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今年1月3日，杨浦召开推进(jin)高(gao)水(shui)平(ping)安全发展大会，着力在全区上(shang)下进(jin)一步树牢“大抓安全、抓大安全”的导向，以新安全格局保障新发展格局。
18月零4天，中通(tong)大厦综合改造工程完成，彻底消(xiao)除了困扰(rao)居民近30年的安全隐患(huan)。这不仅是在党建引领下完成蝶变，也是科技赋能的生(sheng)动实践，更是基层街道(dao)、居委、业委会和物业多方协同、同心共(gong)力的民心工程。改造背(bei)后的故事(shi)，彰显(xian)了基层治理(li)的智(zhi)慧与温度，为城市老旧(jiu)小区的更新改造提供(gong)了宝贵的经验。
“尽心”推进(jin)
攻(gong)坚克难促改造
中通(tong)大厦位于黄兴路1号，始建于上(shang)世纪九十年代(dai)。因(yin)历经近30年的使用，这栋大楼在燃气、电力、消(xiao)防(fang)设施使用与维(wei)护方面存在较大的安全隐患(huan)。2023年下半年，这幢(zhuang)“老高(gao)楼”停供(gong)燃气并进(jin)行整体安全性(xing)改造。
改造虽好，但专(zhuan)项工作小组提出的几个改造方案(an)却让部分居民焦虑万分。其中，“内”改“外(wai)”的反对声音最大。“因(yin)为这个方案(an)意味着我(wo)需(xu)要改变家中现(xian)有的构造，起初(chu)我(wo)是不同意的。”一位居民说。
在了解到居民的这一顾虑后，“三驾马车(che)”多次上(shang)门了解实际情况，并用通(tong)俗易(yi)懂(dong)的方式同居民解释着几种(zhong)方案(an)的利弊及区别。在中王家宅居民区党总支书(shu)记、居委会主任丁爱军看来，居民的配合是项目改造顺利完成的关键。“上(shang)门解释一次不行，那我(wo)们就多上(shang)门解释一次！”她是这样想的，更是这样做的。
最终，在多方的共(gong)同努力下，中通(tong)大厦实现(xian)了全体业主对燃气外(wai)墙方案(an)、专(zhuan)项维(wei)修(xiu)资金使用等议题的“零”反对。这重要一步的迈进(jin)，让业委会成员王阿姨也感受颇深。
据(ju)她回(hui)忆，在改造方案(an)正式确(que)定前，街道(dao)曾召开多次联席(xi)议事(shi)会，邀请(qing)居民和业委会成员参与进(jin)来。为了畅(chang)通(tong)居民和专(zhuan)家的交流渠道(dao)，充分听取居民意见，工作推进(jin)组还为参会居民准备了大巴车(che)，实现(xian)了居民与专(zhuan)家的沟(gou)通(tong)“零距离(li)”。
“当时我(wo)们把专(zhuan)家及有关部门负责人的意见想法记录下来，回(hui)来依次讲给邻居们听。人的心都是肉长的，这么多人的努力他们也看得(de)到。就这样，大家逐渐了解、认同了改造方案(an)。”王阿姨说，过程不易(yi)，但好在结果如意。
“暖心”服务
贴心保障惠(hui)民生(sheng)
方案(an)确(que)定，施工开始。如何保障居民日常生(sheng)活不受影响，成了街道(dao)和社区“三驾马车(che)”这一阶段的头等大事(shi)。为此(ci)，他们通(tong)过张贴告知、转发业主群等方式，提前告知居民施工时段，让大家做到心中有数(shu)。
因(yin)为涉及到燃气停供(gong)，整栋大楼的居民都要使用电来维(wei)持正常生(sheng)活，这让今年83岁高(gao)龄的张阿姨十分不安。于她而言，燃气是她几十年来用过的唯一方式。而用电烧饭、洗澡，张阿姨都不会操作，家里也没有电磁炉和电热水(shui)器这些设备。“送饭上(shang)门”，成为了当时解决问题的最优解。
