与AI大模型相比，AI智能(neng)体能(neng)完成更复杂(za)的任务。业(ye)内专家表示，AI智能(neng)体是更立体、“类人”的智能(neng)系统。比如(ru)，用户下达“买咖啡”这项任务指令后，AI大模型会说“我不能(neng)直接为您(nin)购买咖啡”并(bing)给出其他建议；AI智能(neng)体则会首(shou)先(xian)拆解如(ru)何购买咖啡，然后按照规划的步骤调用外卖(mai)APP下单，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间互相打通，这是目前行业(ye)发展的难(nan)点和着力点。2024年12月，国内首(shou)个(ge)智能(neng)体安全生态协(xie)作组织——“IIFAA智能(neng)体可信互连工作组”成立，中国信通院、中国移(yi)动、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴巴、京东等20余家单位和企业(ye)成为工作组首(shou)批成员。工作组将围绕智能(neng)体可信认证、服务可信调用、数据可信流转(zhuan)、用户隐(yin)私与权益保护等方向，建设智能(neng)体可信互连行业(ye)规范。

AI智能(neng)体目前已在客服、编程、文娱、内容创作、知识获(huo)取(qu)、工业(ye)制造等领域得到应用，在众多(duo)场景中落地。例如(ru)，在生活类场景中，出现了AI助(zhu)教、AI医疗(liao)顾问(wen)等；在办公类场景中，智能(neng)体用于AI办公、数据分析等；在端侧应用场景中，诞生了AI手机、人形机器人等。

蚂(ma)蚁集团(tuan)首(shou)席技术官(guan)何征宇认为，未来更智能(neng)的AI应用不仅“有脑有嘴能(neng)对话(hua)”，还将实现“有手有脚(jiao)能(neng)办事”。

业(ye)内人士表示，未来企业(ye)将会像培训员工一样构建AI智能(neng)体，让它们使用工具，在不同的应用和平台之间调用函数与功能(neng)，辅(fu)助(zhu)或独(du)立完成任务。

当前，各大科技企业(ye)竞(jing)相“抢滩”布局AI智能(neng)体。蚂(ma)蚁集团(tuan)启动支付宝智能(neng)体生态共建计划，推出智能(neng)体开发平台“百宝箱”；腾讯(xun)元宝品牌(pai)智能(neng)体专区正式上线，首(shou)批邀请了11家合(he)作伙(huo)伴入驻；截至2024年底(di)，百度推出的文心智能(neng)体平台上已汇聚15万家企业(ye)和80万名开发者……

专注特定领域的垂直智能(neng)体也受到市场青(qing)睐。众数（厦门）信息(xi)科技有限公司聚焦教育、船舶货运(yun)等领域开发智能(neng)体，公司联合(he)创始人、首(shou)席产(chan)品官(guan)汪中表示，如(ru)果(guo)把大模型比作树(shu)的根系，那么(me)智能(neng)体就是枝干，不同的应用场景长(chang)出不同的果(guo)实。以具体场景需求为目标，在通用大模型的基(ji)础上结合(he)模型精调、行业(ye)知识库搭建、智能(neng)体训练等手段(duan)开发应用，“最后交到客户手中的是一个(ge)类似‘AI员工’的智能(neng)体。”

训练有专长(chang)的智能(neng)体，需要AI技术团(tuan)队与行业(ye)专家合(he)作完成。“比如(ru)AI助(zhu)教第一次出卷(juan)时，大概率是会有各种问(wen)题的。我们联合(he)高校老师把这些(xie)问(wen)题梳(shu)理出来，再对症施策，经过几轮调优后，智能(neng)体就基(ji)本(ben)可以满足(zu)用户需求了。”汪中说。

智能(neng)转(zhuan)型迎来新“风口(kou)”

AI智能(neng)体极(ji)大提(ti)升了企业(ye)运(yun)营效率，让企业(ye)智能(neng)转(zhuan)型迎来新“风口(kou)”。

京东内部的智能(neng)体数量已经超过7000个(ge)，活跃在零售、金融、健康等多(duo)个(ge)领域，覆盖智能(neng)客服、物流运(yun)输等场景。招聘智能(neng)体能(neng)够优化招聘系统的搜(sou)索效果(guo)，提(ti)升简历筛选效率；采(cai)销助(zhu)手通过集成商品发货、供应商引入等高频系统功能(neng)，显著提(ti)升了采(cai)销人员的工作效率；物流小哥智能(neng)助(zhu)手能(neng)够帮(bang)助(zhu)快递员快速处理货物、发送送货通知。

在上海某(mou)港机制造基(ji)地，项目经理询问(wen)智能(neng)体桥吊项目进度时，智能(neng)体提(ti)示“延(yan)迟”。再进一步追问(wen)原因，智能(neng)体告(gao)知：D类图纸设计进度延(yan)迟影响到下游采(cai)购。后续，D类图纸设计人员加(jia)急(ji)完成设计任务，采(cai)购人员优先(xian)采(cai)购B、C类图纸中的零部件，生产(chan)部门按照智能(neng)体反馈的实时进度进行车间排产(chan)，经过调整后，生产(chan)效率较传统模式提(ti)升50%。

