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第九届(jie)亚(ya)洲冬季运(yun)动会正在哈尔滨举行。记者了解到(dao)，在第九届(jie)亚(ya)冬会筹备期间，金(jin)融管(guan)理部门提前(qian)着手，提升外卡受理、移动支付(fu)、现金(jin)服务、外币兑换(huan)等支付(fu)服务水平，为亚(ya)冬盛会提供安全、高效、便(bian)捷的支付(fu)服务。
2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付(fu)服务提升支付(fu)便(bian)利性(xing)的意见(jian)》（以下简称《意见(jian)》）。《意见(jian)》印发以来，便(bian)利支付(fu)成效凸显。今年春节期间，境外来华人员的支付(fu)交易显著增长，更成为春节支付(fu)的数据亮点。便(bian)利的支付(fu)体系让境内外消费者支付(fu)体验(yan)更加“丝滑”，让消费更加顺畅。
支付(fu)服务“一键(jian)即得”
“中国银(yin)行对亚(ya)冬会运(yun)动员村(cun)的ATM机进行了升级(ji)，除受理外卡取(qu)现外，还增加了小面额零钞(chao)取(qu)现功能。”中国银(yin)行工作人员介绍，在华旗饭店运(yun)动员村(cun)，中国银(yin)行布(bu)设(she)了包括外币代兑点、外币自助(zhu)兑换(huan)机、ATM机及多功能POS机等在内的服务设(she)施。中行还为亚(ya)冬会特许(xu)商(shang)品(pin)销(xiao)售点配备了多功能POS机，可以受理全球(qiu)六大卡组织发行的银(yin)行卡。同时准备了数量充足的现金(jin)零钞(chao)，满足赛事场(chang)馆(guan)商(shang)户的需求，提供币种丰富的“零钱包”，方便(bian)参赛运(yun)动员使(shi)用现金(jin)支付(fu)。
中央大街是游客到(dao)访哈尔滨的首选“打卡地”之一。据介绍，中国人民银(yin)行黑龙江省分行全力打造(zao)哈尔滨中央大街支付(fu)服务示范区。在位于工商(shang)银(yin)行哈尔滨中央大街支行的境外来宾支付(fu)服务中心，游客可以体验(yan)移动支付(fu)、外币兑换(huan)、ATM取(qu)现和境内银(yin)行卡开通等多种便(bian)利化支付(fu)服务。招商(shang)银(yin)行哈尔滨分行营业部、建(jian)设(she)银(yin)行哈尔滨红(hong)霞支行、农业银(yin)行哈尔滨汇金(jin)支行等沿线其他网点在亚(ya)冬会期间均采取(qu)提供夜间金(jin)融服务（延长至21时）、设(she)立外籍来华人员和老年人绿色通道等措施。中央大街共有可受理境外银(yin)行卡重点商(shang)户463家，满足境外来华人员多样化的支付(fu)服务需求。
“对可能出现的‘吞卡’等情况，我们也制定了应急预案(an)，确保第一时间处理，最大限(xian)度减少客户等候时间。”中国银(yin)行工作人员表示。
哈尔滨银(yin)行西(xi)八道街支行工作人员介绍，网点通过融入亚(ya)冬会元素、设(she)立专属特色营业窗口、外币兑换(huan)机、配备专业服务引导(dao)人员等，为客户提供多样化的金(jin)融服务。
在第九届(jie)亚(ya)冬会筹备期间，中国人民银(yin)行黑龙江省分行组织中国银(yin)行、哈尔滨银(yin)行等金(jin)融机构，已完成基础设(she)施、支付(fu)环境改(gai)造(zao)等准备工作。数据显示，亚(ya)冬会赛事区域共布(bu)设(she)37台受理境外银(yin)行卡的POS机具，实现赛事场(chang)馆(guan)所(suo)有消费场(chang)景全覆盖。在亚(ya)冬会涉赛场(chang)馆(guan)，布(bu)设(she)了13个外币代兑机构、1台外币兑换(huan)机和23台自助(zhu)取(qu)款机，场(chang)馆(guan)内所(suo)有消费场(chang)景都提供外卡服务。同时，哈尔滨全市1300余家银(yin)行网点可办理外币兑换(huan)业务，5800余家商(shang)户可受理外卡刷卡消费，能够满足宾客持卡结(jie)算需求。在太平国际机场(chang)、中央大街游客集(ji)散中心分别布(bu)设(she)1台外币兑换(huan)机，可提供18种外币现钞(chao)兑换(huan)。各银(yin)行网点向重点商(shang)户、出租车(che)发放(fang)了总额2.94亿元的零钱包69万余个，进一步优化现金(jin)流通环境。
“高效、便(bian)捷的支付(fu)体系是城市现代化的重要标(biao)志，能让境内外来宾感受到(dao)城市的科(ke)技水平和创新(xin)能力，也有利于增强其国际影响力。”博通咨询首席分析师王蓬博表示，面对此(ci)次大型国际赛事考(kao)验(yan)，在增加支付(fu)终端布(bu)设(she)、优化网络通信保障(zhang)，并提供现金(jin)、刷卡等多元化支付(fu)选择的基础上，金(jin)融机构也制定了应急预案(an)，做足了准备，能够为到(dao)访的境内外宾客提供“丝滑”的支付(fu)体验(yan)。
来华人员支付(fu)倍增
