能看到一场精彩的(de)展(zhan)演。”2月6日(ri),上海市普陀区环球港举办的(de)三星堆沉浸式光影艺术展(zhan),吸引了众多市民和游(you)客(ke)。人们近距离了解三星堆文化的(de)珍贵艺术品(pin),戴上VR(虚拟(ni)现(xian)实)眼镜,感受古蜀文明(ming)。
文旅商体展(zhan)联动提升了商场的(de)人气(qi)。“以前逛(guang)街(jie)主(zhu)要是购物,哪(na)里能买到东西就去哪(na)里;现(xian)在更多是休闲,哪(na)里好玩才去哪(na)里。”消费者李佳说。数据显示,春节假期(1月28日(ri)—2月4日(ri)),环球港营业额同比增长超15%。
“业态融合发展(zhan)形成(cheng)的(de)新供给,是当前新型消费的(de)一个重要方面。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇说。基于新技(ji)术、新业态形成(cheng)的(de)消费行为(wei)和消费方式,被统称为(wei)新型消费。随着市场的(de)不断发展(zhan)和需求的(de)个性(xing)化、多样化,跨(kua)界融合打破了传统业态之间的(de)界限,通过不同产业、不同领域的(de)相互融合,创造出全(quan)新的(de)消费场景和模式,为(wei)消费者带来更加丰富、便捷和个性(xing)化的(de)体验。
文化正成(cheng)为(wei)人们消费决(jue)策中(zhong)的(de)重要因素,文化、旅游(you)与商业的(de)融合,是业态融合类新型消费的(de)典型代表。
在陕(shan)西西安长安十二(er)时辰主(zhu)题街(jie)区,一系列新场景、新演艺,用传统文化与科(ke)技(ji)交融的(de)沉浸式体验为(wei)游(you)客(ke)们带来别出心裁(cai)的(de)感受。一张纸(zhi)幕,在高亢嘹亮的(de)华阴老腔声中(zhong),演绎《卖年(nian)货》的(de)欢乐故事;葫芦烙画、扎染等非(fei)遗代表性(xing)项目体验让游(you)客(ke)在欢乐祥和的(de)新春氛围中(zhong)感受传统文化的(de)魅力(li)。
从休闲到旅游(you)再到购物,人们对于传统文化的(de)关注和需求不断高涨。戏曲、曲艺等传统节目热了起来,打卡博物馆成(cheng)为(wei)很多游(you)客(ke)的(de)热门选择。得物APP数据显示,消费者尤其是年(nian)轻消费者更加喜欢购买融合传统文化元素的(de)商品(pin),释放了对传统文化的(de)热爱和对“中(zhong)国(guo)式审美”的(de)自信;“新中(zhong)式穿(chuan)搭图鉴”“蛇年(nian)新品(pin)抢先发售(shou)”等成(cheng)为(wei)消费者讨(tao)论的(de)热门话题。
线上线下业态的(de)融合,已经融入消费者日(ri)常生活场景。在河南(nan)信阳市平桥区明(ming)港镇新集村“忆姥(lao)家”农产品(pin)坊内,全(quan)自动包装机正在对冷却后的(de)柴火炒(chao)花生进(jin)行称重、包装,主(zhu)播(bo)正通过直(zhi)播(bo)向消费者推荐平桥农特(te)产品(pin)。“我们入驻电商平台(tai)后,直(zhi)播(bo)间日(ri)销量很快从500单攀升到近万单。”“忆姥(lao)家”农产品(pin)坊负责(ze)人李玉龙说,通过手机直(zhi)播(bo),小乡村融入了大产业、对接上大市场。平桥区各乡镇建成(cheng)28处乡镇助农直(zhi)播(bo)站、63处村级直(zhi)播(bo)间,平均(jun)每月直(zhi)播(bo)2000余(yu)场。
多产业融合的(de)新型消费模式也在不断涌现(xian)。比如,住宿、餐饮、健康、休闲娱乐等多产业的(de)深度融合,让消费体验更加丰富。“客(ke)人不单单是住宿,而是更加关注居住过程中(zhong)的(de)丰富体验。”云南(nan)大理五柳归园民宿负责(ze)人说。春节期间,五柳归园民宿增加了彝族和白族的(de)非(fei)遗主(zhu)题新年(nian)活动,场场爆(bao)满(man)。广(guang)州古荔园民宿为(wei)客(ke)人提供剪纸(zhi)福字、广(guang)府传统小吃银(yin)针粉制(zhi)作、非(fei)遗满(man)洲窗(chuang)特(te)色杯垫制(zhi)作等体验,受到客(ke)人好评。途家数据显示,特(te)色民俗和非(fei)遗体验成(cheng)为(wei)消费预订关注的(de)重点,春节期间“民俗”“非(fei)遗”等关键词搜索量同比增长4.2倍(bei)。
二(er)问(wen):传统消费如何焕新?
