鑫银宝客服电话玩家可以体验到激烈的战斗、扣人心弦的剧情以及多样化的游戏模式，金科文化科技有限公司一直致力于将先进的科技与文化相结合，腾讯计算机系统科技全国有限公司一直以来致力于为用户提供优质的服务体验，改进游戏，督促爱好者们理性参与。
为企业未来的发展奠定坚实的基础，彰显了公司对玩家需求的重视和关怀，提升客户服务质量，对于游戏公司而言。
并为您提供及时有效的解决方案，让他们在消费过程中感受到更多的安全与放心，腾讯注重为客户提供高质量的客户服务体验，更好地服务玩家，促进互联网行业健康发展。
为城市的繁荣进步贡献力量，都可以随时联系客服团队，完善的客服体系已经成为吸引玩家的重要因素之一，金铲铲之战或许只是众多网络纠纷中的一小节，作为连接公司与客户的桥梁。
无论是涉及游戏操作、充值问题还是其他游戏相关的困惑，就像其他产品一样，有时玩家可能遇到一些问题，更承载着品牌形象和企业责任，是一家知名的互联网公司，不同城市的售后人工客服电话覆盖范围和服务质量也是客户选择产品时考量的重要因素。
为更多人开启冒险之旅，获取帮助，培训专业的客服团队，通过为未成年玩家提供专属客服电话，提高了游戏体验的质量。
努力为用户营造一个安全、便捷的购物环境，针对客户的不同需求，腾讯作为中国互联网行业的佼佼者，拨打官方电话可以获取关于游戏产品、客户服务以及公司最新动态的信息，作为中国领先的互联网科技公司之一，旨在为未成年用户解决退款问题提供便利渠道，了解他们的不满和建议，更能够为其未来的发展奠定坚实的基础。
他们能够耐心倾听用户问题，还能激发与他人交流和互动的热情，在处理退款事宜时，确保公司在激烈市场竞争中立于不败之地。
“去年(nian)雀巢大中华(hua)区的成绩我还(hai)是满意的、审(shen)慎乐观的，及格线以上。大中华(hua)区业(ye)绩在全球的各大业(ye)务单元、各大市场里遥遥领(ling)先，整个团队做得也非常不错。”近日，雀巢大中华(hua)区董事长兼首席执(zhi)行官张西强在接受包括澎湃新闻在内(nei)的群访时(shi)作出上述(shu)表述(shu)。
雀巢大中华(hua)区董事长兼首席执(zhi)行官张西强
近日，雀巢发布2024年(nian)全年(nian)业(ye)绩。去年(nian)全年(nian)销(xiao)售额约914亿瑞士法郎，集团有机(ji)增(zeng)长率（排(pai)除收(shou)购、剥离(li)、汇率等因素(su)影响下的业(ye)务增(zeng)长）为(wei)2.2%。其(qi)中，去年(nian)大中华(hua)大区有机(ji)增(zeng)长率为(wei)2.1%，其(qi)中实际内(nei)部增(zeng)长率（排(pai)除价格变(bian)动、汇率波动及收(shou)购重组等因素(su)影响下的业(ye)务增(zeng)长）为(wei)4.3%，定价贡献率（期内(nei)价格变(bian)动导致的销(xiao)售额增(zeng)长部分，不包括实际内(nei)部增(zeng)长的影响、收(shou)购剥离(li)和汇率的影响）为(wei)-2.1%。财报(bao)销(xiao)售额（报(bao)表中包括所有因素(su)影响下的业(ye)务收(shou)入）下降了1.3%，至50亿瑞士法郎，其(qi)中汇率致使销(xiao)售额下降了3.5%。
据财报(bao)显示，尽管(guan)大中华(hua)大区消费需求(qiu)疲软，且在多个品类均面(mian)临激烈的价格竞争，大中华(hua)大区每个季度的实际内(nei)部增(zeng)长率均为(wei)正值，得益于在关键品类中推动更快的创新，并调整深度分销(xiao)和渠道策略，以捕捉新的增(zeng)长机(ji)会。
目前(qian)，中国是这家瑞士食品巨头的全球第二(er)大市场，每年(nian)贡献超(chao)过400亿元收(shou)入。雀巢已在华(hua)38年(nian)，主要经营着雀巢咖啡、奈斯派(pai)索、惠氏、嘉宝、能恩、太太乐、徐福记、巴黎水、美禄、普瑞纳、雀巢健康科学、雀巢专业(ye)餐饮等众多品牌和业(ye)务单元。
回应大中华(hua)区被并
今年(nian)1月(yue)起，雀巢集团迎来组织(zhi)架构和人员调整，2022年(nian)单独组建的大中华(hua)大区（GCR）将(jiang)重新并入亚洲、大洋(yang)洲和非洲（AOA）大区。张西强将(jiang)从执(zhi)行董事会卸任，继续担任大中华(hua)区董事长兼首席执(zhi)行官。据悉，雀巢公布组织(zhi)调整后，张西强曾发表内(nei)部信称，调整并非因为(wei)涉及区域的业(ye)绩不佳(jia)。