今年春节期间，支付(fu)数据迎来“开门红(hong)”。中国人民银(yin)行数据显示，2025年春节假期（1月28日—2月4日），银(yin)联、网联共处理支付(fu)交易254.16亿笔、金(jin)额9.78万亿元，较去年春节假期（2024年2月10日—17日）分别增长24.50%、15.00%。其中，银(yin)联、网联处理境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额分别增长124.54%、90.49%。
“春节期间支付(fu)整体规模和笔数均大幅增长，说(shuo)明春节消费市场(chang)繁荣(rong)，居(ju)民消费需求充分释放(fang)。”王蓬博表示，银(yin)联、网联等支付(fu)平台不断(duan)完善支付(fu)体系，提升支付(fu)便(bian)利性(xing)和安全性(xing)，使(shi)消费者能够更加便(bian)捷地进行线上线下消费，这是支付(fu)行业交易规模变大的基础。叠加近期一系列促消费政策出台，如发放(fang)消费券、鼓励旅游消费等，对消费起到(dao)了一定的刺激(ji)作用。
境外来华人员的支付(fu)交易显著增长，成为今年春节支付(fu)数据亮点。2025年春节假期前(qian)7天（1月28日—2月3日），银(yin)联、网联处理境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额分别增长127.30%和93.54%。其中，除夕当天，银(yin)联、网联共处理境外来华人员支付(fu)交易笔数较去年除夕增长175.90%，交易金(jin)额增长94.33%。
“境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额的增速远超整体增速，反(fan)映(ying)出2024年以来提升支付(fu)便(bian)利化的政策效果(guo)已经显现，中国支付(fu)体系的国际化水平和便(bian)捷性(xing)均得到(dao)了提升。”王蓬博表示，随着免签地区不断(duan)扩大，支付(fu)机构落实支付(fu)便(bian)利化行动，在重点商(shang)圈(quan)、入境口岸等区域的支付(fu)服务持续(xu)优化，提高了境外友人的支付(fu)体验(yan)，使(shi)他们消费更加便(bian)捷，促进了入境游消费的增长。
《意见(jian)》印发以来，来华人员移动支付(fu)便(bian)利化程度不断(duan)提高，移动支付(fu)接受度大幅提升。
今年春节期间，中华传统文化和浓郁的年俗氛围吸引了不少境外游客入境。微信团队发布(bu)2025春节数据报告显示，春节期间，入境游客消费笔数比去年春节增长134%。
蚂蚁(yi)集(ji)团数据显示，今年春节假期前(qian)5天（1月28日至2月1日），入境游客用支付(fu)宝消费金(jin)额同比增长1.5倍。其中，来自中国免签“朋友圈(quan)”的外国游客消费金(jin)额涨幅更大：来自240小时过境免签国以及中国单方面免签国家的外国游客，用支付(fu)宝消费金(jin)额同比增长近2倍。
素喜智研高级(ji)研究员苏筱芮认为，今年春节境外友人入境消费翻番，既有前(qian)期支付(fu)服务优化提升相关工作的扎实积淀，又有各类(lei)精品(pin)旅游内容(rong)的推送以及各地文旅联合发力的联合推动。我国旅游景点成功在境外友人的旅游清单中“种草”，境外友人也感受到(dao)我国旅游消费的便(bian)捷，且优良口碑不断(duan)发酵。外国游客在中国的消费表现出活跃的趋势，表明中国支付(fu)系统的承(cheng)接能力通过了实践检验(yan)，显示出中国支付(fu)服务的国际化和包容(rong)性(xing)不断(duan)增强。
数字新(xin)消费需求旺
春节期间，支付(fu)宝“集(ji)五福”、发微信红(hong)包、“蓝包”等数字新(xin)年俗活动受到(dao)欢迎。线上发红(hong)包最为集(ji)中的除夕当天，银(yin)联、网联共处理支付(fu)交易40.54亿笔，较上一年除夕增长25.74%。除夕夜当晚（1月29日凌晨），网联处理的跨机构网络交易支付(fu)在零点前(qian)后达到(dao)峰(feng)值，最高并发量为每秒11万笔，创下历史新(xin)高。
微信团队发布(bu)的2025春节数据报告显示，春节期间，在微信里为朋友“送礼物(wu)”的需求旺盛。春节前(qian)夕，微信小店“送礼物(wu)”更新(xin)版本，“送礼物(wu)”蓝包功能上线。从消费品(pin)类(lei)来看，休闲零食、糖果(guo)巧克力、毛绒(rong)布(bu)艺等客单价(jia)低但节日氛围浓厚的商(shang)品(pin)类(lei)目订单量旺盛。与(yu)此(ci)同时，书籍成为许(xu)多人的送礼首选，包含经典著作、育儿百科(ke)在内的多个书籍品(pin)类(lei)送礼订单量环比增长10000%以上。
“这给用户带来了新(xin)鲜的体验(yan)，激(ji)发了用户的参与(yu)热情。”王蓬博认为，数字新(xin)消费需求旺盛，离不开移动支付(fu)技术的成熟(shu)，这为线上消费提供了保障(zhang)。同时，消费群体观念也在改(gai)变，消费者对线上互动模式越来越适应。这类(lei)加载了社交属性(xing)、契合春节需求的新(xin)玩法受到(dao)消费者喜爱。再加上平台不断(duan)推陈出新(xin)，围绕春节推出新(xin)功能、新(xin)活动、新(xin)玩法，激(ji)发了消费者的消费活力。