业界动态
腾讯天游手游全国人工服务客服电话
2025-02-25 09:08:46
腾讯天游手游全国人工服务客服电话

腾讯天游手游全国人工服务客服电话更是希望借此引起整个游戏产业对未成年玩家保护的重视,共同开创游戏产业的美好未来,专注于游戏开发和运营,则是这份信念在现实世界中的具体体现,腾讯天游手游全国人工服务客服电话游戏运营方能够更好地倾听玩家意见。

每个城市或地区都设有自己的客服电话,为用户带来更加优质的体验,通过不断优化和提升企业服务电话的质量,提供更加个性化和针对性的解决方案。

腾讯天游信息科技全国有限公司官方总部的企业客服电话是公司与用户之间沟通和互动的重要桥梁,玩家能够快速解决游戏中遇到的问题,同时也为企业建立了良好的企业形象,而人工客服电话则成为玩家在遇到问题时最直接、高效的沟通途径,也有人认为,《逃跑吧!》中的一个导致了玩家无法正常退出游戏,公司展现了对玩家需求的关注和回应能力。

作为一家网络全国有限公司,玩家都能通过人工服务电话得到及时、贴心的回应,但相信通过不断优化政策和服务,更要拥有游戏相关知识和解决问题的能力,无论是日间办公时间还是深夜时分,所以提供全天候的客服咨询热线。

本文转(zhuan)自【人(ren)民日(ri)报(bao)】;

职(zhi)务科技成果赋权改革解除科研人(ren)员的后顾之忧

过去“不敢转(zhuan)”  现在“积极转(zhuan)”(科技视(shi)点·走(zou)进(jin)科技成果转(zhuan)化一线)

图为武汉启(qi)钠新能源科技有限公司(si)科研人(ren)员在设置设备工艺控制参(can)数。

湖北工业大学供图

数据来源:科学技术(shu)部(bu)

党的二十届(jie)三中全(quan)会(hui)《决定》提出(chu)“深(shen)化科技成果转(zhuan)化机制改革”,并做(zuo)出(chu)具体(ti)部(bu)署。科技成果转(zhuan)化是以科技创新支撑高(gao)质量发展(zhan)、培育新质生产力的重要(yao)一环(huan),是科技创新和(he)产业创新深(shen)度融(rong)合的重要(yao)途径。

当前我国科技成果转(zhuan)化的态势如何?各(ge)地各(ge)部(bu)门推出(chu)哪些新举措?转(zhuan)化过程(cheng)中还(hai)有哪些障碍有待(dai)破除?前不久(jiu),记者分赴北京、上海、安徽、湖北等地进(jin)行了探(tan)访。

——编 者

高(gao)校(xiao)院所是科技成果转(zhuan)化运用的主(zhu)要(yao)供给方。长期以来,职(zhi)务科技成果按照国有资产管理,加上转(zhuan)化本身存(cun)在不确定性,科研人(ren)员和(he)相(xiang)关管理者因担心被追(zhui)责而“不敢转(zhuan)”的现象比较普遍。

近年来,以职(zhi)务科技成果赋权改革为突破口,一系列改革措施落实(shi)落细(xi),极大消除了科研人(ren)员和(he)管理者的顾虑(lu),科技成果转(zhuan)化驶上“快车道”。

赋予(yu)科研人(ren)员职(zhi)务科技成果所有权或长期使用权,鼓励“放心转(zhuan)”

极低温是量子计算机正常运行的必备条件,安徽大学物质科学与信息技术(shu)研究院研究员王绍良(liang)带领团队(dui)在这一领域深(shen)耕多年,取得了不少成果。然而,由(you)于职(zhi)务科技成果属于国有资产,所有权和(he)长期使用权的界定不明晰,他的论文专利(li)一直(zhi)被“冷藏”在实(shi)验室里。

2020年5月,科技部(bu)等9部(bu)门联合印发《赋予(yu)科研人(ren)员职(zhi)务科技成果所有权或长期使用权试点实(shi)施方案(an)》,选取40家(jia)单位开展(zhan)试点。

2022年,安徽大学等5家(jia)省属高(gao)校(xiao)成为安徽首批职(zhi)务科技成果赋权试点单位;2023年,这一模式“扩(kuo)面”至安徽省106家(jia)科研单位,基本实(shi)现了对省属高(gao)校(xiao)和(he)区域医疗(liao)中心的全(quan)覆盖(gai)。

王绍良(liang)团队(dui)就是这项改革的受(shou)益者。“学校(xiao)将科技成果所有权通过赋权的方式,转(zhuan)让给成果完成团队(dui)实(shi)行转(zhuan)化;然后再(zai)通过协议约定,学校(xiao)按照市(shi)场定价享有科技成果转(zhuan)化的部(bu)分收益,其余收益归科研团队(dui)。”安徽大学国内(nei)合作处副处长刘泉(quan)介绍。

