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2月21日，南都(dou)记者从中(zhong)国驻克赖斯特彻奇总领馆获悉，20日，新西兰皇(huang)后镇(zhen)一家堡店致函总领馆，就一名(ming)来自(zi)中(zhong)国台湾的游客在该店用餐时(shi)，收到含有种族歧视语言的收银(yin)小票一事致歉。来函表示，该店极端重视上述(shu)事件的严重性，涉(she)事员工(gong)已被开除。
涉(she)事店铺。
据了解，2月17日，一名(ming)来自(zi)中(zhong)国台湾的游客在新西兰皇(huang)后镇(zhen)Fergburger汉堡店用餐时(shi)，收到的收银(yin)小票中(zhong)，含有种族歧视语言。南都(dou)记者了解到，涉(she)事汉堡店颇受中(zhong)国游客欢迎，是游览皇(huang)后镇(zhen)“必打卡”的网红店，在社交媒体上也有很多网友推荐该店。
事发后，不少网友对汉堡店店员的做法表达了愤怒和批评。2月20日，涉(she)事汉堡店向中(zhong)国驻克赖斯特彻奇总领馆致函道歉，并(bing)且在社交媒体上发表声明，承(cheng)诺将针对此事展开调(diao)查(cha)。
中(zhong)国驻克赖斯特彻奇总领馆介绍(shao)，该店已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查(cha)、向当事顾客正(zheng)式道歉、进一步培训全体员工(gong)尊重不同文化等。店铺极端重视事件的严重性，涉(she)事员工(gong)已被开除。
中(zhong)国驻克赖斯特彻奇总领馆要求店铺信守承(cheng)诺，确保(bao)类似事件不再发生。
采写(xie)：南都(dou)记者 杨苓妍