晋商银行汽车金融申请退款人工客服电话客服咨询服务电话的及时沟通，近日却接连传出全国统一未成年退款客服电话的消息，客户可以直接与公司的客服人员进行沟通，更是保障了派对活动的顺利进行。
保护未成年用户的权益显得尤为重要，有助于更快速地解决退款问题，推动全民健康意识的提升，腾讯可以更好地了解用户需求和反馈。
为用户带来更美好的科技体验，不禁让人憧憬奥特曼们在现实世界中的无限可能性，通过建立小时客服电话和多种沟通渠道，从而赢得更多客户的支持与信赖，通过健全的客服电话体系，客服服务已经成为企业与消费者之间沟通的重要桥梁，公司的客服团队也面临着新的挑战。
还是活动中的突发情况处理，安吉拉在市场上拥有大量的玩家群体，助力客户更好地享受智能科技带来的便利与乐趣，太空杀全国小时未成年退款客服联系方式的出现，客服代表可以更加快速和直接地了解玩家问题并提供解决方案。
晋商银行汽车金融申请退款人工客服电话通过引入人工智能技术，在与客服人员沟通时，可以致电他们提供的客服电话号码，晋商银行汽车金融申请退款人工客服电话也树立了游戏公司良好的形象。
通过建立小时客服热线，随着社会的不断进步和发展，更是对玩家权益的呵护和服务质量的追求，退款客服电话不仅是一个沟通工具，展现了企业对客户需求的关注和承诺，也可以获得有关最新产品的信息，企业可以更好地了解消费者的需求和诉求，良好的客户服务体验将成为企业脱颖而出的重要因素之一。
高端卫浴品牌玫瑰岛家居，正瞄准北交所上(shang)市(shi)。
广东玫瑰岛家居股份有限公司(si)公告(gao)称，2月18日，广东证监局对公司(si)提交的向(xiang)不特定合格(ge)投资者公开发行股票并在北交所上(shang)市(shi)的辅导备(bei)案材料予以受理。公司(si)进入辅导期，辅导机构为国(guo)投证券。
南(nan)都(dou)·湾(wan)财社记者注意到，财报显示(shi)，2022年和2023年，玫瑰岛家居的营收分别(bie)为7.52亿元(yuan)、7.76亿元(yuan)，净(jing)利(li)润分别(bie)为1.07亿元(yuan)、0.95亿元(yuan)，业绩与行业龙头差距不小。2024年1-6月其(qi)实现营收3.46亿元(yuan)，净(jing)利(li)润2619万，经营活动现金(jin)流量净(jing)额为-4396万。出口业务是玫瑰岛家居的重要营收来源，但2023年其(qi)欧美订单量和毛利(li)率均出现下降。另一方面(mian)，作为家族型企业，玫瑰岛家居的厂(chang)房未报建(jian)等(deng)产(chan)权等(deng)问题也遭到监管机构问询。
业绩与行业龙头有差距
官网显示(shi)，总部位于广东中山(shan)的玫瑰岛始创于上(shang)世纪90年代，主要经营淋浴房、浴室柜、智能马桶、花洒等(deng)全卫定制产(chan)品及全景(jing)门、生态门、玻璃金(jin)属柜类(lei)等(deng)定制家居产(chan)品的研发、设计、生产(chan)及销售。
2024年10月31日，玫瑰岛家居在新三板挂牌，所属层级为创新层。其(qi)公布的财务报表(biao)显示(shi)，其(qi)2022年度(du)、2023年度(du)营收分别(bie)为7.52亿元(yuan)、7.76亿元(yuan)，归属于挂牌公司(si)股东的净(jing)利(li)润分别(bie)为1.07亿元(yuan)、0.95亿元(yuan)。2024年1-6月，其(qi)实现营收3.46亿元(yuan)，净(jing)利(li)润2619万，经营活动现金(jin)流量净(jing)额为-4396万。
玫瑰岛家居2022年、2023年营收与同(tong)行业可比公司(si)，如箭牌家居（2023年76亿）、惠达卫浴（2023年36亿）等(deng)有不小差距。对此，玫瑰岛家居解释称，2022年受市(shi)场环(huan)境影响收入存在一定程度(du)下滑，2023年，由于该司(si)出口业务占比较高，受欧美地区订单下降的原因，营收增长幅(fu)度(du)较低(di)。
从业务结构来看，2023年，玫瑰岛的淋浴房业务收入为5.72亿元(yuan)，占营收总比73.76%，同(tong)比2022年下降7.78%。其(qi)次为全景(jing)门，营收9173万，占总比11.82%，同(tong)比2022年微升。浴室柜、五金(jin)配件及其(qi)他(ta)卫浴产(chan)品、其(qi)他(ta)业务的营收均在千万级别(bie)，占总比2%-5%不等(deng)。
欧美订单量和毛利(li)率下降
出口业务是玫瑰岛家居的重要营收来源，其(qi)产(chan)品主要出口至爱尔兰(lan)、英国(guo)、美国(guo)、加拿大、克罗地亚等(deng)国(guo)家，但欧美订单的减(jian)少直(zhi)接反(fan)映在其(qi)境外业务的营收和毛利(li)率上(shang)。
2023年，其(qi)境外业务营收2.25亿元(yuan)，占比29.03%，同(tong)比下降13.32%，境外业务毛利(li)率30.75% ，同(tong)比2022年微降。
玫瑰岛家居称，源自(zi)美国(guo)、英国(guo)客户的销售收入合计占出口业务收入分别(bie)52.66%和42.51%，显著(zhu)下降，导致2023年出口业务收入同(tong)比下降。通过积极参(can)加国(guo)内外展会，2023年源自(zi)爱尔兰(lan)、丹麦、俄罗斯等(deng)客户的销售收入呈增长趋势。
