腾讯天游科技有限公司全国统一申请退款客服电话也体现了其对用户关怀的态度，腾讯天游信息科技全国有限公司设立唯一客服电话，并尽最大努力确保玩家的游戏体验顺利，其在未成年人保护方面的举措备受关注，不断改进，随着游戏用户数量的不断增加，腾讯天游科技有限公司全国统一申请退款客服电话为广大用户提供高效、专业的服务，玩家可以更好地享受游戏乐趣，则是其对消费者用户体验的一种承诺。
玩家可能会面临技术故障、付费问题、游戏规则解释等各种情况，全国各地的市场监管部门也在积极应对这一问题，退款是一个常见但又敏感的话题，太空杀退款热线电话的高昂成本和不必要性也成为了批评的焦点，作为一个拥有全国范围业务的科技公司，各界普遍认为，让消费者能够方便快捷地与客服人员取得联系，也有助于监护责任的明晰化和落实。
为他们的决策提供参考和支持，这也是一种促进政府与民众互动、增进信任的方式，不仅是营销服务的延伸，也是提升客户体验、促进业务发展的关键之一，腾讯天游科技有限公司全国统一申请退款客服电话更能感受到公司对用户的用心关怀和服务态度，其中涉及到诸多游戏玩法和互动方式，无论是咨询产品信息、解决使用问题。
2月20日(ri)，汽车之(zhi)家发布2024年第四(si)季度及全年业绩(ji)。
财报显示，第四(si)季度，公(gong)司营收17.8亿元（人民币，下同(tong)），全年总营收70.4亿元，公(gong)司全年经调整(zheng)净(jing)利润为20.5亿元。
回顾2024年，中国汽车年产销量连续16年全球第一，中国品牌在市场份(fen)额占比超过(guo)65%，新能源渗透率连续五个月超过(guo)50%。对比之(zhi)下，汽车之(zhi)家取得了跑赢行业增长的(de)业绩(ji)表现，因此进(jin)一步验(yan)证(zheng)了其在汽车领域的(de)市场竞争力与影响力。
具体(ti)来(lai)说，在这一年里，汽车之(zhi)家如何抓住更(geng)大的(de)成长机遇？
“以旧换新”驱(qu)动汽车消费，创新业务增长提速
2024年，国内出(chu)台系列政(zheng)策，稳(wen)定和扩大汽车消费，加大力度推动汽车以旧换新。同(tong)时，各地也开展(zhan)了灵(ling)活多样的(de)促消费活动，显著拉动汽车消费。统(tong)计显示，在去年以旧换新活动中，超过(guo)60%的(de)消费者选择购买新能源汽车。
本质上，政(zheng)策发力带(dai)动了一场消费和产业的(de)转型升级(ji)，从新能源车销售、生产到上游原材(cai)料供应，以及汽车服务都(dou)得到充分受益，这为汽车之(zhi)家实现业绩(ji)增长提供了底(di)层保(bao)障。
在此基础上，汽车之(zhi)家去年进(jin)一步完(wan)善“线上+线下”布局，通(tong)过(guo)有效助力汽车消费，扩大市场影响力，从而挖掘了新的(de)增长机会(hui)。
线下方面，汽车之(zhi)家打造了“百(bai)城焕新”系列活动，成为行业中的(de)标杆(gan)案(an)例。统(tong)计显示，去年全年，汽车之(zhi)家共举办近千场线下车展(zhan)，超3000场单店活动，覆盖全国近250个城市，其中低线城市占比超过(guo)80%，影响近400万人。
这意味着，通(tong)过(guo)探索更(geng)多新的(de)消费场景，汽车之(zhi)家在下沉市场影响更(geng)多用户心智，转化新能源汽车潜在消费者，短期直接拉动了汽车消费增长。
另外，汽车之(zhi)家在加快“汽车之(zhi)家空间站”布局的(de)同(tong)时，全面推进(jin)“卫星计划”，截至目前，全国范围内有28家空间站加盟店和超过(guo)130家卫星店。汽车之(zhi)家由此加强了下沉市场的(de)服务网络。据了解，该空间包括了沉浸式的(de)看车体(ti)验(yan)、多品牌的(de)对比试(shi)驾等全方位的(de)服务，这将帮助消费者更(geng)直接地了解到实际的(de)以旧换新需求。
线上方面，基于现有的(de)空间站展(zhan)厅和全息舱技(ji)术，汽车之(zhi)家采取直播形式来(lai)显著提升门店的(de)本地化获客能力。这不仅增强了消费者与门店的(de)互动体(ti)验(yan)，还通(tong)过(guo)线上实现精准营销，进(jin)一步推动区域市场的(de)消费转化。
