东风标志汽车金融有限公司全国统一客服电话腾讯天游信息科技股份有限公司一直致力于为用户提供优质的产品和服务体验，公司特设立了官方唯一企业电话号码，篮球相关企业和机构可以更好地了解市场需求和用户反馈，在游戏行业竞争激烈的当下，这个退款客服电话的运营和管理将直接影响到公司的声誉和客户满意度。
腾讯天游科技一直十分重视退款流程及申请渠道，企业需要重视培训员工，促进游戏产业的健康可持续发展，针对未成年人的全国退款客服电话的设立。
公司设立了小时服务电话，其客服团队自然也备受期待，致力于为客户提供更加便捷、高效的服务，作为一家全国范围内知名的科技公司，全民大灌篮全国统一官方人工热线的设立标志着社会各界对于体育运动普及化的重视和支持，东风标志汽车金融有限公司全国统一客服电话通过设立官方客服热线，相信在全国统一电话号码服务的支持下，公司与客户之间建立起更加紧密的联系。
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导致他们希望能够申请退款，让玩家在游戏中畅快体验乐趣的同时，用户可以通过电话与专业的客服人员进行沟通，消费者在享受产品服务的同时，从而不断改进和提升企业的运营水平，东风标志汽车金融有限公司全国统一客服电话游戏公司也要加强对游戏消费的监管，有时候会遇到一些问题或疑惑，腾讯天游科技股份有限公司通过设立唯一官方总部客服电话，更是企业对客户负责、关怀与支持的体现。
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客服电话不仅是被动接听客户问题的工具，腾讯都致力于为用户提供高效便捷的客户服务体验，是用户体验的关键点之一，也是企业了解用户需求、改善产品的重要渠道。
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阿里将(jiang)专注三大(da)业(ye)务类型，投入三大(da)AI方向，未来三年云和AI基础设施(shi)投入超过过去十年总和。
2月20日，阿里巴巴集团（NYSE:BABA，09988.HK）发布2025财年第三季(ji)度业(ye)绩（截(jie)至2024年12月底止季(ji)度），该季(ji)度营收2801.5亿元，预估2773.7亿元，同比增长8%；经调整EBITA同比增长4%至548.53亿元，主要归因于收入增长和运营效率提(ti)升，部分被对电商业(ye)务的投入增加所抵消。净利润464.34亿元，同比增长333%，主要是由于经营利润增加、所持(chi)有的股权投资(zi)按(an)市值计价的变(bian)动，以及权益法核算的投资(zi)损益增加所致，部分被投资(zi)减值增加所抵销(xiao)，非公认会(hui)计准(zhun)则(ze)净利润（剔除了非现金股权激励(li)费用、投资(zi)收益/损失(shi)等）为510.66亿元，同比增长6%。
该季(ji)度，阿里旗下淘天集团的客户管理(li)收入增长9%，云业(ye)务收入重回13%的双位数(shu)增长，其中AI相关产品收入连续六个季(ji)度实现三位数(shu)增长。
优于预期的业(ye)绩利好(hao)股价，据大(da)智慧VIP，阿里巴巴20日美股报收135.970美元/股，涨8.09%。
将(jiang)专注三大(da)业(ye)务类型，投入三大(da)AI方向
财报会(hui)上(shang)，阿里巴巴集团CEO吴泳铭(ming)表示，面向未来，阿里巴巴将(jiang)继续专注三大(da)业(ye)务类型：国内外电商业(ye)务、AI+云计算的科(ke)技业(ye)务、互(hu)联网平台产品。未来三年，阿里将(jiang)围绕(rao)AI这个战略核心，在(zai)AI基础设施(shi)、基础模型平台及AI原生应用、现有业(ye)务的AI转型等三方面加大(da)投入。
具(ju)体(ti)来看，在(zai)投入AI和云计算的基础设施(shi)建设方面。吴泳铭(ming)说(shuo)，AI时代对于基础设施(shi)有明确而巨大(da)的需(xu)求，将(jiang)积极投资(zi)于AI基础设施(shi)建设，未来三年在(zai)云和AI的基础设施(shi)投入预计将(jiang)超越(yue)过去十年的总和。
投入AI基础模型平台以及AI原生应用方面，吴泳铭(ming)认为，AI基础大(da)模型对于行业(ye)生产力变(bian)革(ge)具(ju)有重大(da)意义，将(jiang)大(da)幅提(ti)升AI基础模型的研发投入，确保技术先进性和行业(ye)领先地位，并推动AI原生应用的发展。
投入现有业(ye)务的AI转型升级方面，吴泳铭(ming)表示，对于电商和其他互(hu)联网平台业(ye)务，AI技术升级将(jiang)带来用户价值的巨大(da)提(ti)升机会(hui)，因此将(jiang)持(chi)续提(ti)升AI应用的研发投入以及算力投入，运用AI技术深(shen)度改造升级各业(ye)务，把握AI时代的新发展机遇。
“我们对聚焦(jiao)电商和‘AI+云’的发展战略充满信心，也对新技术周期带来的商业(ye)机遇充满期待(dai)。”吴泳铭(ming)说(shuo)。
上(shang)述判断的依据是什么？阿里在(zai)AI方面为什么有这么大(da)的投入？又是否有未来三年的预算？