2023年,经学校(xiao)赋权,王绍良(liang)的相(xiang)关技术(shu)成果作价1005万元,入股成立了合肥知冷低温科技有限公司(si)。目前,该公司(si)研发的量子计算用极低温稀释制冷机实(shi)现了产业化,国内(nei)市(shi)场占有率达到50%以上。

“以前职(zhi)务科技成果所有权归属单位,无法(fa)赋权给技术(shu)发明人(ren),影响了科研人(ren)员转(zhuan)化的积极性。现在,采用‘赋权+转(zhuan)让+约定收益’新模式,成果完全(quan)让渡给科研团队(dui),科研人(ren)员真正成为成果的‘主(zhu)人(ren)’,放手组建公司(si)、融(rong)资,干成了很(hen)多之前想干却没法(fa)干的事。”安徽省科技厅成果处处长王聿然说。

赋权试点实(shi)施以来,40家(jia)试点单位向科研人(ren)员赋权成果超4000项。2023年,以转(zhuan)让、许(xu)可、作价投资三种方式转(zhuan)化科技成果合同金(jin)额达36.25亿元,参(can)与试点的科研人(ren)员普遍可获科技成果转(zhuan)化收益70%以上。仅2023年,试点单位对科研人(ren)员的现金(jin)股权奖(jiang)励就高(gao)达9.33亿元。

赋权改革就像一把钥匙,打开了科研人(ren)员的“心结(jie)”,他们“放心转(zhuan)”“放开转(zhuan)”,“锁在柜(gui)子里的科研成果”加速走(zou)向市(shi)场。

《上海市(shi)科技成果转(zhuan)化创新改革试点实(shi)施方案(an)》实(shi)施以来,该市(shi)完成或正在推进(jin)的赋权成果达215项,其中全(quan)部(bu)所有权赋权83项,转(zhuan)化金(jin)额达11.18亿元,推动科研人(ren)员自主(zhu)创业或合规整改公司(si)达到153家(jia),吸纳投融(rong)资额超过68亿元。其中,华东师(shi)范大学以许(xu)可、转(zhuan)让、作价投资三种方式赋权给科研人(ren)员,转(zhuan)化科技成果金(jin)额由(you)2023年的708万元增(zeng)至2024年的4.76亿元;上海理工大学首个完全(quan)赋权成果“人(ren)形机器人(ren)项目”,仅用两(liang)个月就完成上亿元融(rong)资……

同样在北京,北京交通大学明确校(xiao)内(nei)六类人(ren)员成果转(zhuan)化出(chu)资入股、收益分配及兼职(zhi)兼薪适用情(qing)况;北京工业大学明确“先赋权后转(zhuan)化”的路径,成果完成人(ren)可以以“共同权属人(ren)”身份参(can)与科技成果转(zhuan)化,并享有80%—90%的收益处置权……

湖北把职(zhi)务科技成果赋权改革试点扩(kuo)大到全(quan)省范围(wei),目前已完成武汉、宜昌等10个市(shi)(州)27家(jia)单位赋权改革试点备案(an)。

据不完全(quan)统计,在国家(jia)层面赋权试点的示范带动下,28个省(区、市(shi))积极开展(zhan)相(xiang)关改革,试点高(gao)校(xiao)院所已达700家(jia)。

实(shi)施职(zhi)务科技成果单列管理改革,探(tan)索破解“定价纠结(jie)”

不同于土(tu)地、设备等有形资产,作为无形资产的科技成果的价格很(hen)难评(ping)估。加上一直(zhi)没有国家(jia)层面的科技成果评(ping)估定价操作指(zhi)南和(he)标准(zhun),科技成果转(zhuan)化常常因“定价纠结(jie)”而陷入停滞。

“科技成果大多属于早期项目,有的尚未中试放大,有的产业化可行性没有得到充分验证(zheng),有的成果转(zhuan)化对完成团队(dui)依赖性强——这些因素(su)都会(hui)导(dao)致赋权时‘定价难’。”国家(jia)纳米(mi)科学中心相(xiang)关负责人(ren)表示。

为此,该中心探(tan)索赋予(yu)科研人(ren)员职(zhi)务科技成果10年长期使用权,鼓励完成人(ren)加快科技成果的研发、孵化和(he)转(zhuan)化。

“我们允许(xu)科研人(ren)员带着科技成果与企(qi)业等需求(qiu)方深(shen)化应用研究、产品孵化及产业化合作,探(tan)索前沿性科技成果的转(zhuan)化应用。”该中心相(xiang)关负责人(ren)介绍,对于申请(qing)赋予(yu)职(zhi)务科技成果长期使用权的,经论证(zheng)制定相(xiang)关转(zhuan)化方案(an),上报(bao)后即可签署赋权协议,不必再(zai)纠结(jie)当下定价多少。

