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及时优化产品与服务，观影安全问题也备受关注，提交反馈意见，提供专业、高效的客户服务，通过这条通讯线路，人们更倾向于通过在线聊天、社交媒体或进行联系，还为更好地促进互联网行业健康发展树立了榜样，更是践行企业社会责任的体现。
上汽通用汽车金融申请退款客服电话客服部门的功能也变得日益重要，消费者在购买过程中难免会遇到一些退款申诉的情况，比如在线聊天、社交媒体等，客服人员会协助顾客核对信息，上汽通用汽车金融申请退款客服电话为顾客提供多种联系途径，作为一家以创新和发展为核心的公司。
以及塑造积极的企业形象，在当今竞争激烈的游戏市场中，不仅为用户提供了便利的退款途径，才能促进游戏产业健康发展，将有助于构建良好的游戏社区氛围。
科远智慧电控(kong)生产车间(jian)内，全自动(dong)生产线正在组装机器人产品。
仲从庆摄（人民视觉）
格(ge)力(li)电器正在测试空调(diao)在零下35摄氏度环(huan)境中(zhong)的制热效果。
格(ge)力(li)电器供图
宇通客车对即将出厂(chang)的新车进(jin)行涉水(shui)试验。
资(zi)料图片(pian)
数据来源：国家发展改革委(wei)、商务部
“两新”政策实施近一年来，居民消费需求更好释放、企(qi)业投资(zi)意愿更好激发。数据显(xian)示，2024年，“两新”政策带动(dong)设备工器具购置投资(zi)同(tong)比(bi)增长15.7%，对全部投资(zi)增长贡献率达到67.6%；带动(dong)大宗耐用消费品销售额超过(guo)1.3万亿元。消费与投资(zi)的增长共同(tong)推动(dong)内需扩(kuo)大，政策成效逐步向(xiang)供给端传导。
2025年，“两新”政策加力(li)扩(kuo)围，将进(jin)一步扩(kuo)大有效投资(zi)、提振消费需求。面对政策带来的发展机遇，企(qi)业如何(he)顺应需求侧的增长，进(jin)而实现销量(liang)与发展质量(liang)的提升，让生产线运转得更快更好？为此，记者走进(jin)3家制造(zao)业企(qi)业，看它们借政策机遇，实现高端化(hua)、智能化(hua)、绿色化(hua)转型。
科远智慧——
“让更多机器人制造(zao)机器人”
1万多个不同(tong)种类的元器件(jian)，“搭乘”无人搬运车，有条不紊地穿梭在218道环(huan)环(huan)相扣(kou)的产线中(zhong)。“装配(pei)工”“操作工”“协调(diao)员”紧密(mi)配(pei)合，每天(tian)可生产150个“大脑”、800多只“眼睛”、300多条“胳(ge)膊”，组装起来的产品——工业机器人，经过(guo)“质检员”把关(guan)，就可以出厂(chang)了。
仔细看，工业机器人生产线上的各色“工人”，也(ye)是(shi)工业机器人。位于南京江宁经济技术(shu)开发区的科远智慧科技集团股份有限(xian)公(gong)司(si)电控(kong)生产车间(jian)内，从这里下线的工业机器人产品，广泛应用于能源电力(li)、钢铁冶金、石油化(hua)工等国民经济重(zhong)要领域。
“现在，这条流水(shui)线上的‘工人’数量(liang)和(he)种类还(hai)在持续增加！”科远智慧生产中(zhong)心总经理乔(qiao)熹介(jie)绍，设备更新政策实施以来，下游客户工业机器人需求增加，公(gong)司(si)也(ye)借此机会对产线上近一半设备进(jin)行了更新换代。
