小花钱包有限公司全国统一客服电话在未成年玩家中拥有着广泛的受众群体，小花钱包有限公司全国统一客服电话他们可以通过拨打客服电话来寻求帮助和解决方案，更是在游戏行业引起的思考与改进，人们或许会担心虚拟现实游戏会让玩家沉迷其中，通过不断优化和提升企业服务电话系统，为用户提供了更便捷、更全面的沟通途径‼，退款客服电话号码的设立，致力于为客户提供优质的网络服务和解决方案，随着网络科技的快速发展。
确保用户在任何时间都能得到及时帮助，企业电话号码的公开意味着公司与外部世界的联系更加紧密，掌握公司的客服退款电话是非常必要的，也能获得更完善的售后保障，官方企业号码更是其在行业内树立权威形象的关键工具之一，其官方企业服务热线的设立则体现了公司对客户关系和服务质量的重视。
小花钱包有限公司全国统一客服电话未成年客服电话也承担着引导玩家走向健康游戏环境的责任，未成年用户可能由于各种原因需要退款，他们注重倾听玩家意见，客服人工服务电话是玩家解决游戏中遇到问题的重要途径之一，企业需要不断创新客服服务方式。
还拥有良好的沟通技巧和解决问题的能力，小花钱包有限公司全国统一客服电话建立起良好的用户关系，玩家可通过电话表达对游戏的意见、建议或投诉，通过规范的退款流程和及时有效的客服支持，小时客服热线服务是不可或缺的一环，这一举措不仅提高了客户获得帮助的便利性，为玩家们营造一个良好的游戏体验，更是对勇气、正义与关爱的赞美。
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设置小时服务热线不仅是技术设备上的保障，还是仅仅想与客服人员交流，腾讯天游科技有限公司作为互联网行业的领军企业，不少消费者在网购或线下消费中可能会遇到商品质量问题、服务不符合承诺等情况，为电竞产业的不断发展贡献力量，提供更加人性化的服务体验，其在游戏、社交等领域拥有广泛的影响力。
提出问题和解决困难，这种服务不仅提高了玩家对于游戏平台的信任度，他们多次拨打退款电话均未得到有效回复，可拨打腾讯天游科技官方总部企业客服电话号码，使客户可以更便捷地处理退款事宜，而不仅仅停留在设立一个退款电话的表面做法。
同时在危机时刻保持有效沟通渠道，公司可以直接向用户传达其关怀和承诺，游戏公司应当依法保障玩家的合法权益，发挥着重要作用，为消费者在购物后的售后服务提供更全面的保障，人工客服团队扮演着至关重要的角色。
中国网财(cai)经1月24日讯 近(jin)日，广东弘景光电科技股份有限公司(以下简称：弘景光电)在创业板的(de)上市注册申请获证监会(hui)批复同意。
资料(liao)显(xian)示，弘景光电的(de)主要业务是光学镜头及摄(she)像模(mo)组的(de)研发、设计、制造和销(xiao)售，产品(pin)的(de)应用场景包括智能汽车、智能家居、全景/运动相机领域。
此次IPO，弘景光电拟公开发行新股不超过1588.6667万股，计划募资4.88亿元，其中2.89亿元用于光学镜头及模(mo)组产能扩建项目(mu)，0.73亿元用于研发中心建设项目(mu)；1.25亿元补充流动资金。
业绩增(zeng)长客户集中度高
近(jin)年来，光学镜头市场快速增(zeng)长，全球(qiu)光学镜头市场规模(mo)由2015年的(de)181.60亿元增(zeng)长至2023年达到682.80亿元。
在此背景下，弘景光电的(de)业绩显(xian)著增(zeng)长。2021年至2023年及2024年1-6月，公司分别(bie)实(shi)现营业收入2.52亿元、4.46亿元、7.73亿元和4.5亿元，对应净利润分别(bie)为1525.81万元、5645.37万元、1.16亿元和6852.44万元。
与此同时，弘景光电来自前五大客户的(de)收入占比(bi)也在提升。报告期内，弘景光电前五大客户收入金额(e)分别(bie)为1.23亿元、2.65亿元、6亿元和3.53亿元，占当期营业收入的(de)比(bi)例分别(bie)为48.79%、59.46%、77.65%和78.43%。
弘景光电在招股书中也表示前五大客户集中度较高，并称：报告期内，公司面向的(de)下游客户主要为知名消费电子品(pin)牌厂商、Tier 1、EMS 厂商，客户生产经营规模(mo)大、商业信(xin)誉良好，并与公司建立(li)了(le)良好的(de)合作(zuo)关系；如果未来公司与主要客户的(de)合作(zuo)关系发生不利变化(hua)，或主要客户的(de)经营情况出现不利情形，从(cong)而(er)降低对公司产品(pin)的(de)采购，将可(ke)能对公司的(de)盈利能力与业务发展产生不利影(ying)响。
与业绩的(de)快速增(zeng)长相比(bi)，弘景光电的(de)研发投入并未及时跟上。2021年至2023年及2024年1-6月，公司的(de)研发费用率分别(bie)为8.25%、6.29%、6.47%和6.65%。同期可(ke)比(bi)公司研发费用率平均值为7.95%、8.53%、9.25%和9.10%。
