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但人们对神秘和奇迹的向往始终不减，这种开放式的沟通机制，不仅体现了公司在用户服务方面的用心，从而更好地帮助用户解决问题。
7月2日晚间，国家(jia)网信(xin)办官发布公告“为防范国家(jia)数(shu)据安全(quan)风险，维护国家(jia)安全(quan)，保障公共利益(yi)，依据《中华人民共和国国家(jia)安全(quan)法》《中华人民共和国网络安全(quan)法》，网络安全(quan)审查办公室按照《网络安全(quan)审查办法》，对“滴滴出行”实(shi)施网络安全(quan)审查。为配合(he)网络安全(quan)审查工作，防范风险扩大，审查期(qi)间“滴滴出行”停止新用户注册”，一石激起千层浪(lang)，瞬间滴滴成为了当日热搜榜首，数(shu)据安全(quan)、网络安全(quan)等话题讨论层出不(bu)穷，甚至出现了所谓“滴滴为了赴美上市把数(shu)据打包卖(mai)给美国”的谣言，搞得滴滴公司也是直接动用起了法律武器起诉，虽然目前(qian)官方还没有发布正式通(tong)告公布细节，但数(shu)据安全(quan)问题今后恐怕是任何中国大型互(hu)联网企业再也不(bu)能忽视的重大问题了。
图1 网信(xin)办公告
近几年，随着国民隐私保护意识逐(zhu)渐增强，数(shu)据安全(quan)重视程度也越来(lai)越高，许多网友反(fan)映自己手机互(hu)联网应用程序，存在(zai)自动记录搜索(suo)、操作记录问题，譬如(ru)说(shuo)，我们刚在(zai)百(bai)度搜索(suo)里输入(ru)了“手机”关键词，立(li)刻有淘宝(bao)、京东等广告推送(song)各色各样的手机品牌(pai)和价格，反(fan)应速度之(zhi)快让人不(bu)禁有些毛骨悚然，这种不(bu)断搜集存储用户大数(shu)据、对用户实(shi)施全(quan)方位算法建模的行为，说(shuo)它违法似乎(hu)没有专门的法律条款与(yu)之(zhi)对应，说(shuo)它不(bu)违法，确实(shi)让人产生极度的不(bu)安全(quan)感，在(zai)互(hu)联网企业野蛮生长的这十年时间，这种隐私数(shu)据搜集一直被(bei)社会所默认，以至于现在(zai)任何一个新下载的互(hu)联网APP、任何一个安防程度较高的小区门禁，都需要采集用户本人的人脸图像、个人基础信(xin)息，一旦这些信(xin)息遭遇泄露(lu)被(bei)不(bu)法分子利用，用户每日的行动轨迹(ji)、从事工作、家(jia)庭成员(yuan)、消费行为等所有数(shu)据都会进入(ru)不(bu)法APP，轻则(ze)隐私信(xin)息被(bei)公之(zhi)于众，造(zao)成“社会性死亡”，重则(ze)被(bei)人冒用身(shen)份，锅从天降。
实(shi)际上，我国的数(shu)据安全(quan)问题存在(zai)既有深刻的历史背景，也有深刻的社会背景。历史背景是我国互(hu)联网企业近十年的发展(zhan)主脉络是以云计算、大数(shu)据和人工智(zhi)能浪(lang)潮(chao)层次性推进，而数(shu)据是这些技术的核心生产要素，马(ma)云说(shuo)“未(wei)来(lai)的核心资源(yuan)是数(shu)据，而不(bu)是石油”，就是最(zui)佳解释，大数(shu)据的采集、整理、存储、应用技术，在(zai)过去十年内的的确确驱动了中国历史发展(zhan)，带来(lai)了超额GDP增量，但也带来(lai)了严重的社会危机，这种危机就是人的异化。
图2 大数(shu)据技术推动了经济发展(zhan)也带来(lai)了安全(quan)隐患(huan)
在(zai)马(ma)克思主义(yi)理论体系(xi)中，异化指的是“劳动人民降低为资本家(jia)的奴隶、只会劳动的机器的过程”，在(zai)这一过程中，人逐(zhu)渐失(shi)去了作为人本身(shen)的属性，成为只为在(zai)资本家(jia)赚钱的工具，在(zai)传统时代，这种异化表现为，资本家(jia)对劳动者的直接残酷剥削，剥夺他们的业余时间，让其只是作为企业公司的螺丝钉存在(zai)，而在(zai)大数(shu)据时代，这种异化有了新的表现形(xing)式，具体表现在(zai)，互(hu)联网公司利用算法对用户“投其所好”，利用信(xin)息诱(you)导，断绝其向其他方向发展(zhan)的可能性，成为互(hu)联网企业强力的“消费工具”。