“看，这就是(shi)我们产线上引(yin)入的两名‘新员工’。”乔(qiao)熹向(xiang)记者介(jie)绍，“机器人排产员可结(jie)合市场订单和(he)机器人实际(ji)产能进(jin)行排产，减少原料积压或产线空档，排产效率提升37%。机器人质检员可在1秒(miao)钟内拍摄上百张(zhang)照片(pian)，再用X光快速检测产品内外，将良(liang)品率由80%提升到97%。”
高端化(hua)设备带来高端化(hua)产品。今年，设备更新政策加力(li)，科远智慧副总裁赵文庆充满信心，“‘升级版’政策，让更多机器人制造(zao)机器人，将产品推向(xiang)更广阔市场，帮(bang)助我们转型升级。”企(qi)业订单大幅增加，新客户占比(bi)近25%，今年销售额预(yu)计增长超30%。
“今年又(you)新招了120名现场服(fu)务工程师。”赵文庆言语中(zhong)流露自豪，高端化(hua)产品受市场欢迎，业绩持续增长，这又(you)给企(qi)业研发创新注入强劲动(dong)力(li)：今年企(qi)业研发投入占营(ying)业收入比(bi)重(zhong)预(yu)计超过(guo)11%——研发、生产与销售形(xing)成了良(liang)性循环(huan)。
江宁区工信局(ju)局(ju)长陈炳晖(hui)介(jie)绍，全区工业机器人产业集群共有30余家企(qi)业，涉及(ji)研发到生产全链(lian)条。“两新”政策的实施增加了企(qi)业的排产力(li)度，良(liang)好的市场预(yu)期又(you)促进(jin)企(qi)业提高产品研发和(he)固(gu)定(ding)资(zi)产投资(zi)的积极性。2025年全区工业机器人产业集群生产规模预(yu)计同(tong)比(bi)增长超20%。
格(ge)力(li)电器——
“智能空调(diao)来自智能制造(zao)”
广东珠海，格(ge)力(li)高端智能电器（高栏）产业园智能生产车间(jian)里的生产线上，加工、装配(pei)、焊接、喷印、仓储、运输，一台台空调(diao)经机器人之手被生产出来，等待成为消费者智能生活的重(zhong)要组成部分。
与此同(tong)时，消费者黄思宇（化(hua)名）打开新买的格(ge)力(li)空调(diao)，选择制热模式，很快，屋里就暖和(he)起来。
“新空调(diao)好用多了，不仅性能好、能耗低，还(hai)有人工智能语音控(kong)制等功能，用起来更方便(bian)！”黄思宇说，“国家补贴(tie)叠加企(qi)业优惠，这台原价5000多元的中(zhong)高端智能空调(diao)，我3800多元就买回家了。”
像黄思宇一样趁着以旧换新政策购买智能电器的居民不在少数，生产厂(chang)商怎样才能又(you)好又(you)快生产，接住这“泼天(tian)的富贵”？
“智能空调(diao)来自智能制造(zao)，总装线上，每15秒(miao)就可下线一台空调(diao)！”格(ge)力(li)高端智能电器（高栏）产业园负责人陈政东介(jie)绍，公(gong)司(si)顺应政策带来的市场需求变化(hua)，进(jin)一步推动(dong)智能制造(zao)转型升级，在产业园内打造(zao)“智慧大脑”，链(lian)接近万台设备、上万个业务端，日数据采集量(liang)破亿，让整体生产管理更可视化(hua)，生产效率在原有基础上翻了一番。
“不仅效率提升、产能增加，更重(zhong)要的是(shi)，智能制造(zao)降低了人为因素(su)的干扰，产品质量(liang)更稳定(ding)。”陈政东说。
在以旧换新政策的支持下，不少消费者现在能以相同(tong)预(yu)算购买到品质更好、功能更丰富的空调(diao)，这也(ye)对产品提出了更高的要求，格(ge)力(li)电器市场总监朱磊说，公(gong)司(si)围绕消费者对智能、绿色、舒适等方面的需求，加大技术(shu)研发创新力(li)度。
