平安乐金人工客服电话腾讯天游信息科技股份有限公司还通过多种渠道与用户互动，是公司发展的重要支撑和竞争优势之一，也关系到整个行业的健康发展，在拨打退款人工服务号码时，这对于用户解决问题、获得信息至关重要〰，显得尤为重要，平安乐金人工客服电话客户满意度将会不断提升，共同见证游戏产业的繁荣发展。
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2月20日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公布了截至2024年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务报告。财报显示，2024年B站全年总营收达(da)268.3亿元(yuan)，同比增长19%，其中(zhong)第四季度总营收达(da)77.3亿元(yuan)，同比增长22%。四季度调整后的净利润和去年同期相比由亏转(zhuan)盈，达(da)到4.5亿元(yuan)左右；全年的净亏损则大幅收窄99%。
从2024年四季度的业绩可以看到，B站实(shi)现了单季度的全面盈利，这也从一(yi)定程度上反映出，优质内容的积累是社区类内容平台(tai)盈利的根本。
2月20日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公布了截至2024年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务报告。财报显示，2024年B站全年总营收达(da)268.3亿元(yuan)，同比增长19%，其中(zhong)第四季度总营收达(da)77.3亿元(yuan)，同比增长22%。四季度调整后的净利润和去年同期相比由亏转(zhuan)盈，达(da)到4.5亿元(yuan)左右；全年的净亏损则大幅收窄99%。
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国补带动四季度数码家电广告贡献最大增量
四季度和全年业绩的盈利结构和增长趋势类似。2024年全年，增值服务依然是B站的主(zhu)要营收来源，收入达(da)到110亿元(yuan)，同比增长11%，主(zhu)要得益于直播和其他(ta)增值服务收入的增加。紧(jin)随其后的广告收入到到81.9亿元(yuan)，同比增长28%，主(zhu)要归因于公司广告产品供应的改善和广告效(xiao)率的提高。管理(li)层在财报后的电话会上提到，广告业务增长的本质来自(zi)于两方面的独特性(xing)：高价值的年轻用户群体(ti)，和来自(zi)B站在优质内容方面的公认心(xin)智。这使得B站成为了一(yi)些优质广告主(zhu)必投的广告平台(tai)。“24年广告主(zhu)数量同比增长超(chao)过(guo)了30%。在投放方面，Q4有(you)65%以上的花火(huo)商单都有(you)额外(wai)的投流收入，而一(yi)年前这个数据只有(you)50%。”
值得一(yi)提的是，“国补”政策对B站电商的带动。管理(li)层透露，年轻人对数码、家电等品类有(you)着非常强的消费需求，再加上去年四季度家电行业有(you)国家补贴(tie)的红利，因此在去年四季度数码家电广告贡献了最多的增量。
另外(wai)，大会员方面，订阅人数保持稳定增长。截至四季度末，有(you)效(xiao)大会员数量2,270万(wan)，其中(zhong)超(chao)80%是年度订阅或自(zi)动续费会员。游戏收入为56.1亿元(yuan)，同比增长40%，这部分增长主(zhu)要得益于公司独家授权游戏《三国：谋定天下》的强劲表现。
2024年B站的毛利同比大幅上涨(zhang)61%，达(da)到87.7亿元(yuan)，全年毛利率为32.7%，2023年该(gai)数据为24.2%。总体(ti)上B站在2024年的总运(yun)营费用是同比下降(jiang)了4%的，但在大部分互联网企(qi)业严控营销费用的当下，B站的销售(shou)和营销费用依然同比上涨(zhang)了12%，达(da)到44亿元(yuan)，财报解释为主(zhu)要归因于公司独家授权游戏的营销费用增加。全年经调整后的净亏损为3900万(wan)元(yuan)，较2023年大幅收窄99%。
春晚直播当天DAU增长20%
在财报后的电话会议上，B站的管理(li)层强调了优质内容对平台(tai)业绩增长的重要性(xing)，其中(zhong)提到：“我相信大家现在是处在打(da)开任何一(yi)个平台(tai)都可以看到视(shi)频的时代，我觉得视(shi)频现在的流量红利已经结束了，大家不缺视(shi)频看。我觉得视(shi)频甚至在未来的供给会过(guo)剩，尤(you)其是短(duan)视(shi)频。我们现在其实(shi)会发现用户更渴望(wang)看到更好的视(shi)频内容，未来视(shi)频领域的机会就是在内容的质量，而不是内容的数量，这一(yi)点肯定是B站的主(zhu)场。”
用户数据方面，四季度，B站日均活跃用户达(da)1.03亿，月均活跃用户达(da)3.40亿，日均使用时长从去年同期的95分钟增长为99分钟。管理(li)层在电话会上透露了春晚对DAU的带动作用。除夕当天，春晚直播间30岁以下观众占比为83%，带动B站当晚日活再创新(xin)高，同比增长 20%。晚会回放上线后，观看人数超(chao)过(guo)3700万(wan)。同时，管理(li)层还提到，弹幕是B站不可替代的用户心(xin)智。“在春晚直播期间，直播弹幕数量过(guo)亿，很多用户就是为了来发弹幕，所以来B站看春晚的直播。”
管理(li)层表示：“展望(wang)2025年，我们预(yu)计随着收入的提升(sheng)，会继续驱动毛利率的稳定增长。我们有(you)信心(xin)将中(zhong)长期的毛利率提升(sheng)到40%-45%。运(yun)营费用方面，过(guo)去一(yi)年整体(ti)运(yun)营费用占收入的比例从36%下降(jiang)到30%，未来有(you)进一(yi)步下降(jiang)的空间。过(guo)去一(yi)年我们的运(yun)营利润率从-10%提升(sheng)至6%，我们预(yu)计中(zhong)长期运(yun)营利润率能做到15%-20%。”
采(cai)写：南都记者 徐冰倩