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巨人网络科技有限公司致力于为客户创造更加便捷、个性化的服务体验，教育他们正确的游戏态度和行为准则，公司在行业内树立了良好的口碑和影响力，就需要建立完善的客服体系以应对各种可能的情况，玩家可以获取关于游戏玩法、活动规则、技术支持等方面的及时帮助与指导，为企业赢得更多的市场份额。
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港商体验智能(neng)柜台“一站(zhan)式”服务。
在我国(guo)经济发展步入新常态，正处于转变发展方式、转换增长动力的(de)关键时期，广州提出加(jia)快(kuai)建设“12218”现代化产业体系(xi)，释放出重构产业发展新优势的(de)强(qiang)烈信号。税收政策对优化产业结(jie)构有着重要作(zuo)用。广州税务部门如何更好支撑(cheng)“12218”现代化产业体系(xi)建设、又如何落实系(xi)列稳经济促发展政策？广州市(shi)两会期间，国(guo)家税务总局广东省税务局党委副书(shu)记、国(guo)家税务总局广州市(shi)税务局党委书(shu)记、局长杨绪春(chun)接受了南方都市(shi)报记者专访。
算法匹配
运用税收大数据分析，找出产业中真正的(de)“千里马”企业，助推更多政府(fu)资源倾斜于相关产业和企业。
持续优化营商环境(jing)，力求“无事不打扰、有事快(kuai)响应”，深化税收法治建设，加(jia)强(qiang)税收确(que)定性，进一步推动法治与产业的(de)深度融合。
用算法匹配税惠政策
助推更多资源倾斜重点(dian)产业
南都：广州市(shi)委十(shi)二届九次全会提出推动创新链产业链资金链人才链深度融合，加(jia)快(kuai)建设“12218”现代化产业体系(xi)。此后多次再动员、再部署，共(gong)谋广州产业的(de)向新图强(qiang)。请问，广州市(shi)税务局将采取哪些具(ju)体举措(cuo)支撑(cheng)加(jia)快(kuai)建设现代化产业体系(xi)？
杨绪春(chun)：税务部门是广州市(shi)现代化产业体系(xi)领导小组(zu)的(de)成(cheng)员单位(wei)，我们将学深悟透(tou)“12218”现代化产业体系(xi)的(de)战(zhan)略要义和主攻方向，坚(jian)持“产业第一、制造(zao)业立市(shi)”这一总体要求，发挥好税收职能(neng)作(zuo)用，主动服务重点(dian)领域，面向不同行业、产业链、链主企业实施区别化的(de)营商环境(jing)创新服务措(cuo)施，全过程、全方位(wei)为构建广州现代化产业体系(xi)的(de)“四梁八柱”注入税动力。
比如说，里面提到的(de)“两化转型”（即(ji)数智化、绿色(se)化转型），我们已经全面梳理国(guo)家关于支持企业数智化、绿色(se)化发展的(de)各类税费优惠政策，将在政策落实上不断加(jia)力，对企业反(fan)馈的(de)问题建议快(kuai)速响应、及时跟进。同时，税务部门作(zuo)为税源培植巩固呵护(hu)工(gong)作(zuo)的(de)牵头单位(wei)之一，将运用税收大数据，联(lian)手政府(fu)部门分析评估相关行业和微(wei)观企业的(de)发展情况，找出产业中真正的(de)“千里马”企业，助推更多政府(fu)资源倾斜于相关产业和企业。
南都：对“12218”现代化产业体系(xi)中的(de)15个战(zhan)略性产业集群和6个未来(lai)产业方向，你们会采取什么有针(zhen)对性的(de)支持措(cuo)施？
杨绪春(chun)：我们注意(yi)到15个战(zhan)略性产业集群和6个未来(lai)产业方向更多是围绕先(xian)进制造(zao)业和高新技术领域谋划的(de)。广州税务一直以来(lai)都不遗余力地支持先(xian)进制造(zao)业和高新技术企业的(de)发展。2025年，我们将继续深化运用税收大数据，推进数字基础设施建设，让15个战(zhan)略性产业集群和6个未来(lai)产业方向里的(de)重点(dian)企业“画像”更精准(zhun)，利(li)用算法直接匹配相关的(de)税惠政策；用好高新技术企业、研发费用加(jia)计扣除(chu)、技术转让、科技成(cheng)果转化等促进企业高新化、专精特新化的(de)政策，以政策效能(neng)推动科技创新、以科技创新赋能(neng)产业创新。同时，面对不断涌现的(de)新兴产业集群，广州税务部门将持续优化营商环境(jing)，力求“无事不打扰、有事快(kuai)响应”，并深化税收法治建设，加(jia)强(qiang)税收确(que)定性，加(jia)大税法普法宣传，引导合规经营和纳税遵从，进一步推动法治与产业的(de)深度融合。
用好税收大数据
精准(zhun)助力“以旧换新”扩围落地
南都：2024年中央经济工(gong)作(zuo)会议将“大力提振消费、提高投资效益，全方位(wei)扩大国(guo)内需求”列为2025年九项重点(dian)任务之首。请问，2024年广州税务推出了哪些举措(cuo)落实优惠政策，激发消费市(shi)场(chang)活力？