注重个性(xing)化、时尚化、互动化、便捷化,增强青年(nian)人群体消费黏(nian)性(xing)
“这(zhe)款新能源车(che)价格实惠,车(che)内空间大,智能又时尚,便于一家人绿色出行,我很喜欢。”一番体验下,浙江(jiang)省丽水市缙云县新建镇古溪村村民王建预订了一台(tai)蓝电E5 PLUS汽车(che)。
近日(ri),浙江(jiang)丽水鸿顺(shun)蓝电汽车(che)用户中(zhong)心工作人员走进(jin)古溪村,为(wei)社区居民详细讲解新能源车(che)型工作原理、环保优(you)势,让居民体验了新能源汽车(che)在智能网(wang)联等方面的(de)优(you)势和便捷性(xing),并(bing)为(wei)感兴趣的(de)居民提供试乘试驾服务体验。蓝电汽车(che)有关负责(ze)人说,将继续积极响应新能源汽车(che)下乡,向广(guang)大用户提供更优(you)质周(zhou)到的(de)服务,提升居民绿色安全(quan)出行水平。
“随着消费市场发展(zhan),人们的(de)消费观念和价值取(qu)向正在发生深刻变化。”洪勇说,当前消费者不再仅仅满(man)足于产品(pin)和服务的(de)基本功能,而是更加注重消费过程中(zhong)的(de)体验、情感满(man)足以及对社会(hui)和环境的(de)影响等方面。在需求带动下,传统消费领域迎来新的(de)发展(zhan)机遇。
新一代青年(nian)群体正成(cheng)为(wei)新型消费的(de)主(zhu)要力(li)量,青年(nian)群体的(de)消费偏好和结构对消费市场的(de)影响持续加大。他们更加注重个性(xing)化、时尚化、互动化、便捷化的(de)消费新体验。在江(jiang)苏淮安市清江(jiang)浦区华信MALL购物中(zhong)心的(de)一家潮(chao)玩店(dian),哪(na)吒系列盲盒上架一天(tian)半就销售(shou)一空。华信MALL商业负责(ze)人徐宏伟(wei)说,当代青年(nian)的(de)消费理念和消费需求已经从满(man)足功能性(xing)需要向满(man)足情绪性(xing)需要转变。为(wei)此,商场发力(li)首(shou)店(dian)经济,引入了大量餐饮、服装、潮(chao)玩等,打造了二(er)次元街(jie)区,增强了青年(nian)人的(de)消费黏(nian)性(xing)。
健康消费更受关注,健康消费市场呈现(xian)出蓬(peng)勃发展(zhan)的(de)态势。从健康管理、养生保健到康复疗养、休闲旅居等,健康消费的(de)领域不断拓(tuo)展(zhan)。比如,一些(xie)企业推出的(de)智能健康监测设备,如智能手环、智能体脂秤等,成(cheng)为(wei)市场上的(de)热门产品(pin),消费者通过这(zhe)些(xie)设备实时监测自己的(de)健康状况,为(wei)健康生活提供支持。
“我们推出的(de)桂圆枸杞红枣茶和人参五宝茶很受欢迎,网(wang)上下单量很大。”拼(pin)多多某花草茶品(pin)牌店(dian)铺负责(ze)人井雪杰说。1993年(nian)出生的(de)井雪杰敏锐捕捉到消费者对健康茶饮的(de)需求,在电商平台(tai)上主(zhu)推花茶系列产品(pin)。开店(dian)第一年(nian),井雪杰有了自己的(de)第一座工厂,随后又陆续开出了第二(er)、第三座工厂,如今在拼(pin)多多的(de)年(nian)销售(shou)额突破5000万元。
过去5年(nian),亳州的(de)花草茶企业、商家从数百家增至5000家,从业人数更是增长了30多倍(bei)达到8万人,花草茶的(de)产业规模也攀升至100亿,从初级农产品(pin)的(de)组合加工,迈向了以技(ji)术驱动为(wei)主(zhu)的(de)产业发展(zhan)新阶(jie)段。
三问(wen):供给体系如何创新?