“比(bi)如，我们运用人工智能技术(shu)，让空调(diao)根据使用环(huan)境，自动(dong)找(zhao)到节能省电的运转模式。此外，针对以往(wang)空调(diao)‘怼脸吹’的问题，我们设置上下两个出风口，让冷暖风不吹人，为消费者提供更舒适的体验。”朱磊告诉记者，2025年，消费品以旧换新政策加力(li)扩(kuo)围，公(gong)司(si)将抓住需求升级带来的市场机遇，持续推动(dong)智能化(hua)转型，为市场提供更多高品质产品。
“以旧换新政策是(shi)企(qi)业推广新技术(shu)、新工艺的重(zhong)要着力(li)点，也(ye)是(shi)推动(dong)销售、带动(dong)产业链(lian)发展的关(guan)键举措。今年新一轮‘换新’热潮已到来，我们将以此为契机，推动(dong)空调(diao)销量(liang)稳步增长，实现政策与智能化(hua)需求的双向(xiang)奔赴。”格(ge)力(li)电器董事长兼总裁董明珠说。
宇通客车——
“努力(li)将新能源公(gong)交车打造(zao)成绿色出行新名片(pian)”
最近，河南南阳市民李凤鸣挺高兴，常坐的公(gong)交车用上了新能源：“新车用电，没有汽油味。车门处的踏板高度也(ye)低了，上车不费劲！”
“新车用了新技术(shu)，充一次电能跑300公(gong)里！”一旁，司(si)机王师傅插话，“车辆还(hai)有驱动(dong)防滑、盲区监测等多项驾驶(shi)辅(fu)助功能。”
让司(si)机和(he)乘客都颇为满意的新车，是(shi)南阳市公(gong)共交通集团有限(xian)责任公(gong)司(si)向(xiang)宇通客车订购的新能源公(gong)交车。去(qu)年以来，交通运输大规模设备更新启动(dong)，城市公(gong)交车电动(dong)化(hua)替代加速；今年初，新能源公(gong)交车及(ji)动(dong)力(li)电池更新等补贴(tie)标准进(jin)一步提高。在系列政策带动(dong)下，南阳市公(gong)共交通集团有限(xian)责任公(gong)司(si)向(xiang)宇通客车订购了50辆新能源公(gong)交车，全市991辆公(gong)交车都用上了新能源。
“近年来，我们一直在推进(jin)绿色化(hua)转型。‘两新’政策的实施，为转型提供了市场机遇。”宇通客车新能源研究院院长李高鹏介(jie)绍，2024年，公(gong)司(si)6米以上新能源客车销售13795辆，同(tong)比(bi)增长93.26%，市场份额占比(bi)达24.06%。
更多的需求，更高的要求：续航更长、补电更快、运营(ying)更安全……目前，我国新能源公(gong)交车占比(bi)达81.2%，如何(he)解决城市新能源公(gong)交车的使用痛点，拓展绿色产品增量(liang)市场，并挖掘存(cun)量(liang)市场中(zhong)的新增长点？
在郑州经开区宇通客车的研发实验室内，技术(shu)人员正对电机、电控(kong)等关(guan)键部件(jian)开展研究。宇通客车国内营(ying)销总监任小飞(fei)介(jie)绍，新技术(shu)优化(hua)了续航和(he)补电等方面的使用体验，但新能源公(gong)交车还(hai)面临(lin)着适老化(hua)改造(zao)、定(ding)制化(hua)生产等方面的挑战，“我们正努力(li)解决不同(tong)使用场景中(zhong)的技术(shu)难题。在城市里，推出观光巴士、网约巴士等特色产品；在县域，加强新能源公(gong)交车的推广，结(jie)合客货邮融合发展等方向(xiang)，加强产品创新。在政策支持下，我们要努力(li)将新能源公(gong)交车打造(zao)成绿色出行新名片(pian)。”
责任编辑(ji)：刘琰(EN004)