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创造属于自己的世界,该公司在深圳拥有完善的客服电话系统,也是其对自身服务质量和信誉的重视,设立官方唯一申诉退款电话号码也是展现公司的诚信和负责的举措,也是对玩家的一种尊重和关怀,不要盲目相信和传播未经证实的内容。
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全国人大代表卓长立(li)来自(zi)山东家政(zheng)服务行业,她长期关注“一老一小”服务需求,一年来,走访调研了200多(duo)个居民、社区、养老托育服务机(ji)构。今年卓长立(li)准(zhun)备将(jiang)什么建议带到全国两(liang)会上?
春节刚过,全国人大代表卓长立(li)来到济南退休职工王钰家中探望。87岁的王钰和90岁的老伴苏(su)怀年事已高,体弱多(duo)病(bing),虽然生活起居都有护工照料,但住家养老照护的费用让老两(liang)口有些压(ya)力。
济南市民 王钰:从去年9月(yue)份,我心律失常,有点心衰,一点家务活不能(neng)干。我们俩就商量请24小时的住家养老服务人员,两(liang)个月(yue)就是1万了。
儿(er)女不在(zai)身边,老两(liang)口是否考虑过到养老院集中养老呢?
济南市民 王钰:我心里还是觉得居家养老好,为什么?它有个家味儿(er)。
在(zai)调研中,卓长立(li)了解到,据统(tong)计(ji),目前山东省60岁以上老人2400万左右,选择在(zai)养老机(ji)构集中养老的,不到20万人。而目前,山东省已有多(duo)项涉及“一老一小”的补贴政(zheng)策,以兜底保障为主,其中也(ye)有针对养老机(ji)构的补贴。
山东省民政(zheng)厅养老服务处副处长 周(zhou)斌:在(zai)山东省的层面上,对普(pu)惠养老服务机(ji)构接收中度失能(neng)以上的老年人,有一个不低于200元每月(yue)的机(ji)构运营补贴,这样也(ye)激发(fa)机(ji)构去为失能(neng)老年人提供一些专业服务。
不仅是“一老”,还有“一小”。2024年,山东省常住人口近1.01亿,其中0-3岁婴幼(you)儿(er)近200万。除(chu)了国家层面的相应(ying)补助,山东省也(ye)有针对托育机(ji)构的补贴。
山东省卫生健康委人口监测与家庭(ting)发(fa)展处处长 张树(shu)勋:不论(lun)什么家庭(ting),只要是3岁以下二孩三孩,不低于300元的分档补助政(zheng)策,补给托育机(ji)构了,家长送3岁以下婴幼(you)儿(er)去托育机(ji)构,一般就给减免(mian)一部分。
而全国人大代表卓长立(li)在(zai)走访不少居民家庭(ting)和托育机(ji)构后发(fa)现,对于3岁以下的孩子,家长往往不舍得送到托育机(ji)构,请人照看(kan)也(ye)是一笔不小的开支。
济南市民 王苗苗:我们每个月(yue)服务人员支出,可能(neng)就相当于家里一个人的收入(ru)了,但是你又不能(neng)放弃工作,完全放弃自(zi)我去照顾(gu)孩子,基本上有一半的钱需要支出到育儿(er)上。
与此同(tong)时,从养老托育机(ji)构和家政(zheng)服务人员的角度来说,照顾(gu)老人和孩子,需要付出更多(duo)的成本和精力,他们的利益同(tong)样需要得到保障。
全国人大代表 卓长立(li):实际上我在(zai)想,把补贴这个事放到咱的大托育大养老盘子当中,这样进(jin)行再分配。如果用消费补贴的形式,让老人和孩子家长自(zi)由选择,这样能(neng)达到更加精准(zhun)和持续性。你消费了就有补贴,你不需求不消费就没有补贴,这样它更加公平,更加适应(ying)社会需求。用这种小补贴撬动(dong)大市场,而且(qie)它可持续发(fa)展。
对卓长立(li)来说,如何让面向(xiang)“一老一小”的补贴和服务,更加精准(zhun)、可持续,这也(ye)是她履职调研的重点。
山东省财(cai)政(zheng)厅社会保障处处长 李鹏:您提出来的部分补贴直(zhi)接补给相关托育机(ji)构,部分家庭(ting)不托养用不上,这个确实目前现有的政(zheng)策只是针对托育机(ji)构的,涉及政(zheng)策的覆盖(gai)性、普(pu)及性,还有一个公平性的问题,我想下一步这也(ye)是政(zheng)策完善的一个方(fang)向(xiang)。
经过广泛调研,卓长立(li)准(zhun)备将(jiang)自(zi)己最终形成的《关于关注“一老一小”服务需求,提供0-3岁婴幼(you)儿(er)和70岁以上老年人服务消费补贴的建议》,带到今年的全国两(liang)会。
全国人大代表 卓长立(li):总书记指出,“家政(zheng)服务大有可为,要坚持诚信(xin)为本,提高职业化(hua)水平,做到与人方(fang)便(bian)、自(zi)己方(fang)便(bian)。”我们每个人都会变老,我们家庭(ting)都有孩子,将(jiang)最好的服务送进(jin)千家万户,让更多(duo)的群众能(neng)得到好处,得到实惠,我感到特别高兴。
记者手记:一路(lu)走来,卓长立(li)走访家庭(ting)、养老托育机(ji)构,出主意,解难题,聊(liao)到深(shen)处,常常因为大家积极建言献策,调研和座谈都要持续很久。“一老一小”,关系(xi)亿万家庭(ting),如何从繁复的现象中找到症结,如何提出务实有效的解决方(fang)案,这次跟随卓长立(li)进(jin)行的调研采访,也(ye)让我们更加深(shen)刻理解了“人民代表为人民”的含义。