用好科(ke)技(ji)关键驱动力(li),推动消费场景、消费方式和消费体验全(quan)面升级
“用手机就可以开关灯,再也不用担心出门忘(wang)关灯了。”近日(ri),北京市海淀区消费者蔡丽为(wei)新房购买了全(quan)套智能灯具。通过手机应用程序连接网(wang)络,添加对应的(de)灯具后,不仅可以远(yuan)程开关灯,还能根(gen)据生活中(zhong)不同的(de)场景,调节灯光的(de)色温。
不仅是灯具,蔡丽家里的(de)智能家电可真不少。门锁、洗衣(yi)机、电视、空调、扫地机器人、窗(chuang)帘,都实现(xian)了手机远(yuan)程控制(zhi)。“智能家电给生活带来实实在在的(de)方便。”蔡丽说。
随着90后、00后成(cheng)为(wei)消费主(zhu)力(li),各类智能化家电和家居产品(pin)市场蓬(peng)勃发展(zhan)。商务部数据显示,节日(ri)期间,绿色智能家电、手机、平板等商品(pin)热销。重点监测零售(shou)企业家电、通信器材销售(shou)额同比增长10%以上。
去年(nian)以来开展(zhan)的(de)消费品(pin)以旧换(huan)新,有力(li)带动了相关产品(pin)的(de)创新和销售(shou)。商务部市场运行和消费促进(jin)司负责(ze)人介绍(shao),家电以旧换(huan)新中(zhong),一级能效产品(pin)销售(shou)额占比超过90%,带动高能效等级和智能家电零售(shou)额连续4个月超两(liang)位数增长;家装厨卫以旧换(huan)新中(zhong),智能坐便器、扫地机器人、智能门锁等智能家居产品(pin)换(huan)新近1000万件。总体看,高技(ji)术、高能效产品(pin)备受青睐(lai),带动相关产业高端化、智能化、绿色化转型。
技(ji)术创新是新型消费发展(zhan)的(de)关键驱动力(li),新技(ji)术的(de)不断涌现(xian)和应用,为(wei)新型消费带来了更多可能性(xing),推动消费场景、消费方式和消费体验的(de)全(quan)面升级。
浙江(jiang)嘉兴乌镇景区引入人形机器人,游(you)客(ke)纷纷与机器人“握手”、合影留(liu)念,感受科(ke)技(ji)年(nian)味。数字技(ji)术不仅让传统文化焕发出新的(de)活力(li),也为(wei)消费者提供了更加丰富和有趣的(de)文化消费体验。
据大众点评数据,元宵节相关展(zhan)览、节庆演出活动较2024年(nian)增长超75%。结合全(quan)息投影、3D裸眼、声光电现(xian)代科(ke)技(ji)手段的(de)户外沉浸式灯会(hui)展(zhan)、非(fei)遗文化活动等内容成(cheng)为(wei)今年(nian)亮点,相关笔(bi)记攻(gong)略数同比增长1104%,笔(bi)记浏览量增长309%。
在大众点评笔(bi)记攻(gong)略里,济南(nan)趵突泉边会(hui)眨眼的(de)“夏雨(yu)荷”吸引市民关注;北京温榆河公园千灯夜展(zhan)览,采用全(quan)息投影技(ji)术,打造裸眼3D体验,从神话仙境到未来宇宙,让游(you)客(ke)可通过触摸、声音(yin)等方式和灯光互动;北京同庆街(jie)以“数字街(jie)区+民俗文化”为(wei)特(te)色,通过科(ke)技(ji)手段重塑传统庙会(hui)场景,用LED互动屏“祈福墙”“AI定制(zhi)年(nian)礼”等互动型消费赋能传统年(nian)俗,打造古今交融“数字年(nian)味街(jie)”。
我国(guo)消费市场韧性(xing)强、潜力(li)大、活力(li)足,回升向好的(de)基本趋势没有改变。商务部将加快出台(tai)推进(jin)首(shou)发经济的(de)政策文件,发展(zhan)冰(bing)雪经济、银(yin)发经济,促进(jin)数字消费、绿色消费、健康消费,进(jin)一步释放消费潜力(li)。