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漫威超级战争申请退款人工客服电话
2025-02-24 07:17:54
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光明日报(bao)记者 鲁元(yuan)珍

假(jia)期客流(liu)拥挤、景区停车(che)难、吃饭价格贵……每逢节假(jia)日旅(lu)游旺季,热门景区和旅(lu)游城市(shi)都会面临高峰客流(liu)量(liang)带来的压力。为了让(rang)游客出行(xing)更加(jia)便利,春(chun)节假(jia)期,多(duo)地政府和机(ji)关单位“开门”迎客,面向公(gong)众开放停车(che)场、食堂等空间(jian),实惠又暖心的服务获得了大(da)量(liang)点赞。这些创新之举,为文旅(lu)业服务升级提供了新的思考和启示。

免(mian)费(fei)停车(che)缓解(jie)交通压力

“本来还担(dan)心没有位置停车(che),没想到政府停车(che)场的工作人员过来招呼我们说可以停进去,而(er)且免(mian)费(fei)!”今年(nian)春(chun)节期间(jian),到海南旅(lu)游的吴先生(sheng)在海口租了一辆(liang)车(che)自驾(jia)游玩,到骑(qi)楼老街附近时,把车(che)停到了不远处的龙(long)华区政府办公(gong)区停车(che)场。便捷的服务,让(rang)他(ta)不禁感叹,来这里游玩既方(fang)便又省钱。

节假(jia)日旅(lu)游旺季,各地景区在迎来大(da)量(liang)客流(liu)的同时,“停车(che)难”一直是绕不开的话题。近几年(nian),各地推出多(duo)项措施缓解(jie)节假(jia)日停车(che)压力,不少地方(fang)政府和机(ji)关单位免(mian)费(fei)开放停车(che)场,大(da)大(da)方(fang)便了驾(jia)车(che)出行(xing)的游客。

记者梳理发现,今年(nian)春(chun)节前夕,就有不少地方(fang)发布了政府机(ji)关单位免(mian)费(fei)开放停车(che)位的消息(xi),同时还推出了多(duo)项缓解(jie)交通压力的举措,一些平日收费(fei)的停车(che)位也在春(chun)节期间(jian)免(mian)费(fei)开放。在河南安阳,173家公(gong)共机(ji)构内部停车(che)场免(mian)费(fei)对(dui)外开放,提供5581个停车(che)位。在江苏苏州,机(ji)关企事业单位共向市(shi)民游客免(mian)费(fei)开放347处32666个停车(che)位,各开放单位还设立游客休息(xi)区,开放卫生(sheng)间(jian),供应热水(shui)、应急(ji)药品等。四川乐山增设8000余个临时车(che)位,并新增7条(tiao)公(gong)交线路,串联主要交通枢纽、景区消费(fei)聚集区等。

“近些年(nian)免(mian)费(fei)向市(shi)民游客开放停车(che)位的做法起到了示范作用,带动越来越多(duo)的地方(fang)进行(xing)此类开放,让(rang)更多(duo)闲置资源(yuan)得到有效利用,促进了资源(yuan)共享,盘活了“停车(che)存量(liang)”,不仅(jin)能有效缓解(jie)客流(liu)和交通压力,还更好地方(fang)便了人民群(qun)众。”南京大(da)学城市(shi)科学研(yan)究院执行(xing)院长胡小(xiao)武表示。

机(ji)关食堂变身“共享餐厅(ting)”

“开门”迎客,不仅(jin)体现在免(mian)费(fei)开放停车(che)位,而(er)且体现在越来越多(duo)的政府机(ji)关单位开放了“自家”食堂,让(rang)食堂变身为“共享餐厅(ting)”。

“看,五菜一汤,只要10元(yuan)钱,既实惠又好吃!”不久前,到安徽(hui)省黟县宏村镇游玩的李欣冉在朋友圈晒出了当地政府食堂提供的游客餐,菜品不仅(jin)有荤有素,还具(ju)有徽(hui)州特色风味,“网红”小(xiao)吃毛豆(dou)腐看上去更是令(ling)人垂涎欲滴。