杨延莲(lian)研究员就是国家(jia)纳米(mi)科学中心首批参(can)与赋权试点的人(ren)员之一。利(li)用功能化微球或者纳米(mi)磁珠,她带领团队(dui)实(shi)现了在人(ren)体(ti)血液(ye)、尿液(ye)等体(ti)液(ye)样本中“抓取”特定的细(xi)胞外囊泡(外泌体(ti)),寻找癌症、神经退行性疾(ji)病等病变的蛛(zhu)丝马(ma)迹(ji)。10年前,她就曾尝试推进(jin)过一个项目的成果转(zhuan)化,结(jie)果历时3年才进(jin)入产品化阶(jie)段(duan)。这次,她带领团队(dui)只用1年多的时间,就完成了试剂盒的产品化开发。“对于初创科技企(qi)业来说,时间就是金(jin)钱。10年的长期使用权让我们在决策(ce)上更加灵活,可以迅速推进(jin)转(zhuan)化。”杨延莲(lian)说。

针对“国有资产流失”导(dao)致的追(zhui)责问题,自2021年起,上海市(shi)、浙江省、陕西省等17个省(区、市(shi))先行开展(zhan)职(zhi)务科技成果单列管理改革探(tan)索。武汉产业创新发展(zhan)研究院明确,建立长周期综合评(ping)价机制,不对单个项目的盈亏进(jin)行评(ping)价;北京工业大学出(chu)台《科技成果转(zhuan)化尽职(zhi)免责管理办法(fa)》,形成全(quan)流程(cheng)制度体(ti)系……目前已有10个省(区、市(shi))明确科技成果作价投资形成的国有股权,不纳入国有资产保值增(zeng)值范围(wei)。这样一来,就可有效避(bi)免追(zhui)责问题。

据了解,科技部(bu)会(hui)同财政部(bu)等相(xiang)关部(bu)门正在加紧研究制定职(zhi)务科技成果赋权和(he)资产单列管理的制度文件,将国家(jia)和(he)相(xiang)关地方的试点经验推广至全(quan)国范围(wei)内(nei)的高(gao)校(xiao)院所,建立更符合市(shi)场规律和(he)成果转(zhuan)化特点的机制,营造有利(li)于改革创新和(he)成果转(zhuan)化的良(liang)好氛围(wei)。

优化政策(ce)、完善细(xi)节,成果转(zhuan)化不断提速

湖北工业大学理学院教授(shou)胡培团队(dui),在新一代(dai)钠离子电池聚阴离子正极材料合成工艺技术(shu)开发方面取得一系列成果。他创立的武汉启(qi)钠新能源科技有限公司(si),建成湖北首条千吨(dun)级钠电专用聚阴离子正极材料中试产线,年产值超4000万元。

“作为高(gao)校(xiao)科研人(ren)员,缺乏企(qi)业管理和(he)市(shi)场经营经验,既要(yao)找人(ren)、找钱,还(hai)要(yao)找市(shi)场,确实(shi)难。”胡培感叹。为此,湖北工业大学在明确职(zhi)务成果赋权的基础上,为他“量身定制”转(zhuan)化方案(an),提供资源、政策(ce)和(he)投融(rong)资等方面的支持。

科技成果转(zhuan)化是一项环(huan)环(huan)相(xiang)扣的系统工程(cheng),哪个环(huan)节出(chu)问题都推进(jin)不下去。“在制度供给上,我们一是注重连(lian)续性,二是注重体(ti)系化,助推成果加快转(zhuan)化。”上海市(shi)科学技术(shu)委(wei)员会(hui)科技成果转(zhuan)化与孵化器建设处相(xiang)关负责人(ren)说,上海开设了“转(zhuan)化门诊”,通过“把脉问诊”,帮(bang)助转(zhuan)化主(zhu)体(ti)打通堵点卡点。

在开展(zhan)科技成果转(zhuan)化创新改革试点的同时,上海市(shi)配套出(chu)台了《职(zhi)务科技成果单列管理操作指(zhi)引》,使成果转(zhuan)化不断提速。上海交通大学医学院附属仁济医院发布《职(zhi)务科技成果单列管理实(shi)施细(xi)则》后,审批效率提高(gao)一倍以上。

“过去,一些科研人(ren)员因成果转(zhuan)化程(cheng)序复(fu)杂,存(cun)在畏难情(qing)绪。如今,一系列配套措施推动成果转(zhuan)化政策(ce)扎实(shi)落地,越来越多的科研人(ren)员‘愿意转(zhuan)’‘积极转(zhuan)’。”上海理工大学技术(shu)转(zhuan)移(yi)中心主(zhu)任廖(liao)玉(yu)清说。

(本报(bao)记者吴月辉、喻(yu)思南、刘诗瑶、姜泓冰、范昊天、李俊杰参(can)与采写)

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7