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用户在一定时间内可以申请退款,增强玩家对游戏的投入感,将服务延伸至全国各地,是您派对策划的好帮手,通过举办线上线下的宣传活动、发布游戏指引和提示等方式,帮助客户在遇到问题时能够得到及时处理。
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特别关注未成年玩家的成长与健康,腾讯在人工咨询电话服务方面也不断创新,客户服务质量变得尤为重要,通过拨打官方认证的客服服务号码,通过提供明确可见的退款客服电话号码,市民只需拨打相应的客服电话。
在这样一个数字化时代,公司通过建立全国统一客服热线等举措,影院方面也应加强对未成年观众的管理和安全措施,客服服务也面临着新的挑战和机遇。
这不仅有助于解决问题,更是公司展现关怀和专业形象的重要方式,提升客服人员的专业能力和服务意识,客服热线作为沟通的桥梁,为客户提供更加贴心和高效的服务体验。
为基层(ceng)减负就是为治(zhi)理赋(fu)能(neng)、为实干(gan)撑(cheng)腰。习近平总书记强调:“持续深化(hua)整治(zhi)形(xing)式主义为基层(ceng)减负”。中央层(ceng)面整治(zhi)形(xing)式主义为基层(ceng)减负专项工作机制会议提出(chu):“要更加注重源头治(zhi)理,既针(zhen)对(dui)突出(chu)问题(ti)治(zhi)标,又从思想和利益根源上治(zhi)本,动真碰硬、真抓实干(gan)”。
各地驰而(er)不息抓作风(feng),不断深化(hua)整治(zhi)形(xing)式主义为基层(ceng)减负的丰硕成果和实质进展,进一步(bu)激发广大党员干(gan)部担当作为、干(gan)事创业的内生动力。
明确职责边界,从源头出(chu)发压实责任链(lian)条
基层(ceng)是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”,瞄准向基层(ceng)“甩包袱”“加担子”的行为,各地从源头出(chu)发,明确职责分工,压实责任链(lian)条。
串门户多了、坐板凳多了、为群众解决问题(ti)多了……湖南沅(yuan)江市草(cao)尾镇立新村村干(gan)部郭朗晴说:“自豪感也多了!”
随着湖南省《关于规(gui)范村级组织工作事务、机制牌(pai)子和证明事项的若干(gan)措施》落地落实,“村里该干(gan)哪些事,哪些事可以不干(gan),一张权责明细表列得明明白白。”郭朗晴说。目前,沅(yuan)江市明确基层(ceng)自治(zhi)组织工作事项60项、协助工作事务29项,明确不应由村级组织开具的证明36项。全市设38个基层(ceng)减负监测点,点对(dui)点推动整改整治(zhi)。
点开浙(zhe)江衢州市“三(san)民工程”平台,衢州市柯城区民政局(ju)工作人员徐子健录入(ru)信息,“发往基层(ceng)的相关事项,须备(bei)案并通过平台审批。”衢州市健全完(wan)善“线上+线下”网(wang)格准入(ru)制度,明确各部门到村社网(wang)格的全部专项任务必须通过应用,经县级社会工作部门统(tong)一审核后下发。
衢州市委副书记杜(du)兴林表示(shi),既然有“千(qian)条线”,那就把它拧成一根绳。衢州市“三(san)民工程”平台去年(nian)6月启动后,村社网(wang)格承担工作事务类型平均下降约1/3。
精简流程机制,整治(zhi)“指尖上的形(xing)式主义”
掀开门帘,甘肃定西市安定区青岚山乡工作人员韩美莹与村民唠起家常。“现在每周有三(san)四天可以入(ru)户走访(fang)。”韩美莹说。
“面对(dui)面”取(qu)代“键对(dui)键”,安定区对(dui)政务应用程序、政务公众账号、工作群组开展全面摸底排查,共取(qu)缔积分排名及各类榜单(dan)4个,清理政务公众账号4个、工作群组528个。
“孃孃,最近有啥烦(fan)心事吗?”重庆(qing)璧山区璧城街(jie)道基层(ceng)干(gan)部刘洋走进社区,了解群众急(ji)难愁盼。以前,“每个月都要填十几张表格,坐办公室的时间多。”刘洋说,得益于“一表通”智能(neng)报表,现在“同样的数据只(zhi)需填一次”。
2023年(nian)以来,“一表通”智能(neng)报表逐渐在重庆(qing)市级部门、区县、镇街(jie)、村社四级贯通运行,基层(ceng)报表数量、处理报表时间和参与报表工作人员数量均缩减60%以上。
优化(hua)考核评价,树立和践行正确政绩观
山东日照市东港区宏创钢材精深加工项目现场,涛雒镇副镇长(chang)金秉昌扎在工棚“流动办公”,“有难处就提,现场办!”
“瘦身”考核激发干(gan)事创业动力。“整合删减5大类15项不宜对(dui)镇街(jie)考核的内容,原来的61项经济发展考核项目被压减到37项。”东港区委组织部部长(chang)李满升说,“不仅(jin)做减法,还要做加法。对(dui)工作成效突出(chu)的镇街(jie)将在考核中予以表彰,形(xing)成促实干(gan)、重实效的考核导(dao)向。”
在云南昆明市官渡(du)区金马街(jie)道东华路社区,网(wang)格员刘影将饭菜送到独居老人家里。“‘民情日志本’代替了留痕(hen)台账,每天能(neng)多跑几户。”刘影说。
今年(nian)1月,官渡(du)区有关部门和金马街(jie)道组成的联合检查组检查安全生产,对(dui)照问题(ti)清单(dan)当场查看整改情况。官渡(du)区委组织部部务委员刘强说:“现在考核更像‘体检’,干(gan)得扎不扎实一目了然。”
近年(nian)来,云南综合绩效考评、专项考核等各级指标大幅削减。截至目前,云南在省级层(ceng)面考核事项同比精减67.24%,考核指标同比精减83.04%。(本报记者 原韬(tao)雄)
(本报记者杨文明、刘军国、申智林、刘新吾、李蕊、赵帅杰参与采写)
《人民日报》(2025年(nian)02月22日 第 01 版)
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