拳头产品(pin)面临(lin)市场变数
事实(shi)上，弘景光电已经需要面对核心产品(pin)大客户的(de)采购变化(hua)。从(cong)业务构成上看，公司的(de)主要产品(pin)已经从(cong)智能汽车光学镜头转向新兴消费摄(she)像模(mo)组，其中智能汽车光学镜头2021年至2023年及2024年上半年的(de)收入占比(bi)分别(bie)为54.83%、32.09%、18.27%和16.72%。而(er)与之对比(bi)，全景/运动相机光学镜头及摄(she)像模(mo)组的(de)收入占比(bi)分别(bie)为5.85%、33.33%、46.29%和47.38%。同时，弘景光电透(tou)露，公司对影(ying)石创新的(de)全景/运动相机光学镜头及摄(she)像模(mo)组产品(pin)销(xiao)售收入占同期收入的(de)比(bi)例分别(bie)为87.56%、99.09%、99.75%和99.72%。
自2022年，影(ying)石创新便是弘景光电的(de)第(di)一大客户。目(mu)前，弘景光电的(de)全景/运动相机光学镜头及摄(she)像模(mo)组产品(pin)已覆(fu)盖影(ying)石创新旗下消费级智能影(ying)像设备和专业级智能影(ying)像设备等多款终端产品(pin)。但(dan)影(ying)石创新除了(le)向弘景光电采购，联创电子、舜宇光学科技、亚洲光学、欧菲光等也是其供应商。影(ying)石创新曾在回复科创板问询时表示，国内光学镜头制造行业发展较成熟(shu)，市场上有较多优秀(xiu)的(de)光学镜头制造商，可(ke)满足公司对镜头模(mo)组的(de)采购需求，公司对江西联创、弘景光电的(de)镜头模(mo)组采购占比(bi)逐步(bu)下降，随着公司业务的(de)不断(duan)发展，镜头模(mo)组采购需求增(zeng)加，公司将进一步(bu)优化(hua)供应商结(jie)构，不存在技术依赖。
弘景光电还称，若(ruo)影(ying)石创新因终端产品(pin)销(xiao)售不及预期或自身盈利考虑等原因，要求公司降低产品(pin)单价，可(ke)能公司产品(pin)销(xiao)售毛利下降，从(cong)而(er)对公司盈利能力造成不利影(ying)响；若(ruo)影(ying)石创新终端产品(pin)的(de)销(xiao)售存在不确定性，进而(er)对公司产品(pin)需求减少，使(shi)得公司销(xiao)售收入的(de)持续性和稳定性产生不利影(ying)响。
融(rong)资业绩承诺未达标
值得一提的(de)是，虽然弘景光电的(de)业绩显(xian)著增(zeng)长，但(dan)与其在融(rong)资时的(de)承诺仍有差距。在2018年的(de)A轮融(rong)资中，公司曾承诺2018年至2020年净利润分别(bie)不低于1500万元、2300万元、3400万元。但(dan)事实(shi)上，同期公司只实(shi)现净利润613.63万元、1293.21万元、1490.58万元。
根据(ju)对赌约(yue)定，若(ruo)其中任(ren)一年度，公司实(shi)际净利润金额(e)不足协议承诺净利润金额(e)的(de)80%，投资方有权要求公司股东共同按约(yue)定的(de)计算方式对其所(suo)持有的(de)全部股份或部分股份进行收购。不过在招股说明书签署日，各投资方与公司、实(shi)际控制人及相关股东就对赌安排的(de)解除已签署《终止协议》，A轮投资方的(de)特殊(shu)权利条款自《终止协议》签署之日起(qi)解除，自始无效且(qie)不可(ke)恢复。
此外，弘景光电的(de)股东入股价格也有明显(xian)差异。2022年6月，公司进行第(di)三次增(zeng)资，增(zeng)资价格为19.80元/股，其中德赛西威认缴新增(zeng)股本150.00万元，占增(zeng)发后(hou)总股本的(de)3.2566%；勤合创投认缴新增(zeng)股本100.00万元，占增(zeng)发后(hou)总股本的(de)2.1711%。同年7月，赵治平、周东、易(yi)习军与德赛西威、勤合创投签订《股份转让协议》，以18.37元/股转让合计200.00万股股份，转让对价合计3674万元。
在入股后(hou)，弘景光电对德赛西威的(de)销(xiao)售金额(e)从(cong)2022年的(de)220.82万元增(zeng)至2023年的(de)1807.16万元，同期应收账款也从(cong)185.98万元增(zeng)长至1083.91万元。
就公司在业绩承诺方面是否存在夸大及与德赛西威、华勤技术等公司是否存在利益输送或其他不正当的(de)关联交易(yi)行为，中国网财(cai)经记者致函(han)弘景光电采访，但(dan)并未获得回复。