回过头来(lai)再观察阿里巴巴、京东、滴滴、美团(tuan)、腾讯等互(hu)联网大厂企业的崛(jue)起内在(zai)逻辑，会发现基本上是一个套路，第一步通(tong)过资本市场(chang)融(rong)资的强大力量拓展(zhan)市场(chang)，往往使用超低价格甚至送(song)钱的方式诱(you)导用户注册，迫使用户放弃个人隐私权，签(qian)订(ding)个人数(shu)据安全(quan)因素的霸王条约；第二步在(zai)后台搭建大规模服务器存储处理数(shu)据设备不(bu)断搜集存储用户个人隐私数(shu)据、消费行为数(shu)据、手机操作数(shu)据；第三步使用人工智(zhi)能算法对用户进行数(shu)据建模，精准(zhun)推送(song)新闻信(xin)息、商品信(xin)息、娱乐信(xin)息封(feng)闭其信(xin)息获取渠道，诱(you)导用户不(bu)断实(shi)施消费行为，形(xing)成超强用户粘度。
图3 央视曝光搜狗浏览器问题
这些互(hu)联网大厂崛(jue)起的过程中，彼此之(zhi)间虽然也形(xing)成了竞争关系(xi)，但在(zai)数(shu)据方面却有一些共享嫌疑，共享的源(yuan)头似乎(hu)指向了一些输入(ru)法和浏览器公司，2013年，央视曝光了搜狗浏览器和输入(ru)法涉泄露(lu)部分用户信(xin)息的问题，记者亲自验证发现“点击搜狗浏览器的账号登录系(xi)统，使用QQ账号和密码进行注册和登陆，随后退出该系(xi)统，在(zai)工具栏里点击“智(zhi)能填(tian)表”，再选择管理表单数(shu)据，网页上就会弹出一个表单，显示(shi)淘宝(bao)、QQ邮箱、公积(ji)金、12306火车订(ding)票系(xi)统等，继续点击，就出现了账号密码等信(xin)息” ，这种现象几乎(hu)我们所有人都遇到过，但因为使用方便，也就无所谓了，但恰恰是这种行为，会导致我们的隐私数(shu)据源(yuan)源(yuan)不(bu)断漏向了互(hu)联网大厂，所以才(cai)会出现“我明明没有使用该款APP，它却知道我需要什么”的奇怪现象。使用苹果手机的用户在(zai)升级了最(zui)新版(ban)本操作系(xi)统后会发现，系(xi)统经常会自动弹出提示(shi)“该款APP正在(zai)记录你的操作行为数(shu)据，是否允许”提示(shi)消息，就是最(zui)好的证据。
互(hu)联网大厂之(zhi)间的另外一个默契是，只要你不(bu)同意数(shu)据隐私，就不(bu)给你用这款APP，因为现在(zai)社会任何一个城市生活的人都难以脱离和这些APP接触，因而大多数(shu)人最(zui)终选择了妥(tuo)协，这就要说(shuo)到互(hu)联网大厂企业的崛(jue)起的社会背景，中国文化对数(shu)据安全(quan)的普遍模式。
去年初，外国媒(mei)体搞了一个全(quan)球最(zui)安全(quan)国家(jia)排名，中国的安全(quan)指数(shu)居然落后于加拿大和英国等资本主义(yi)国家(jia)，和国人直接感受完全(quan)不(bu)同，但仔细看(kan)排名的指标体系(xi)发现，外国始终把隐私数(shu)据安全(quan)作为安全(quan)评估(gu)的重要指标与(yu)人生、财产安全(quan)并(bing)列(lie)，而在(zai)这方面，我国的得分很低，许多网民认为这是鸡蛋里挑骨头，骂声不(bu)断，其实(shi)恰好反(fan)应了我们对数(shu)据安全(quan)的漠(mo)视文化。
图4 中国文化不(bu)重视数(shu)据安全(quan)
在(zai)我国文化中，所谓的安全(quan)，主要指的是人身(shen)安全(quan)，好死不(bu)如(ru)赖活着嘛(ma)，只要能活命或者确保身(shen)体不(bu)受伤害，放弃一切原则(ze)立(li)场(chang)都是可以被(bei)理解的。其次是财产安全(quan)，只要我存在(zai)银行里的钱不(bu)会被(bei)消失(shi)，自己也是安全(quan)的。而数(shu)据安全(quan)呢？一不(bu)能对身(shen)体造(zao)成直接的伤害，二不(bu)会直接划走自己在(zai)银行里的存款，自然就无所谓有无了。特(te)别是，我们许多人在(zai)放弃个人数(shu)据安全(quan)的同时，也多多少少享受到了生活的便利，甚至拿到了一些优惠券和“红包”，自然也就睁一只眼闭一只眼了。
回到滴滴话题来(lai)，因为调查结果还没出炉，因此现在(zai)下定论说(shuo)滴滴出了哪些具体问题为时尚早，或许网信(xin)办对滴滴的审查只是针对网络安全(quan)问题的常规性检查，但从个人感受角度和技术看(kan)，滴滴最(zui)起码存在(zai)两个问题：第一是搜集存储了大量乘车的个人信(xin)息、行程轨迹(ji)数(shu)据；第二是存在(zai)“大数(shu)据杀熟”的行为，最(zui)典型的就是两个人同时打车，走一条线路，价格完全(quan)不(bu)同，这次国家(jia)出手不(bu)一定会对滴滴进行重罚，但至少从此以后，互(hu)联网大厂在(zai)隐私数(shu)据搜集方面，恐怕是要开始收手了。