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导(dao) 读
近日，上(shang)海(hai)市(shi)浦东新(xin)区人民(min)法(fa)院公布了(le)一则案例，乘客(ke)以出租车绕路构成欺诈为由，将出租车公司起诉至法(fa)院，要求对方按照(zhao)打车费用“退一赔三”。最终，法(fa)院认(ren)定出租车驾驶员的行为构成欺诈，判决(jue)出租车公司赔偿500元。
付(fu)先(xian)生家住上(shang)海(hai)，因为工作原因，平时经常从浦东机场打出租车回家。2023年4月14日下(xia)午，他(ta)像往常一样坐上(shang)一辆出租车准备回家，车刚启程不久，他(ta)便觉得不太对劲(jin)。这辆出租车驾驶员王师傅的行车路线，既偏离了(le)付(fu)先(xian)生熟悉(xi)的常规路线，也与车内导(dao)航系统所规划的路径截然不同。付(fu)先(xian)生当即要求王师傅按照(zhao)导(dao)航路线行驶，却被王师傅一口拒绝。到家后，付(fu)先(xian)生仔细比对，发现发票上(shang)所显示的里程数(shu)及对应费用较往常明显增加。
当天晚上(shang)，付(fu)先(xian)生拨打电话进行投诉。之后，经过该(gai)出租车所属的上(shang)海(hai)某出租车公司测试(shi)，发现当天确实多绕路行驶了(le)1.5公里，于是(shi)出租车公司致电付(fu)先(xian)生，承认(ren)王师傅绕路的事实，并(bing)表示愿意向付(fu)先(xian)生退赔20元。付(fu)先(xian)生不满赔偿方案，遂起诉至浦东法(fa)院，要求“退一赔三”，即退还216元打车费和24元高速费，并(bing)赔偿三倍打车费用648元。
出租车公司辩称，出租车驾驶员虽有(you)绕路情况，但(dan)该(gai)行为不构成欺诈，仅愿意根据(ju)相关规定向乘客(ke)补偿20元。
浦东法(fa)院审理后认(ren)为，出租车驾驶员作为从事驾驶服务的专职人员，理应清楚最优(you)行驶路线，但(dan)其偏离合理运输路线，行驶非必要公路里程并(bing)据(ju)此加收服务费用，导(dao)致乘客(ke)利益受损，应当认(ren)定构成欺诈。出租车驾驶员系出租车公司合同义务的履(lu)行辅(fu)助人，其所实施欺诈行为的法(fa)律后果应当由出租车公司承担。
关于赔偿金额，根据(ju)法(fa)律规定，经营(ying)者(zhe)提(ti)供商品或者(zhe)服务有(you)欺诈行为的，应当按照(zhao)消费者(zhe)的要求增加赔偿其受到的损失(shi)，增加赔偿的金额为消费者(zhe)购买商品的价款或者(zhe)接受服务的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。对于付(fu)先(xian)生提(ti)出的要求就全部打车车费退一赔三的诉请，法(fa)院认(ren)为，绕路部分在整个行程中可以明显区分的情形(xing)下(xia)，要求就全部车费退一赔三有(you)违公平，且非绕路部分的车费和过路费是(shi)付(fu)先(xian)生应承担的必要费用，并(bing)不属于其损失(shi)。
据(ju)此，法(fa)院酌情确定出租车公司仅对绕路部分多收取(qu)的19.80元车费进行退还并(bing)予以赔偿。因以该(gai)基数(shu)按三倍计算的赔偿金不足500元，法(fa)院依法(fa)确定赔偿金额为500元。一审判决(jue)后，付(fu)先(xian)生不服提(ti)出上(shang)诉、后被驳回，目前判决(jue)已经生效。
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编辑：盖盖
值(zhi)班主(zhu)编：彭菲
监(jian)制(zhi)：赵鹏
来源：北京交通广播