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做(zuo)好网民(min)留言办理 走(zou)实网上群众路线
近年来(lai),华容县通过不断完善网上听民(min)意、汇民(min)智、聚民(min)心和网下察民(min)情、办民(min)事(shi)、解民(min)忧的(de)长效(xiao)机制(zhi),充分依托网络问政平(ping)台收集民(min)意、解决民(min)困、舒缓(huan)民(min)情、化解矛盾(dun),为富美华容现代化强县建设营造良好发展环境和舆论氛围。
一、突出(chu)常态长效(xiao),强化制(zhi)度保障。坚持将留言办理作为网上听取民(min)意的(de)重要途径,建立健全信息监测、联席会议(yi)、分析处置(zhi)、网友通联等工作机制(zhi),切(qie)实提升网民(min)留言办理规范化、制(zhi)度化水平(ping),原则上在3个工作日(ri)内完成核实处理和公(gong)开回(hui)复,并(bing)跟踪督导办理情况,力争做(zuo)到有问必答、有诉必应,着力提升网民(min)留言办理工作效(xiao)率。
二、突出(chu)渠道畅通,办好民(min)生实事(shi)。依托红网《问政湖南》和《百姓呼声》栏目,结合政府门户网、华容新闻网等网络问政平(ping)台,让网民(min)的(de)声音一键直达。在广纳民(min)意的(de)同时,还通过网络平(ping)台及时向(xiang)社(she)会公(gong)布党委政府的(de)重大方针政策和重大工程建设项目,主动接受社(she)会监督,增强公(gong)众的(de)参与度,提高决策的(de)科学化、民(min)主化和法治化。如教育阳(yang)光(guang)招生政策、老旧城区污水管网改造等问题,通过网络平(ping)台进行公(gong)示后,责任单位多(duo)次现场协调,线上线下同步回(hui)应、解答网民(min)朋友的(de)关切(qie)和疑问,赢得了广大群众和网民(min)朋友的(de)理解与支持。
三(san)、突出(chu)精细管理,服务人民(min)群众。定期召开网民(min)留言办理专题会议(yi),通报留言办理情况,对网民(min)关注的(de)社(she)会热点问题进行梳理分析,真正解决群众“急(ji)难(nan)愁(chou)盼(pan)”问题,推(tui)进服务型政府建设。2024年,累计办理网民(min)留言590条,办结率100%。对章华镇(zhen)村民(min)发帖反映农田水渠损毁,导致农业生产受阻的(de)问题。网信部门会同属地乡镇(zhen)、村组干部实地查看(kan)后,组织开挖引水渠,解决农田灌溉问题,得到群众的(de)高度认可(ke)。
下一阶段,华容县将进一步完善机制(zhi)建设、规范办理流程、突出(chu)关键环节(jie)、加强沟通协调、强化跟踪督办,不断提升网民(min)留言办理的(de)工作效(xiao)率和质量,走(zou)深走(zou)实网上群众路线。(华容县委网信办)