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与互联网双向奔赴,正(zheng)成为一些老字号企业转型的必然选择。不久前,美(mei)团宣布启动“中华老字号支持计划”,以现(xian)金补贴和(he)数字化(hua)赋能等形式,帮助老字号焕发新活力(li),构筑新优势(shi)。
老字号历史底蕴深厚(hou),因其鲜明的文(wen)化(hua)特色(se)、可贵的工(gong)匠精神与优质(zhi)的产(chan)品服务,成为一代代人的成长记(ji)忆。经过长期的市场洗礼,如今存续下来的老字号企业广(guang)泛分布在食(shi)品加工(gong)、餐饮(yin)住宿、居民服务等多个领(ling)域,在商贸(mao)流通、消费促进、质(zhi)量管(guan)理、技术创新、品牌建设、文(wen)化(hua)传承等方面发挥(hui)着独特的作用。
对今天的老字号来说,“老”既是(shi)特色(se)优势(shi),也存在短板。老字号的价值(zhi)在于“老”,但不能被老的条条框框自缚手脚。相较于近(jin)年来异军突(tu)起的“网红”品牌,有的老字号企业在产(chan)品设计、营销模式等方面固守“酒香不怕巷(xiang)子深”等观念,坚持传统必须(xu)一成不变的老思(si)想,难以“圈粉”年轻消费群体,在解决发展观念陈旧(jiu)、创新能力(li)不足、顾客流失(shi)等问(wen)题(ti)上更加迫切。
能否用好老字号、老品牌,决定着企业未(wei)来的发展前景。如今,越来越多的老字号和(he)电商平台合(he)作,探索数字化(hua)升级,借助新平台、新技术,在线上赢得了更多流量,形成了更大的影响力(li)。比如,美(mei)团最近(jin)发布的数据显示,“老字号美(mei)食(shi)”近(jin)3年搜索量增长18倍,团购单量近(jin)5年增长4.5倍。市场的正(zheng)向反馈有力(li)证明,通过电商平台和(he)技术加持,老字号企业加快(kuai)数字化(hua)升级,既有助于其开拓发展的新蓝海,也创造了双向赋能、互利共赢的可能。
老字号曾经是(shi)市场潮流的引领(ling)者(zhe)。面向未(wei)来,老字号如何继续引领(ling)市场潮流?顺势(shi)而为、守正(zheng)创新,是(shi)一些老字号生生不息(xi)、历久弥新的传家法宝,也是(shi)构筑品牌优势(shi)、实(shi)现(xian)长远发展的不二法门。特别是(shi)随着互联网与实(shi)体产(chan)业深度融合(he),数字化(hua)升级成为包(bao)括老字号在内(nei)的所有企业面临的必答题(ti)。想要赢得市场、赢得年轻消费者(zhe)青睐,一方面需要线上线下融合(he),拓展消费新场景,在好吃、好看、好玩上动脑筋,在求新、求快(kuai)、求变上下功夫;另一方面也应通过数字化(hua)赋能,提升生产(chan)经营水平,借助5G、大数据、云计算、人工(gong)智能等新技术,在智能化(hua)制造、数字化(hua)管(guan)理运营等方面创新变革,探索企业转型之路。
当然,老字号创新突(tu)围,不守旧(jiu)也要不忘本。从线下走到线上,当智能制造取代了手工(gong)制作、当网络直播代替了市井吆喝(he),数字化(hua)改变了生产(chan)流程和(he)营销模式,不变的是(shi)对品质(zhi)、服务、匠心(xin)精神、商业道德等的坚守,这才是(shi)老字号翻(fan)红的流量密(mi)码。如果舍本逐末、放弃匠心(xin)、品质(zhi)失(shi)守,任何产(chan)品和(he)服务的瑕疵,都会通过网络的力(li)量被置于放大镜下去(qu)检(jian)视,再老、再大的品牌也有口碑受损(sun)的风险(xian)。抓(zhua)住消费新潮流兴起的机遇,不断满足市场和(he)消费者(zhe)的新需求,守正(zheng)创新发展,才能把老字号的招牌越擦越亮。(本文(wen)来源(yuan):经济日报 作者(zhe):祝 伟)