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中新网(wang)宁波2月20日电 题：浙江宁波“丁师傅们”为15万建(jian)筑工人撑腰
作者 董易鑫(xin) 吴(wu)天云(yun) 罗秋玲
说起“丁师傅们”，浙江省宁波市江北区甬江街道的建(jian)筑工人几乎无人不知——普及相关法律知识、紧盯工资是(shi)否按时发放、协调(diao)工伤赔付事宜(yi)……多年来，“丁师傅们”忙前忙后、不辞辛苦，只为给(gei)15万建(jian)筑工人撑腰。
“丁师傅们”是(shi)谁？据悉，“丁师傅们”是(shi)丁师傅调(diao)解室的成员，发起人丁文俊原本是(shi)一位(wei)建(jian)筑劳务行业的从业人员。调(diao)解室成立于2018年10月，主要(yao)提供建(jian)筑行业的公益性劳动人事争议(yi)调(diao)解服务。
丁师傅调(diao)解室发起人丁文俊(右二)了解企业相关负(fu)责人与工人之间存在(zai)的问题。(资料图)黄华汇 摄
“很多时候，一碗热茶(cha)、几句乡音就能让双方冷静(jing)下来。一桩桩、一件件事情调(diao)解好了，我们就能逐步在(zai)宁波建(jian)筑服务产业园构(gou)建(jian)起更加和(he)谐的工作环境，也能影(ying)响到更多的建(jian)筑工人，提升他们的职业满意度和(he)工作效率(lu)，从而推动整个行业的可持续发展。”丁文俊说，目前，丁师傅调(diao)解室累计受理案件超500件，涉及金额2000余万元。
为了更好实现上(shang)述愿景，丁师傅调(diao)解室在(zai)该(gai)区总工会、司法局、人社局和(he)甬江街道等各(ge)方共同支持下，构(gou)建(jian)了动态(tai)监测数据库，覆盖园区3300个施工班组、15万名工人。通过AI(人工智能)算法，该(gai)数据库能够识别出“高风险企业”，并实时追(zhui)踪薪资发放、合同履约等关键(jian)指标，提前3个月预(yu)警并介入，确保矛盾防(fang)患于未然。
“之前我们接到系(xi)统提示，发现园区内(nei)某企业连续两月延(yan)迟(chi)发薪，便立即(ji)联系(xi)企业负(fu)责人了解情况(kuang)。”丁师傅调(diao)解室的数据组负(fu)责人介绍，此外，调(diao)解室还开发了“云(yun)端调(diao)解舱”，工人扫码上(shang)传证据后，可视频连线律师进行咨询和(he)调(diao)解，跨省纠纷处理效率(lu)较过去提升60%。
为了让更多矛盾防(fang)患于未然，调(diao)解室开展了“工人说法”擂(lei)台赛，用案例剧普及相关法律知识；定期邀请法律专家培训调(diao)解员，提升依法调(diao)解能力；公示法律服务内(nei)容(rong)、调(diao)解员联系(xi)方式(shi)，让工人“求助(zhu)有门(men)”；与甬江司法所组成普法志愿者团队，进企业宣(xuan)传“我调(diao)解我普法”品牌和(he)涉企法律法规等。
目前，丁师傅调(diao)解室总结(jie)归纳出“四(si)稳三急”工作法，即(ji)重大矛盾纠纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集体纠纷“稳处置”的“四(si)稳”筑牢(lao)底线，以及突发事件“急介入”、集体上(shang)访“急调(diao)解”、暴(bao)力冲突“急制止”的“三急”快速响应，实现调(diao)解成功率(lu)达99%，该(gai)调(diao)解室也成功入选浙江省基层劳动关系(xi)公共服务样板站点。
据悉，该(gai)调(diao)解室下一步将继续拓展服务半径，与外卖、快递平台合作，为新就业群体定制维权通道；与该(gai)省杭州(zhou)、温州(zhou)等地(di)探索共建(jian)调(diao)解联盟，开发“劳动关系(xi)健康指数”系(xi)统，共享“大数据+三级调(diao)解”模式(shi)。(完)