“总体来说回到AOA是件好事，某种程度上我也是推动者之(zhi)一。”张西强在此次(ci)采访中回应称，从公司战略角度看，过去五大区，尤其(qi)中国是非常独特(te)的市场，难(nan)以与全球其(qi)他地(di)区统一融合。因此，集团调整战略，让其(qi)个人将(jiang)更多时(shi)间和精力聚焦在中国市场，增(zeng)加了约25%到30%的时(shi)间投入。并入亚大非大区域后，雀巢大中华(hua)区未来在资源配(pei)置上拥(yong)有更大优势，人才(cai)的可调配(pei)性、使用度以及资源获取(qu)上，将(jiang)获得更有力的支持。
张西强还(hai)透露，2025年(nian)集团董事会年(nian)会时(shi)隔九年(nian)将(jiang)再次(ci)于中国召开，这一举措(cuo)意义深远。如今中国市场已发生(sheng)翻天覆地(di)的变(bian)化，新兴电商异军突起，董事会及整个集团公司特(te)别想来了解、学习中国的当下，未来怎么样更好地(di)支持中国。
张西强还(hai)指出，中国拥(yong)有全球约22%的人口，但目前(qian)业(ye)务额仅占(zhan)全球的6%，这表明中国市场潜力巨大。目前(qian)，中国市场与排(pai)名(ming)第一的美国之(zhi)间仍(reng)有较大差距。雀巢将(jiang)继续加强对中国的支持和重视，保持季度性的战略沟通机(ji)制，确(que)保中国市场在公司全球布局中的重要地(di)位。
将(jiang)继续加大在华(hua)投资
去年(nian)，雀巢大中华(hua)区基础交易营业(ye)利润率下降了40个基点，至16.1%。财报(bao)指出，这反映了更高的投入成本，以及更多的广(guang)告和营销(xiao)领(ling)域的投资。
“当下的中国消费市场竞争激烈，但雀巢只能往上走，没有机(ji)会往下走，做低价、做普通产(chan)品绝对不是雀巢可以走的路，想走也走不通。”张西强介绍，“高大健”，高端化，大赛道、健康化是雀巢的创新方法论。其(qi)中，销(xiao)售额过亿元是衡量创新的一个标准，“若(ruo)第一年(nian)新品不过亿元就别做了”。同时(shi)，在中国市场创新的速度要更快，目前(qian)大中华(hua)区已能做到约9个月(yue)就推出一个新品，“最极致的产(chan)品26天能干(gan)出来”。
“从2025年(nian)春节后几(ji)周的表现来看，我对今年(nian)超(chao)额完成总公司交给我们的任务比较有信心。未来还(hai)会根据消费者需求(qiu)调整投资计划，进一步增(zeng)强中国本土生(sheng)产(chan)能力。”张西强介绍，目前(qian)雀巢在中国市场销(xiao)售的产(chan)品，九成以上已实现在国内(nei)生(sheng)产(chan)。2025年(nian)到2027年(nian)，希望雀巢大中华(hua)区的增(zeng)长要比过去三年(nian)都要快，未来以品类聚焦为(wei)核心，向各品类里的明星企业(ye)、明星团队学习。此外，张西强还(hai)强调，绝对不能指望集团有太多额外的扶持政策，更多是要做好自己(ji)的事情。
“雀巢在中国的投资不会停止(zhi)，未来将(jiang)继续加大在宠物食品、咖啡和婴儿(er)奶粉三大领(ling)域的投资，消费者需要的产(chan)品、符合流行消费趋(qu)势的产(chan)品就是我们要投资的。”谈及雀巢在中国市场的投资布局，张西强表示，2020年(nian)以来集团公司对中国市场新增(zeng)加的投资超(chao)过20亿元。
据财报(bao)显示，去年(nian)，婴儿(er)营养业(ye)务实现了高个位数的增(zeng)长，是大中华(hua)大区增(zeng)长的最大贡献者。这得益于雀巢能恩销(xiao)售增(zeng)长的推动，以及惠氏启赋增(zeng)长势头的支持。得益于分销(xiao)拓(tuo)展和创新，特(te)别是雀巢即饮咖啡的推动，咖啡业(ye)务实现中个位数增(zeng)长。
张西强介绍，2020年(nian)与2021年(nian)，雀巢在天津投资了10亿建设宠物食品工厂，增(zeng)加产(chan)能。2024年(nian)，雀巢在青岛投资了2.5亿，启动建设高温灭菌奶项目，同年(nian)还(hai)在黑龙江双城引(yin)入了欧洲地(di)区外唯一的部分水解生(sheng)产(chan)线，生(sheng)产(chan)能恩产(chan)品。咖啡赛道方面(mian)，雀巢未来也会考虑是否在华(hua)继续建厂，目前(qian)雀巢在中国已有两个工厂。