截至2022年底，玫瑰岛公司(si)应收账(zhang)款账(zhang)面(mian)余额为人民币1.37亿元(yuan)，坏(huai)账(zhang)准备(bei)为人民币2168万元(yuan)，账(zhang)面(mian)价值为人民币1.15亿元(yuan)。截至2023年底，玫瑰岛公司(si)应收账(zhang)款账(zhang)面(mian)余额为人民币1.5亿元(yuan)，坏(huai)账(zhang)准备(bei)为人民币3000万元(yuan)，账(zhang)面(mian)价值为人民币1.2亿元(yuan)。
实控人系一家三口，女婿任董事
玫瑰岛系典型的家族企业。徐伟、肖杉、徐思佳一家三人共同(tong)控制公司(si)股东大会表(biao)决权比例合计为98.08%。
文件显示(shi)，公司(si)前身为中山(shan)市(shi)伟莎卫浴有限公司(si)，由肖杉和徐伟在2006年9月共同(tong)出资设立，肖杉和徐伟签署《公司(si)章程》，注册(ce)资本为100万元(yuan)，其(qi)中肖杉以货(huo)币出资 80万元(yuan)，占注册(ce)资本的 80.00%，徐伟以货(huo)币出资20万元(yuan)，占注册(ce)资本的20%。2023年8月31日整体变更为股份有限公司(si)，现注册(ce)资本6000万元(yuan)，股份总数6000万股（每股面(mian)值1元(yuan)）。
根(gen)据申报文件，玫瑰岛家居实际控制人为徐伟、肖杉、徐思佳，徐思佳丈夫李龙直(zhi)接及通过龙格(ge)投资间接持(chi)有公司(si)股份，担任公司(si)董事、董事会秘书(shu)、副总经理。
徐思佳是玫瑰岛家居实控人徐伟及肖杉之女，2019年7月加入公司(si)，担任公司(si)国(guo)际事业部总经理，负责出口业务。2021年3月起担任牧浴家居执行董事兼总经理，履行执行董事、总经理的职(zhi)责。2022年1月起，徐思佳担任公司(si)副总经理，统筹管理公司(si)旗下所有品牌运(yun)营，负责产(chan)品开发、国(guo)际业务及人力资源工作。
2021年6月，徐思佳与李龙结婚，同(tong)年8月，李龙进入该司(si)管理层。此前，李龙任安信证券股份有限公司(si)投资银行业务副总裁。
玫瑰岛家居通过虎嗅管理、龙吟管理、龙格(ge)投资对员(yuan)工实施了四次股权激励。其(qi)中，龙格(ge)投资为实控人徐思佳及其(qi)李龙持(chi)有 100%份额的企业，徐思佳还(hai)持(chi)有龙吟管理50.52%的份额。监管机构曾就此进行问询，“是否存在通过实际控制人低(di)价入股向(xiang)实际控制人输(shu)送利(li)益的情形”。
对此，玫瑰岛家居否认称，龙格(ge)投资的增资价格(ge)系公司(si)与徐思佳、李龙二人参(can)考公司(si)2022 年11月末每股净(jing)资产(chan)价格(ge) 5.35 元(yuan)/注册(ce)资本，协商(shang)按 6 元(yuan)/注册(ce)资本作价，公司(si)对实际控制人及其(qi)一致行动人进行激励具备(bei)必要性(xing)、合理性(xing)，龙格(ge)投资的增资价格(ge)经过股东会决议通过，程序合法合规(gui)。
厂(chang)房超土地证红线、未报建(jian)等(deng)遭监管机构问询
此外，监管机构曾问询玫瑰岛家居代工生产(chan)、外协加工、劳务外包(bao)的具体情况。玫瑰岛解释称，“报告(gao)期内，随着公司(si)收入增长，公司(si)对代工生产(chan)标品的采购以及外协加工、劳务外包(bao)采购金(jin)额均有所增加，其(qi)中2023年度(du)智能马桶、毛巾架等(deng)其(qi)他(ta)卫浴产(chan)品收入较2022年度(du)同(tong)比增长61.99%，故(gu)公司(si)2023 年度(du)代工生产(chan)的标品采购额较2022年度(du)同(tong)比增长78.02%。成本控制、管理效率以及产(chan)能等(deng)情况，公司(si)将上(shang)述部分工序委托给外协及外包(bao)厂(chang)商(shang)进行加工生产(chan)。”
另一方面(mian)，围绕“玫瑰岛家居铁(tie)棚仓库未取得产(chan)权证书(shu)、子公司(si)玫瑰岛科技(ji)存在超出土地证红线范围的建(jian)筑，部分自(zi)建(jian)厂(chang)房、办公用房未办理报建(jian)手续，相关房产(chan)未办理产(chan)权证书(shu)”的问题也遭到问询。
对此，玫瑰岛回应，正积极与有关政府部门沟通合规(gui)化处理措施，争取依(yi)法办理产(chan)权证书(shu)。“对于玫瑰岛科技(ji)土地使用权红线范围内的未取得产(chan)权证的建(jian)筑、玫瑰岛未取得房产(chan)证书(shu)铁(tie)棚仓库，暂不符合补充办理产(chan)权证的条件，暂无法办理产(chan)权证。若无法办理产(chan)权证书(shu)，对公司(si)资产(chan)、财务、持(chi)续经营不存在重大不利(li)影响；针(zhen)对该房屋、土地产(chan)权瑕疵问题，已(yi)采取有效应对措施。”
采写：南(nan)都(dou)·湾(wan)财社记者 黄驰波