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包括社交、游戏、支付等多个领域，如在线客服、社交媒体客服等，企业客服电话号码成为联系企业与客户之间纽带，玩家应该留意服务时间、专业性和解决问题的效率，继续散发着独特而迷人的光芒。
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原标题(ti)：【光明时评】推动校内教育和校外治理“双提升(sheng)”
近(jin)期，中共中央、国(guo)务院印发《教育强国(guo)建设规划纲要（2024—2035年）》，强调“统筹推进‘双减’和教育教学质(zhi)量提升(sheng)”“探索课上课下(xia)协同、校内校外一体、线(xian)上线(xian)下(xia)融合的育人(ren)机制”。
近(jin)年来，得益于(yu)“双减”政策(ce)的实施，学校的教育主阵地作用得到(dao)了加强，全(quan)国(guo)20多(duo)万所义务教育阶段学校普遍开展了课后服务，自愿参加课后服务的学生比例由“双减”前(qian)的50%左右提升(sheng)到(dao)目前(qian)的90%以(yi)上。与(yu)此同时，学科(ke)类校外培训市场(chang)得到(dao)了有效治理与(yu)规范引导。校内教育教学质(zhi)量提升(sheng)与(yu)校外教育治理推进为基础教育高质(zhi)量发展和教育强国(guo)建设打下(xia)了牢固根基。
建设教育强国(guo)，基点(dian)在基础教育，基础教育搞得越扎实，教育强国(guo)步伐就越稳、后劲就越足。在新时代教育事业的战(zhan)略布局中，如(ru)何有效推动基础教育高质(zhi)量发展已成(cheng)为亟须解(jie)决(jue)的重要议题(ti)。校内教育教学质(zhi)量提升(sheng)和校外教育治理既是(shi)基础教育高质(zhi)量发展的必(bi)由之路，也是(shi)教育实践领域的关键问题(ti)。校内教育提质(zhi)效果影响校外教育治理进程，当学校教育质(zhi)量获得提升(sheng)后，学生能够在校内学足学好，学生和家长对于(yu)校外教育的需求会(hui)随之降(jiang)低，这为校外教育的治理提供了良好的条(tiao)件；而校外培训机构得到(dao)有效监管，校外教育真(zhen)正成(cheng)为学校教育的有益补充，不再是(shi)“补课机构”，将有助于(yu)形成(cheng)一个健康、和谐(xie)的教育生态环(huan)境，倒逼校内教育质(zhi)量提升(sheng)。
发挥好学校教育主阵地作用，不仅是(shi)“双减”政策(ce)的重要体现，也是(shi)基础教育高质(zhi)量发展的先决(jue)条(tiao)件。只有不断提升(sheng)校内教育质(zhi)量，才能确保基础教育稳步前(qian)行。首先，深化教育教学改革，提升(sheng)课堂教学质(zhi)量。学校应(ying)通过改进教学方(fang)式、强化教学管理、优化作业设计、推动科(ke)技赋能等方(fang)式，持续完善课堂教学活动，尤其需要做好科(ke)学教育加法，培养学生的探究精神和创新能力，真(zhen)正达到(dao)“学足学好”的教育目标。其次，统筹校内外教育资源，推进课后服务高质(zhi)量发展。一方(fang)面，深入(ru)挖掘(jue)并充分利用校内各类资源，创设内容丰富、形式多(duo)样的课后服务项目；另一方(fang)面，积极利用社区资源，充分释放各类公共文化设施和科(ke)技场(chang)馆的育人(ren)潜能，为学校课后服务提供更丰富的资源和更广阔的空间。最(zui)后，切实开展教师减负工作，确保教师回归育人(ren)本位。学校应(ying)减少(shao)教师不必(bi)要的非教育教学负担，完善教师弹性坐班制度和工作激励机制，为教师潜心育人(ren)提供更多(duo)时间与(yu)空间。
自“双减”政策(ce)实施以(yi)来，校外教育治理虽(sui)然取得了一定成(cheng)效，但仍须采取更深入(ru)的措(cuo)施，以(yi)保障既有成(cheng)果得以(yi)持续巩固并不断深化。首先，巩固学科(ke)类校外培训治理成(cheng)果。建立健全(quan)学科(ke)类校外培训常态化监管机制，依托覆盖资质(zhi)审批、资金监管、课程备案的数字化监测平台，持续规范学科(ke)类校外培训。其次，加强对非学科(ke)类校外培训的规范与(yu)引导。教育部门(men)应(ying)将非学科(ke)类培训机构的师资质(zhi)量、收费标准、学员(yuan)体验纳入(ru)动态化综合考评范畴，并进一步完善非学科(ke)类校外培训机构分类监管机制。再次，推进校外培训监管的立法进程，力争建立起相(xiang)对完善的校外培训监管法律体系，为校外培训市场(chang)的健康发展提供法律支撑。最(zui)后，大力支持公立校外教育机构发展，包括少(shao)年宫、博物(wu)馆、科(ke)技馆、美术(shu)馆等。应(ying)从国(guo)家层面制定具(ju)有针对性的政策(ce)指(zhi)导文件，大力支持公立校外教育机构发展，发挥公立校外教育机构在校外教育体系中的示范与(yu)引领作用，更好满足学生与(yu)家长的多(duo)元教育需求。
在未来的教育实践中，应(ying)坚持系统思维谋划教育改革和发展，统筹好校内教育和校外治理的关系，坚持校内教育教学质(zhi)量提升(sheng)与(yu)校外教育治理兼顾，着力构建一个相(xiang)互促进、互为支撑的良性循环(huan)机制。
（作者：薛海平，系首都师范大学中小学生校外教育研(yan)究院院长、教授）