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央视网消息(xi)：世界那么大，坐上银发(fa)列(lie)车，老年人也想去看看。刚才我们看到的，就是今年首趟“乐游长三角”银发(fa)旅游列(lie)车，这趟列(lie)车2月14日从上海虹桥(qiao)火(huo)车站出发(fa)，沿杭台高铁前往嵊州新昌，载着老年游客春日错峰出游。
数据显示(shi)，2024年末，我国(guo)60岁(sui)及以上人口达(da)到31031万人，首次突破3亿人，占全国(guo)人口的22.0%，老年人对旅游服务的需求也日益增长。正是为了应对这一需求，今年年初(chu)，商务部等九单位发(fa)布《关(guan)于(yu)增开银发(fa)旅游列(lie)车促进(jin)服务消费发(fa)展的行动计划》，围绕增加(jia)银发(fa)旅游列(lie)车服务供给、强化适老化设(she)施保障、提升银发(fa)旅游列(lie)车服务水平、优化银发(fa)旅游列(lie)车发(fa)展环境等4个方面，提出了12项重点任务。精(jing)准对接老年群体的旅游诉求，乘坐高铁实(shi)现“快旅慢游”，让他们更舒(shu)适地追(zhui)寻“诗和远方”。那么，银发(fa)列(lie)车和普通(tong)列(lie)车有何区别？都能开去哪儿？车票怎么买？乘坐银发(fa)列(lie)车要注意什(shi)么？接下来一问到底(di)。
银发(fa)列(lie)车与普通(tong)列(lie)车有什(shi)么区别？
政策出台后，各地陆续加(jia)开银发(fa)旅游列(lie)车，很多老年人跃跃欲试。那么银发(fa)列(lie)车与普通(tong)列(lie)车相比有什(shi)么区别？车上都有哪些针(zhen)对老年人的设(she)施优化和服务？一起来了解。
银发(fa)旅游列(lie)车是主要针(zhen)对老年游客开发(fa)的专(zhuan)列(lie)产品。与普通(tong)列(lie)车相比，银发(fa)列(lie)车的开行方式有很大不同(tong)，串(chuan)联了多个旅游点，可以在景点车站停留等待，实(shi)现“车随人走”的灵活安排(pai)。
在硬件设(she)施和乘车体验上，银发(fa)列(lie)车根(gen)据老年群体的需求进(jin)行了优化，兼具舒(shu)适性与适老性。比如部分列(lie)车上，卧铺采用(yong)加(jia)宽加(jia)厚(hou)设(she)计，卫(wei)生间(jian)设(she)置紧急呼叫按钮，洗手(shou)台配备防滑扶手(shou)，车上还特(te)别设(she)置医疗护(hu)理区，为老年人提供必要的医疗服务。而且，银发(fa)列(lie)车的运行会更加(jia)平稳，餐(can)车提供低(di)糖低(di)盐套餐(can)，有些列(lie)车还提供送餐(can)、点餐(can)等适老服务，对独行老人实(shi)施重点关(guan)照。
只有老年人能乘坐银发(fa)列(lie)车吗？
很多老人出门，子女可能会比较担心，想要陪同(tong)出游。那么，作为针(zhen)对老年群体开发(fa)的专(zhuan)列(lie)，银发(fa)列(lie)车是面向所有旅客的？还是只有老年人能乘坐呢？
银发(fa)旅游列(lie)车虽然以服务老年人为主，但(dan)并不仅限于(yu)老年人乘坐，家(jia)人可以陪同(tong)。设(she)计初(chu)衷就是为了满足老年人对舒(shu)适、安全、便捷旅行的需求，同(tong)时也充分考虑了家(jia)庭出游的场(chang)景，使其成为适合全家(jia)共同(tong)参与的旅行方式，是一种温馨的旅游出行选择。
银发(fa)列(lie)车注重“慢旅行”理念(nian)，行程节奏舒(shu)缓(huan)，景点停留时间(jian)充足，适合老年人及家(jia)人一起游览、互动。行程中还融入了丰富的文化体验和娱乐活动，适合不同(tong)年龄层(ceng)参与。
银发(fa)列(lie)车都能开去哪里追(zhui)逐“诗和远方”？
目前，我国(guo)铁路营业里程已(yi)达(da)16.2万公里，覆盖了99%的城区人口20万以上的城市。那么，依托现代化铁路网络(luo)，银发(fa)列(lie)车都能开去哪里追(zhui)逐“诗和远方”呢？有没有固定的车次和线路？
银发(fa)旅游列(lie)车的旅行线路丰富多样。游客可以乘坐列(lie)车前往自然风光(guang)优美的桂林、张家(jia)界，感受山水之美；也可以探访古都西安、洛阳，体验深(shen)厚(hou)的历史文化；还能前往海南(nan)、云南(nan)等地，享(xiang)受温暖气候和独特(te)民俗。此(ci)外，还有草原之旅、丝绸之路等特(te)色主题线路，满足游客多样化需求。
