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商(shang)务部、文化和旅(lu)游部、国(guo)铁集团等9单位近日印发《关于增开银发旅(lu)游列车 促进(jin)服务消费发展的行动计划》（以下(xia)简(jian)称《行动计划》）。在(zai)11日举行的商(shang)务部专题新闻(wen)发布会上，商(shang)务部服贸司司长孔德军表(biao)示，发展银发旅(lu)游列车对促消费、稳增长、惠民生具有重要意(yi)义，可以说是“小切口、大效应(ying)”。
近年来，旅(lu)游列车持(chi)续发展，服务质量不断提(ti)升，受到“银发族”游客青睐。当前(qian)，我国(guo)老龄化程度持(chi)续加(jia)深，老年消费群体不断扩大。增开银发旅(lu)游列车对创新旅(lu)游服务供给、增进(jin)老年人福祉、扩大服务消费具有积极意(yi)义。
据了解，《行动计划》围绕增加(jia)银发旅(lu)游列车服务供给、强化适老化设施保障、提(ti)升银发旅(lu)游列车服务水平、优化银发旅(lu)游列车发展环境等4个方面，提(ti)出了12项重点任务。《行动计划》提(ti)出，到2027年，构建覆盖(gai)全国(guo)、线路多样、主(zhu)题丰富、服务全面的银发旅(lu)游列车产品(pin)体系(xi)，银发旅(lu)游列车服务标准体系(xi)基(ji)本建立，形成一批主(zhu)题旅(lu)游列车品(pin)牌，银发旅(lu)游列车开行数量、旅(lu)客运输量较2024年实现较大幅度增长。
孔德军介绍(shao)说，银发旅(lu)游列车面向(xiang)的是所有年龄层旅(lu)客。增开银发旅(lu)游列车是在(zai)服务各年龄层消费群体的基(ji)础上进(jin)一步(bu)完善适老化设施和服务，提(ti)高旅(lu)游列车对老年旅(lu)客的包容(rong)性、增强老年人福祉的一项举措。“我们欢迎大家带着(zhe)老人、孩子一起选乘银发旅(lu)游列车，在(zai)列车上共享(xiang)天(tian)伦之乐。”
国(guo)铁集团将开行银发旅(lu)游列车作为服务老年群体出行、促进(jin)银发经济发展的重要载体。数据显(xian)示，2024年国(guo)铁集团共组织开行旅(lu)游列车1860列，是历年来开行数量最多的一年，同比2019年增长近50%，开行方向(xiang)主(zhu)要集中在(zai)新疆、云南、黑龙江等热门旅(lu)游方向(xiang)和线路，运送游客超过(guo)100万人次。通过(guo)大数据分析发现，其中老年游客占比接近80%，成为铁路旅(lu)游列车市场的主(zhu)要客群。
国(guo)铁集团客运部副主(zhu)任朱文忠(zhong)介绍(shao)说，银发旅(lu)游列车的品(pin)牌效应(ying)已初(chu)步(bu)形成。根(gen)据旅(lu)游客源地或(huo)目的地特色，突出旅(lu)游文化元(yuan)素，国(guo)铁集团陆续推出京和号、南方快车、熊猫专列、新东(dong)方快车等特色品(pin)牌，越来越多线路实现常态化开行。旅(lu)游列车灵活的线路安(an)排和大众化的价格水平较好(hao)满足了银发群体旅(lu)游需求(qiu)，受到广大银发群体的青睐，社会反响良好(hao)。
《行动计划》提(ti)出，将银发旅(lu)游列车适老化、绿(lu)色化、舒适化改造纳(na)入大规模(mo)设备更新和消费品(pin)以旧换新支持(chi)范围。据了解，2024年，我国(guo)将文化和旅(lu)游领域纳(na)入大规模(mo)设备更新工作范围，重点支持(chi)观光游览、游乐、演(yan)艺、智慧文旅(lu)、文物、电影、高清超高清、历史文化名城和街区(qu)保护等8方面的项目。相关政(zheng)策实施以来，景区(qu)、游乐场、剧院、电视台、博物馆等各类主(zhu)体积极踊(yong)跃参与，有力推动了文化旅(lu)游领域更新一大批设施设备，有效解决了设备老化、年久(jiu)失(shi)修、体验感差等问(wen)题。
国(guo)家发展改革委社会发展司司长刘明表(biao)示，此次考虑到银发旅(lu)游列车的重要性，将其增补纳(na)入政(zheng)策支持(chi)范围。国(guo)家发展改革委将会同相关部门对处于闲置低效利用状态、有改造潜力的老旧列车进(jin)行深入系(xi)统(tong)调查，切实摸清家底。在(zai)此基(ji)础上，制定细致(zhi)、可操作的改造方案。特别是根(gen)据老年游客群体的实际需求(qiu)，对灯光、扶手、座椅、厕所等进(jin)行针对性的升级(ji)改造，使(shi)列车真(zhen)正适合老年人、便利老年人。
据悉，目前(qian)，国(guo)铁集团正在(zai)研究修订旅(lu)游列车的管理办法，拟根(gen)据旅(lu)游需求(qiu)季节性差异，采取更加(jia)灵活的差异化价格策略，特别是在(zai)旅(lu)游淡季加(jia)大折(she)扣力度，鼓励更多银发群体错(cuo)峰出行。（经济日报记者 冯其予(yu)）