杨绪春(chun)：从税收视角看，企业生意(yi)越(yue)好，大家消费越(yue)多，财源税源也(ye)就会越(yue)旺。因此，广州税务工(gong)作(zuo)的(de)出发点(dian)不只是“收税”，我们投入很大精力，研究税源培植巩固呵护(hu)。2024年，广州税务不断升级税费政策服务，多措(cuo)并举提振消费、扩大内需，助力释放高质量发展动能(neng)。比如，推出“以旧换新”“文化创意(yi)”“体育行业”等税费政策汇编，升级完善“税惠通”快(kuai)速查询(xun)系(xi)统，助力纳税人应享尽享税费优惠；推广涵盖零售、餐(can)饮、文化等六大行业领域的(de)“有奖发票”活动，六大行业开具(ju)给个人消费者的(de)发票金额同比增长近3成(cheng)，有效助力消费，让广州更有“烟火气”；实施退税商店(dian)倍(bei)增计划，推出更多离(li)境(jing)退税便利(li)措(cuo)施，退税商店(dian)备案户数增加(jia)至326户，占(zhan)广东地区（不含深圳）超90%，等等。
南都：2025年，在大力提振消费方面，广州税务又将有哪些新举措(cuo)确(que)保企业、消费者享受到政策优惠？
杨绪春(chun)：2025年，广州税务将加(jia)力落实国(guo)家大规模设备更新和消费品以旧换新部署，持续开展线(xian)上线(xian)下税宣活动，确(que)保商圈主体和消费者对相关税惠政策应知尽知、应享尽享，同时发挥数字政府(fu)效能(neng)，推广应用“区块链”技术，精准(zhun)助力“以旧换新”扩围落地，继续做好“三流合一反(fan)向开票”工(gong)作(zuo)。
持续深化“高效办(ban)成(cheng)一件事”，推进“上门送(song)政策、入户摸实情、进店(dian)谋对策”，将便民办(ban)税春(chun)风(feng)送(song)至小微(wei)企业、商圈广场(chang)等经营主体。推广应用数电(dian)发票，探索在餐(can)饮、停车、网约车、航空等终端(duan)消费领域实现“支付即(ji)开票”，不断优化税费服务效能(neng)、释放政策效应，以税助力区域消费市(shi)场(chang)焕发新活力。
近年来(lai)，广州税务一直持续开展“不满意(yi) 请找我”活动，线(xian)上线(xian)下都有进行。大家在涉税问题上有任何不满意(yi)的(de)地方，可告知我们。我们会依据法律法规和政策规定，认真办(ban)好每(mei)一单。
探寻突破(po)税费规则衔(xian)接
赋能(neng)粤港澳大湾区市(shi)场(chang)一体化建设
南都：请问，2024年，在推动推进穗港澳三地税收合作(zuo)与对接方面，广州税务取得了哪些成(cheng)效？接下来(lai)还有何计划？
杨绪春(chun)：粤港澳大湾区的(de)建设，需要相互学习和借鉴，共(gong)同建设优越(yue)的(de)营商环境(jing)。2024年，广州税务多措(cuo)并举推进大湾区税务领域规则衔(xian)接和机制对接，主动加(jia)入广州南沙粤港合作(zuo)咨询(xun)委员会和广州南沙粤澳发展促进会专项工(gong)作(zuo)组(zu)，深化与港澳税务学会合作(zuo)，为南沙发展献计献策，合力构建效率更高、体验更优的(de)大湾区征纳服务体系(xi)。具(ju)体来(lai)说有几方面，一是不断扩大《南沙方案》政策受惠面，推出南沙重点(dian)产业企业落户享惠诉求解(jie)决(jue)机制，研究建立税费大数据“统采共(gong)用”机制，根据港澳税制变化，完善“港澳居民优惠减免(mian)测算”工(gong)具(ju)，打造(zao)《香港税费规则衔(xian)接一本通》等系(xi)列产品，让港澳企业和居民在南沙享受到与港澳衔(xian)接的(de)宜居宜业环境(jing)。二是持续优化“湾区通办(ban)”服务，在天河区率先(xian)启动涉税事项“湾区通办(ban)”服务示范(fan)区建设，与深圳前(qian)海税务部门联(lian)合在香港中银大厦导办(ban)点(dian)设立湾区通办(ban)“微(wei)税厅”，在高铁港商服务站(zhan)等地设置“湾区通办(ban)”职能(neng)柜台，为湾区纳税人提供“一站(zhan)式”服务。三是加(jia)快(kuai)粤港澳三地规则衔(xian)接，找准(zhun)更多税费共(gong)治联(lian)结(jie)点(dian)，比如在广州涉外法律服务中心设立“协同港澳、面向世界”的(de)涉税法律基地，组(zu)建“税收+法律”复(fu)合型服务团队，服务港澳居民和帮助“走(zou)出去(qu)”企业清晰(xi)了解(jie)税收规则。
未来(lai)，广州税务将持续顺应国(guo)家战(zhan)略发展之势，以粤深港澳签署《税收服务粤港澳大湾区建设四方合作(zuo)备忘录》为契(qi)机，发挥穗港澳跨域协作(zuo)工(gong)作(zuo)室效能(neng)，深化打造(zao)“港事通”服务品牌和系(xi)列产品，拓(tuo)展税费事项“湾区通办(ban)”在港澳地区的(de)服务延伸，探寻税费规则衔(xian)接的(de)更多突破(po)，促成(cheng)有利(li)于大湾区深度融合的(de)更多合作(zuo)，推动广州、香港等湾区核心城(cheng)市(shi)形成(cheng)更紧密的(de)联(lian)合体，为粤港澳大湾区市(shi)场(chang)一体化提供税务经验。