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供电人(ren)员春节期间上门服务。
红网时(shi)刻新闻2月3日讯(通讯员 毛彩珊 记(ji)者 李慧芳)“这大过年(nian)的,还以为供电所没人(ren)上班呢。没想到,他们(men)这么快就帮我解决了用电问题(ti),真的太感谢了!”提起除夕那天的事情,家住湖南省娄底市娄星区石塘村(cun)的曾女士(shi)依然对上门服务的国网娄底公司城南供电所电力(li)员工们(men)满怀感激。
曾女士(shi)一家一直在外地务工,因(yin)返乡车票购买较晚,于腊月二十八(ba)才赶到家中,原本用电还好好的,可除夕早上发现家中没电,这可把她给急坏了。于是她立马在电力(li)微信群找到城南供电所值班电话,并(bing)试着拨打:“供电所吗?我家正(zheng)在准备晚上团圆饭的食材,可突然停电了,这大过年(nian)的,供电所能(neng)够(gou)上门帮忙检查吗?”
城南供电所得知情况后,立即启用春节应急预案,调配(pei)相应的抢修物(wu)资,第一时(shi)间组织东(dong)方红(电骏马)共产党员服务队队员毛嘉祥、周茂松、贺理开展上门服务,帮客户查找故障原因(yin)。
醒目位置贴上《春节平安用电指南》。
15分钟(zhong)后,三名工作人(ren)员驱(qu)车赶到客户家中。经检查,发现故障是客户家中电气设备长期闲置,受潮湿、锈蚀、灰尘等因(yin)素影响,出现用电异常情况。三名工作人(ren)员立即对客户故障进行抢修,经过一个多小时(shi)的努力(li),恢复了供电。
返程时(shi),工作人(ren)员们(men)还不忘叮嘱客户安全用电,并(bing)在客户家外墙醒目位置贴上《春节平安用电指南》,还为客户讲解了很多安全用电的注意事项。