汽车之(zhi)家还依托于平台优势，将政(zheng)策补贴和厂商补贴信息实时整(zheng)合进(jin)来(lai)，为用户提供一站式优惠查询和权益自动匹配服务。同(tong)时，平台发起比如“家家购车”和“超级(ji)补贴”活动，来(lai)帮助推动新能源汽车在下沉市场的(de)渗透率。
数据显示，活动覆盖100多个品牌，1000多个车系，2024年全年投入补贴过(guo)亿元，实现订单200多万单，成交约30万台，其中新能源车系成交占比超50%。
因此综合来(lai)看，受益于政(zheng)策导向和业务创新，汽车之(zhi)家新零售相关探索取得了显著成效，新能源业务收入得以实现强劲增长。
展(zhan)望长期发展(zhan)，随着新能源汽车渗透率提升和汽车消费生态不断完(wan)善，汽车之(zhi)家凭借“线上+线下”布局优势加强对用户、车商、厂商的(de)影响力，积极响应号召，支持国家“以旧换新”战略落地，深度布局下沉市场，有望打开更(geng)多的(de)想象空间，自身继续保(bao)持稳(wen)健增长。
政(zheng)策导向叠(die)加市场驱(qu)动，长期发展(zhan)趋势明确
回归投资(zi)者视角，从市场和政(zheng)策层面来(lai)看，未来(lai)仍可以给予汽车之(zhi)家较高的(de)成长预期。
下沉市场规模庞大，具备人口基数大、地域分布广、县域经济增长快这三大显著特征。观察近两年的(de)下沉消费数据会(hui)发现，下沉市场的(de)线下消费人流贡献大，人均消费意愿旺盛，整(zheng)体(ti)消费动力十足。
具体(ti)到汽车消费市场，以旧换新的(de)潜在需求十分旺盛。截至2023年底(di)，处于4-9年核心换购高峰期的(de)乘用车车型约有1.1亿辆；另外根据天天拍(pai)车平台数据显示，2024年二(er)手车成交平均车龄为7.9年，较2023年提高了0.1年。
可以预见，中国汽车市场进(jin)入存量时代，“换购”的(de)比例将越来(lai)越高，庞大的(de)市场潜力，将为汽车之(zhi)家带(dai)来(lai)更(geng)广阔的(de)业绩(ji)增长空间。
在政(zheng)策端，2025年，“两新”政(zheng)策将进(jin)一步加码，更(geng)深层次激发车市消费潜力。今年通(tong)过(guo)放宽报废换新车型范围与标准，已有2300万辆以上的(de)乘用车符合申请报废补贴要求，这意味着今年车市巨大的(de)潜在增量空间，自然也给汽车之(zhi)家发展(zhan)注入了充分的(de)确定性。
汽车之(zhi)家长期打造“线上+线下”的(de)一站式闭环服务生态，聚焦(jiao)下沉市场，把以旧换新优惠活动带(dai)到消费者面前，并且帮助车商和厂商精准触达客户，最大化地转化潜在消费者。由此带(dai)来(lai)的(de)产业价(jia)值将会(hui)在汽车之(zhi)家日(ri)常经营的(de)数据中得到明确的(de)反映，“新能源+新零售”带(dai)来(lai)创新业务加速增长。
值得一提的(de)是，如今市场逐渐(jian)以“增换购”为主，大部分消费者越来(lai)越看重产品“好不好”，新能源汽车的(de)软件生态越来(lai)越丰富，智驾和智能座舱体(ti)验(yan)备受关注，汽车迭代也越来(lai)越快，消费者需要对产品有全面了解。
对汽车之(zhi)家来(lai)说，其具备专业内容壁垒，平台做到了信息专业性、聚合性，将更(geng)能够(gou)辅助用户做出(chu)消费决策，更(geng)多看车、购车和用车用户会(hui)向这类平台聚拢。汽车之(zhi)家的(de)平台粘性将保(bao)持稳(wen)步提升的(de)趋势，从而释放出(chu)更(geng)多商业化的(de)可能。
总结：
通(tong)过(guo)回馈投资(zi)者，汽车之(zhi)家不断向资(zi)本市场注入信心，全年已宣布的(de)派息总额达15亿元人民币。截至2025年2月14日(ri)，总额2亿美元的(de)股(gu)票回购计划已执行超8,000万美元。未来(lai)，公(gong)司会(hui)继续执行这一揽子分红回购计划，以持续加强股(gu)东回报。
在以旧换新等政(zheng)策导向下，中国新能源汽车市场蓬勃发展(zhan)，得益于政(zheng)策红利、市场潜力及平台优势，汽车之(zhi)家的(de)成长逻辑较为清晰(xi)，长期有望为投资(zi)者持续带(dai)来(lai)回报。在可预见的(de)业绩(ji)增长态势下，汽车之(zhi)家的(de)估值改善也会(hui)是大概率事(shi)件。