“大厦内老年人的数(shu)量超过七(qi)成，在走访的过程中我(wo)们发现(xian)，像张阿姨这种(zhong)情况的老年人并不是个例(li)。在经过多方协调后，我(wo)们第一时间告知了附近熊猫食(shi)堂、街道(dao)长者食(shi)堂的地(di)址，让行动方便的老人们解决用餐问题，还将优惠(hui)券送至他们手上(shang)；对于行动不便的老人，我(wo)们就上(shang)门给他们及时办理(li)了送餐。”中王家宅居委干部说，能在这个时候吃上(shang)一顿热乎乎的饭菜，老年人心里就能踏实不少。
吃饭的问题解决，新的问题又随之而来。记者了解到，起初(chu)大楼只有一座供(gong)电箱(xiang)，停气用电的情况让其不堪重负。有段时间甚至需(xu)要错层断电，来维(wei)持它的正常运行。
一天，居委干部接到了居民柳阿姨的求助。“我(wo)丈夫今年91岁了，常年卧床且需(xu)要药物维(wei)持，可这个药需(xu)要冷(leng)藏储存，停电的话阿拉不晓得(de)哪(na)能办……”电话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要着急，我(wo)来想办法。”挂断电话后，居委干部便和其他居委干部开始忙碌起来。她负责将柳阿姨家中的药品“转移”到另(ling)外(wai)未停电的居民家中，居委干部则负责打电话询问其他老人是否也有这种(zhong)寻(xun)求。日行万步，成为了大家那段时间的工作日常。
当被问及是不是很辛(xin)苦时，丁爱军笑着说，“我(wo)们苦点累点没关系(xi)，只要能保障好居民的日常生(sheng)活就值得(de)！”
“齐心”破难
共(gong)创美好家园
燃气改造工作如火如荼地(di)进(jin)行，来自大桥街道(dao)的各个部门也没停歇。为了确(que)保施工的顺利推进(jin)，街道(dao)管理(li)办牵头平(ping)安办、社工办、综合行政执(zhi)法队、城建中心，大桥派(pai)出所、第三方清运队伍(wu)和中王家宅居委会、业委会、物业共(gong)同对楼道(dao)130余扇(shan)私搭违建铁(tie)门进(jin)行了拆除。
看到困扰(rao)大家多年的安全隐患(huan)被彻底清除，居民陈先(xian)生(sheng)心里说不出来的高(gao)兴。“一开始只想着能把燃气问题解决了就很好了，没想到其他问题也一并帮我(wo)们处理(li)了，真的是既感动又感激(ji)。感动是因(yin)为感受到了政府、街道(dao)对我(wo)们如此(ci)上(shang)心，感激(ji)是因(yin)为他们对这个事(shi)情跑(pao)前跑(pao)后，尽心尽力。”
让“民声”定“民生(sheng)”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程中，街道(dao)和居委也听到了居民们的更多声音。“我(wo)们楼里的电梯已经25年了，摇(yao)晃、异响等情况时有发生(sheng)。”“零件老化现(xian)象频发，维(wei)修(xiu)成本很高(gao)，能否考虑直接换新？”
于是，在区房(fang)管局和街道(dao)的指(zhi)导下，丁爱军牵头组织(zhi)社区“三驾马车(che)”会商。通(tong)过多次组织(zhi)协调会，一个问题接着一个问题的解决，推进(jin)电梯更新各项进(jin)程。去年9月，中通(tong)大厦内4号电梯更换改造顺利完成。
几日前，记者再(zai)来到中通(tong)大厦时，发现(xian)已是另(ling)外(wai)一番景象。如今，这里有崭新、丝滑的电梯，整洁(jie)、有序(xu)的楼道(dao)，安全、正规的燃气管道(dao)。居民的脸(lian)上(shang)也不再(zai)是忧愁、焦虑与无奈，而是开心、满意与希望……刚刚买(mai)菜回(hui)来的柳阿姨激(ji)动地(di)说，“侬看！我(wo)们大厦现(xian)在环境越(yue)来越(yue)好了，我(wo)们的生(sheng)活幸福感也越(yue)来越(yue)强了。听说后面还要进(jin)行环境美化提升，真没想到我(wo)们老楼也能有‘新生(sheng)’。”
正如区委书(shu)记薛侃所言，作为上(shang)海的人口大区、民生(sheng)大区，杨浦正坚持以“政之所为”对接“民之所需(xu)”，把最好的资源留给人民、以优质的供(gong)给服务人民，建立为民办实事(shi)长效机制，让“实事(shi)”真“实施”。
来源：上(shang)海杨浦