拥有独(du)特文化底蕴的宏村镇,一直是很多(duo)游客向往的旅(lu)游目的地之一。春(chun)节期间(jian)免(mian)费(fei)开放政府机(ji)关食堂的“宠客”方(fang)式,收获了大(da)量(liang)好评(ping)。“以前去热门景区玩,餐饮花费(fei)很高,这次能在食堂吃到这么实惠的特色美食,太给力了!”李欣冉由衷赞叹道。

早在2024年(nian)国庆假(jia)期,浙江衢州、江苏扬(yang)州、江西景德镇等地就因面向游客开放政府食堂而(er)“火”了起来,分量(liang)足(zu)、有特色的优质菜品,吸(xi)引了一拨(bo)拨(bo)专程为体验食堂美食奔赴而(er)来的游客。

“扬(yang)州在2019年(nian)就面向公(gong)众开放市(shi)政府食堂,经过这几年(nian)的探(tan)索,食堂的待客水(shui)平更高了。”扬(yang)州市(shi)机(ji)关生(sheng)活服务中心副(fu)主任(ren)田玉斌介绍,扬(yang)州政府食堂距瘦西湖(hu)风景名胜区仅(jin)有2公(gong)里,不少游客游览瘦西湖(hu)后选择就近到政府食堂就餐。

不仅(jin)如此,很多(duo)地方(fang)政府机(ji)关在向公(gong)众开放食堂的同时,还提供了更多(duo)贴心细致的服务,如配备(bei)志愿服务人员、提供充电宝、推出导航停车(che)和信息(xi)查询服务等,以更好方(fang)便市(shi)民游客。

“开门”迎客渐成风尚

近年(nian)来,越来越多(duo)政府机(ji)关的停车(che)场、食堂在春(chun)节、国庆、清明等节假(jia)日向游客开放,“开门”迎客渐成风尚,为游客带去便利的同时,也为当地合理统筹资源(yuan)、缓解(jie)旅(lu)游旺季客流(liu)压力带来了新思路。

专家呼吁,不局限于春(chun)节、国庆等长假(jia),政府机(ji)关大(da)院平时在不影响(xiang)正常办公(gong)基础上,也可向社会开放停车(che)、餐饮等资源(yuan),缓解(jie)平日停车(che)难等问题,并更好地服务广大(da)群(qun)众。

2021年(nian),国家发改委等4部门印发的《关于推动城市(shi)停车(che)设施发展的意见》明确提出,“支持机(ji)关、企事业单位在加(jia)强安全管理的前提下(xia),率先向社会开放停车(che)设施”。2024年(nian)8月,天津市(shi)城市(shi)管理委发布的《关于鼓励和引导停车(che)资源(yuan)共享利用的指导意见》提出“鼓励机(ji)关、事业单位向社会开放共享停车(che)资源(yuan)”。

为保障(zhang)旅(lu)游旺季的游客体验,各地也积极探(tan)索多(duo)样化举措,如科学引导分流(liu)、推进更合理的餐饮定价等,以提升“吃、住(zhu)、行(xing)、游、购、娱”等各方(fang)面服务水(shui)平。

“把空间(jian)让(rang)给游客,是地方(fang)政府优化旅(lu)游营商环境、为游客提供更好服务的暖心做法,体现了地方(fang)政府把游客放在首位的态度和以人民为中心的发展理念。鼓励和提倡这些做法,可以进一步优化公(gong)共资源(yuan)配置,为游客争取更大(da)的空间(jian)。”南开大(da)学旅(lu)游与服务学院教授马晓龙(long)认为,为有效应对(dui)旅(lu)游高峰客流(liu)量(liang),各地还需要多(duo)措并举提升服务管理能力,加(jia)强实时预警,配备(bei)足(zu)够人手,探(tan)索推出更多(duo)便民举措,为游客带来更美好的体验。

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