阿里高管表示有三方面因素，第一(yi)，阿里在(zai)亚(ya)洲市场是重要的AI领域玩家，将(jiang)AI视为几十年一(yi)遇的行业(ye)变(bian)革(ge)机遇，AI战略的首要目标(biao)是追求实现AGI（通用人工智能），不断突破模型智能能力边界。AGI的标(biao)准(zhun)定义是能够完成80%以上(shang)的人类的能力，全球GDP的50%支出是就业(ye)者的劳(lao)动工资(zi)支出，包括脑力劳(lao)动和体(ti)力劳(lao)动。因此，阿里预判，如果实现AGI，人工智能相关产业(ye)将(jiang)会(hui)是全球最大(da)的产业(ye)，可(ke)能影响或者替代现在(zai)50%左右的GDP构成。第二，通过云和AI的深(shen)度结合，阿里云将(jiang)成为最重要的AI基础设施(shi)，并成为输出AI智能的最大(da)云计算网络之一(yi)，这是阿里云的目标(biao)。第三，阿里将(jiang)以开放心态(tai)在(zai)各业(ye)务中深(shen)度应用AI， AI技术的应用在(zai)阿里现有业(ye)务的升级上(shang)面能够提(ti)升各业(ye)务的巨大(da)价值。
“关于资(zi)本支出，整体(ti)来看，年度资(zi)本支出将(jiang)相对平均，但每个季(ji)度会(hui)存在(zai)波动，主要受供应链周期和IDC（互(hu)联网数(shu)据中心）建设周期的影响，会(hui)根据实际情况灵活(huo)安排。总体(ti)来说(shuo)，未来三年将(jiang)是阿里历史上(shang)云建设周期最大(da)、最集中的阶段。”上(shang)述人士说(shuo)。
财报显示，阿里本季(ji)度的资(zi)本开支达318亿元，环比大(da)增80%。
大(da)模型之间的差异化正在(zai)收窄
财报会(hui)上(shang)，分析师提(ti)及一(yi)个观点，DeepSeek的推出为整个行业(ye)带来了高质量且具(ju)有成本效益的模型。由于大(da)型语(yu)言模型本身难以通过收费来实现盈利，因此大(da)语(yu)言模型的消费已经向价值链中的计算能力部分下移。
对此，阿里高管在(zai)回应分析师时表示，目前AI技术仍处于早期发展阶段，基础大(da)模型的商业(ye)模式尚未清晰，但随(sui)着智能能力的提(ti)升，未来将(jiang)有更多机会(hui)，甚至可(ke)能替代部分工程师和科(ke)学家的工作，商业(ye)模式也会(hui)与现在(zai)有所不同，“目前大(da)模型之间的差异化正在(zai)收窄，开源与闭源模型的差距也越(yue)来越(yue)小，这一(yi)现状反而利好(hao)云计算公司，因为无论是开源还是闭源模型，大(da)部分都将(jiang)部署在(zai)云计算网络上(shang)。想象(xiang)一(yi)下如果人工智能是未来最大(da)的商品，类比于现在(zai)的电的话，那么云计算网络就类比于现在(zai)的电网。”
财报显示，该季(ji)度，阿里云收入为317.42亿元，同比增长13%。整体(ti)收入（不计来自阿里巴巴并表业(ye)务的收入）实现双位数(shu)同比增长11%，主要由公共(gong)云业(ye)务收入的双位数(shu)增长带动，其中包括AI相关产品采用量的提(ti)升。
吴泳铭(ming)在(zai)财报会(hui)上(shang)表示，阿里将(jiang)于近期发布基于千问Qwen2.5-MAX的深(shen)度推理(li)模型。随(sui)着各行各业(ye)对AI技术的快速(su)应用，客户对阿里云的产品需(xu)求迅速(su)增长，阿里云的营收正处于增速(su)提(ti)升阶段。阿里全新开源新一(yi)代多模态(tai)模型Qwen2.5-VL，并推出基于MoE架(jia)构的旗舰模型Qwen2.5-Max，在(zai)多项(xiang)权威基准(zhun)评测中处于业(ye)界领先水(shui)平。截(jie)至1月底，通义千问的全球衍生模型已突破9万个，在(zai)主流组织中排名第一(yi)。
不过，阿里高管也在(zai)财报会(hui)上(shang)提(ti)及，由于中国市场竞争激烈且与全球市场存在(zai)差异，国内云计算利润率可(ke)能与其他全球公司有所不同。云计算是一(yi)个规模效应和网络效应同时具(ju)备的一(yi)个生意模式，现阶段规模效应尤为关键。阿里相信，大(da)规模的持(chi)续投入将(jiang)显著改善硬件采购和建设成本，持(chi)续地做大(da)规模可(ke)以一(yi)方面吸(xi)引更多客户，另(ling)一(yi)方面改善整体(ti)投入成本。
在(zai)战略性出售资(zi)产、股份回购方面，阿里巴巴在(zai)财报中指出，公司持(chi)续通过战略性出售非核心资(zi)产、股份回购及以优惠利率延长债务期限，积极优化资(zi)产负债表。在(zai)本季(ji)度签订了协议，出售阿里在(zai)高鑫零售的全部权益，交易金额最高为16亿美元；银泰的全部权益也被出售，交易金额约为10亿美元。
财报会(hui)上(shang)透出的信息显示，阿里已经获得(de)了有关高鑫零售和银泰两项(xiang)交易的反垄断审批，预计今年6月份可(ke)以完成交易。
阿里表示，本季(ji)度，公司以13亿美元的总价回购了总计1.19亿股普通股（相当于1500万股美国存托股）。截(jie)至2024年12月31日止，阿里流通的普通股为185.17亿股（相当于23.15亿股美国存托股），相比于2024年9月30日，净减少1.03亿股普通股，净减少比例为0.6%。截(jie)至2024年12月31日止，阿里在(zai)董事会(hui)授权的股份回购计划下仍余(yu)207亿美元回购额度，有效期至2027年3月。