一(yi)位七旬老人(ren)在候车室里显得有些茫然

客运值班员王敏雪捕捉到了老人(ren)的局促

老人(ren)掏(tao)出一(yi)张(zhang)手写“车票”，询问如何乘车

 女儿因(yin)为(wei)工作忙碌(lu)，没时间送行

于是她(ta)在帮父(fu)亲买好车票后

又特意制作了这(zhe)张(zhang)手写“车票”

反复叮嘱父(fu)亲

如果(guo)遇到困难，就向(xiang)穿着铁路制服的工作人(ren)员求助

看着这(zhe)张(zhang)简单却温(wen)馨的手写“车票”

王敏雪向(xiang)老人(ren)保证：

“放心(xin)，我们一(yi)定会把您安全送上车！”

她(ta)核对好乘车信(xin)息(xi)，便一(yi)路搀(chan)扶着老人(ren)

穿过熙熙攘攘的人(ren)群，登(deng)上列车

并与列车长认真交接(jie)，千叮万嘱

直到动车驶离才(cai)安心(xin)离去

这(zhe)一(yi)张(zhang)简单朴素的手写“车票”

既写着子女的孝(xiao)心(xin)

也写着乘客对铁路工作人(ren)员的信(xin)任(ren)

今年春运，一(yi)名视障(zhang)女孩

独(du)自踏(ta)上从山东烟(yan)台返回浙(zhe)江(jiang)衢州(zhou)的归乡路

在1200公里的途中

她(ta)被多名工作人(ren)员和乘客接(jie)力“护送”

一(yi)幕幕温(wen)暖的画面，令无数(shu)网友动容

“跟(gen)我走，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检票闸机

烟(yan)台高铁站工作人(ren)员就接(jie)过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务(wu)员无缝衔接(jie)

小心(xin)翼翼地搀(chan)扶着女孩登(deng)上了列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达(da)目的地高铁站后

接(jie)力棒又传递到了地铁工作人(ren)员手中

除了各环(huan)节工作人(ren)员的热心(xin)照顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一(yi)位大哥主动帮忙将书包拽出

列车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一(yi)份善(shan)意都被珍视

女孩精(jing)心(xin)准备的新年贺卡

则体现出了双向(xiang)奔赴的温(wen)暖

贺卡上有盲文(wen)，也有普通的文(wen)字

希望大家(jia)都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为(wei)每一(yi)位伸出援手的陌生人(ren)点赞👍

也为(wei)这(zhe)位勇敢坚强的女孩加油💪

春运期间，一(yi)场暴雪突袭河南

在洛卢高速韩城服务(wu)区

“司机之家(jia)”工作人(ren)员顶风冒雪  

 将方便面、热水等应急物资

一(yi)趟趟徒(tu)步送到司机师傅手中

 他们还把休息(xi)区打扫得干干净净，空调温(wen)度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温(wen)暖舒适地休憩(qi)

——“慢点”“小心(xin)”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这(zhe)样(yang)的对话每时每刻都在上演

彼此间的善(shan)举就像一(yi)束束温(wen)暖的光

照亮所有人(ren)的同行之路

  

2.“责任(ren)心(xin)” ，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林(lin)郭(guo)勒盟持续遭受低温(wen)、强风、风雪等天(tian)气

内蒙古交通集(ji)团蒙通养护锡林(lin)郭(guo)勒分(fen)公司养护工人(ren)

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里贡山路段

一(yi)个涵洞被大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温(wen)极低

青藏公路安多养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精(jing)霍铁路穿越天(tian)山的65公里管段

山间架(jia)着300多根(gen)电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一(yi)个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车到不了的地方就骑马，马也上不去的地方就只能爬”

这(zhe)短短一(yi)句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作环(huan)境

无数(shu)坚守岗位的人(ren)日复一(yi)日，年复一(yi)年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现了一(yi)些别(bie)样(yang)的“守护者”

浙(zhe)江(jiang)，丽水

“发生事故的这(zhe)两辆车，请马上准备撤(che)离，

前方云和出口距这(zhe)里只有300多米了，

会有交警给(gei)你们处理”

“都有监控的，车门(men)关好，

车门(men)还没关好，

前方云和出口有交警在等你”

在无人(ren)机不厌其烦的温(wen)馨提(ti)醒(xing)下

两辆事故车很快顺(shun)利到达(da)出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这(zhe)无人(ren)机比我妈(ma)还能唠(chao)，安全感爆棚(peng)！”

这(zhe)看似“唠(chao)叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人(ren)文(wen)关怀

春运大潮中，人(ren)来人(ren)往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这(zhe)样(yang)一(yi)个特殊的 “地方”

被旅客亲切称为(wei) “解忧杂货铺”

工作人(ren)员们就像暖心(xin)的 “解忧使者”

为(wei)旅客们寻找丢失的物品忙得不可开交

从过去旅途丢失物品时心(xin)烦意乱

到现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

  

3.另一(yi)种相聚，让团圆更添心(xin)意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机械师卢国庆

在他值乘的G6946次(ci)列车到达(da)时

终于见到了久别(bie)重逢(feng)的父(fu)母

可车只停10分(fen)钟……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家(jia)人(ren)的团聚

只为(wei)保障(zhang)每一(yi)趟列车的安全运行

让更多的人(ren)能够顺(shun)利回家(jia)过年

  

今年春节，对于22岁(sui)的列车员赵自亮来说，有些特别(bie)

这(zhe)是她(ta)第一(yi)次(ci)参加春运，没办(ban)法回家(jia)过年

在这(zhe)个特殊的时刻

单位为(wei)她(ta)准备了一(yi)份特别(bie)的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈(ma)妈(ma)的那一(yi)刻

眼(yan)眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈(ma)妈(ma)

妈(ma)妈(ma)心(xin)疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依偎(wei)在妈(ma)妈(ma)怀里……

他们，用自己的隐忍(ren)与泪水

换来千家(jia)万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这(zhe)位国铁西安局汉中工务(wu)段的桥隧工

春节值班，无法回家(jia)

妻儿却踏(ta)上了一(yi)辆列车

只为(wei)在经(jing)停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给(gei)爸爸招手，叫(jiao)爸爸”

看到妻儿的那一(yi)刻

正在悬崖上作业的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这(zhe)儿……”

短暂的40秒(miao)，只是列车停靠的一(yi)瞬

但对于蔺志刚和他的家(jia)人(ren)来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一(yi)幕幕暖心(xin)的瞬间

一(yi)个个温(wen)暖的故事

如同一(yi)股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽(sui)然落幕

但这(zhe)股暖意

终将化为(wei)万家(jia)团圆时的温(wen)情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑(shu)君(jun)

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人(ren)民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输(shu)部政策(ce)研究(jiu)室

国铁集(ji)团党组宣传部