除了国(guo)内线路，银发(fa)旅游列(lie)车还通(tong)过联乘联运的方式实(shi)现跨国(guo)出游。比如，四川(chuan)地区的“熊猫号”旅游列(lie)车，就采用(yong)“专(zhuan)列(lie)+邮轮”的模式，从成都出发(fa)至(zhi)烟台后换乘邮轮前往韩国(guo)仁川(chuan)、首尔等地，返程还可游览山东济南(nan)、河南(nan)洛阳等地，实(shi)现跨国(guo)之旅。
关(guan)于(yu)车次和线路，银发(fa)旅游列(lie)车是根(gen)据旅游市场(chang)需求和季节性特(te)点灵活开行。铁路部门会提前公布行程计划，游客可根(gen)据兴趣和时间(jian)选择合适线路。
银发(fa)列(lie)车如何定价(jia)？都包含哪些服务？
还有人非常关(guan)心，银发(fa)列(lie)车如何定价(jia)？价(jia)格(ge)都包含哪些服务？毕竟(jing)一家(jia)人一起出游，这个费用(yong)可能不便宜(yi)。据了解，银发(fa)列(lie)车的价(jia)格(ge)采用(yong)“一价(jia)全包”的形(xing)式，涵盖交通(tong)、住宿、餐(can)饮、景点门票及导游服务等费用(yong)。产品价(jia)格(ge)因线路、行程距离、服务内容及铺位等级的不同(tong)而有所差异。一些地区和景区针(zhen)对老年人推出了优惠政策，比如60岁(sui)以上的老人可享(xiang)受半价(jia)或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列(lie)车产品价(jia)格(ge)中，让老年游客享(xiang)受物美价(jia)廉(lian)的旅行服务。
银发(fa)列(lie)车都有哪些购票渠道(dao)？
看到这，可能很多观众要问了，银发(fa)列(lie)车的车票要怎么购买？都有哪些购票渠道(dao)呢？
购买银发(fa)旅游列(lie)车的车票和预约流程非常便捷，游客可以通(tong)过多种方式预约购买银发(fa)列(lie)车车票。比如，通(tong)过铁路12306官方平台中“旅游专(zhuan)区”了解旅游列(lie)车的相关(guan)信息(xi)，选择出发(fa)日期、行程路线以及所需的旅游产品套餐(can)。游客也可以选择在铁路旅行社(she)实(shi)体门店(dian)购票，工作人员会提供详(xiang)细的咨(zi)询(xun)服务。此(ci)外，很多银发(fa)旅游列(lie)车的产品是与旅行社(she)合作的，游客可以通(tong)过旅行社(she)报名参团。
中国(guo)旅行社(she)协会铁道(dao)旅游分会秘书长曾辉称：“由于(yu)银发(fa)旅游列(lie)车，特(te)别是热(re)门线路的列(lie)车座位有限，建议大家(jia)尽早预约。购票成功后，游客会收到确认信息(xi)或电子票券(quan)，根(gen)据提示(shi)信息(xi)按时乘车。”
老人在列(lie)车上生病了怎么办(ban)？
很多老年人出远门都会担心，如果在火(huo)车上生病了怎么办(ban)？有没有专(zhuan)业的医务人员救治？医疗费用(yong)怎么结算？针(zhen)对这些问题，银发(fa)专(zhuan)列(lie)也进(jin)行了优化。
记者从铁路部门了解到，多数银发(fa)旅游专(zhuan)列(lie)会配备随车医务人员，提供血压(ya)测量、伤口处(chu)理等基础(chu)医疗服务，通(tong)常也会提前做好老年游客突发(fa)疾病的应急方案(an)。如果老年游客病情(qing)严(yan)重，列(lie)车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排(pai)临时停靠或就近送医。
日前，商务部等九单位联合发(fa)布的增开银发(fa)旅游列(lie)车的行动计划明确提出，列(lie)车上产生的诊疗费用(yong)可按有关(guan)规定进(jin)行医保异地就医结算，为银发(fa)游客在旅行中就医提供了保障。
曾辉称：“我们建议老年游客出行前务必购买专(zhuan)业的商业旅行保险，特(te)别是覆盖一些突发(fa)疾病，慢性病患者乘车时随身携带病历卡(ka)和常用(yong)药，并主动向乘务人员报备，并建立健康状况表，以便获得针(zhen)对性照护(hu)。”
来源：央视网