在内容创作行业(ye)，AI智能(neng)体已能(neng)实现一句话(hua)生成视频，或采(cai)用流水线，通过多(duo)个(ge)大模型协(xie)作生成内容更复杂(za)的短片。在文学创作中，通过AI智能(neng)体产(chan)生剧本(ben)、创意等已被更多(duo)从业(ye)者接受。

不少(shao)公司开设类似官(guan)网(wang)的官(guan)方智能(neng)体，成为直接面向顾客的界面。与传统官(guan)网(wang)相比，智能(neng)体可以利用大模型的理解、生成、逻(luo)辑、记忆能(neng)力和检索增强(qiang)能(neng)力，为顾客提(ti)供主动推荐、及时响应和一对一服务。数据显示，比亚迪的官(guan)方智能(neng)体上线后，销售线索转(zhuan)化率提(ti)升了119%。

AI智能(neng)体使用门槛低(di)，日益成为创业(ye)者的重要工具。

营养师黄思琪的智能(neng)体“分身”可以“不眠不休”地为她创收。“在百度文心智能(neng)体平台上，我取(qu)了一个(ge)名字，上传一下头像，设置好个(ge)人简介和开场白，再准备几个(ge)不同的答疑场景，我的AI智能(neng)体就生成好了。”黄思琪介绍，从链接挂载、线索收集到商品售卖(mai)，文心智能(neng)体平台为开发者们设计了多(duo)种变现场景。

56岁的自由职业(ye)者张忠也在百度文心智能(neng)体平台上创建了智能(neng)体，介绍新疆的风光和美食。他通过在智能(neng)体上挂载商品变现。“相比搜(sou)索引擎，智能(neng)体能(neng)给出更清晰、更有深度的答案(an)。”张忠说，他较早接触智能(neng)体，目前已经协(xie)助(zhu)企业(ye)和个(ge)人搭建了十几个(ge)智能(neng)体。

在2024百度“文心杯”创业(ye)大赛上，超过60%的参赛团(tuan)队聚焦智能(neng)体应用，超过30%的参赛团(tuan)队中没有专业(ye)程序员。越来越多(duo)的零代码(ma)基(ji)础开发者，开启了“一人公司”的创业(ye)模式。

“未来将诞生庞大的智能(neng)体生态系统。”李彦宏认为，人工智能(neng)时代做智能(neng)体，就像移(yi)动互联网(wang)时代做自媒体账号一样，门槛低(di)、天花板高。

腾讯(xun)研究院发布的《2024数字科技前沿应用趋势》报告(gao)显示，AI智能(neng)体有望成为下一代平台。中国信息(xi)通信研究院发布的《人工智能(neng)发展报告(gao)（2024年）》指出，智能(neng)体作为将大模型转(zhuan)变为生产(chan)力的主要应用形态，能(neng)够快速理解和响应产(chan)业(ye)需求，拓宽大模型应用场景，为企业(ye)的数字化转(zhuan)型和智能(neng)化升级提(ti)供强(qiang)大助(zhu)力。

解锁智慧(hui)生活新体验

“秒懂”用户心思的AI智能(neng)体，给人们带来了智慧(hui)生活新体验。

生活服务领域AI智能(neng)体相继上线。斑马智行3.0系统接入饿了么(me)、飞猪(zhu)、淘票票、支付宝等APP，用户在驾车过程中可以指挥智能(neng)体轻松(song)完成订餐、购买景区门票等操作。“开车过程中临时需要订个(ge)餐，再看场电影，顺便接上家人，不用看手机、点触屏，只(zhi)需要通过对话(hua)交互。智能(neng)体平台可以整合(he)导航、外卖(mai)、订票等多(duo)个(ge)APP，操作一气呵成。”斑马智行首(shou)席战略发展官(guan)邢悦说。

中国移(yi)动推出的“灵犀”智能(neng)体，支持日程规划、生活服务、AI速记、聊天陪伴等功能(neng)。万得厨(chu)平台推出的厨(chu)房智能(neng)体，能(neng)够识别食材(cai)、精准控温，进行自动烹饪。人工智能(neng)企业(ye)智谱AI推出的智能(neng)体AutoGLM，可替代用户在电子设备上执行操作，实现聊天、网(wang)购、酒店预订等功能(neng)。

教育领域AI智能(neng)体大量涌现。在字节跳动豆包(bao)平台上，河北省邯(han)郸市退休物理教师王波创建了“明导”智能(neng)体。学生们遇(yu)到不懂的问(wen)题，随时可以询问(wen)这个(ge)亲(qin)切的“明导”,“明导”会不厌其烦地给他们答疑解惑。豆包(bao)相关负责人表示，“在早期训练阶段(duan)，豆包(bao)‘学习’了大量优质教育资源。教师可以根据具体教学需求，自定义豆包(bao)智能(neng)体的行为准则和回答标准，并(bing)根据情况选择不同互动方式，为学生提(ti)供个(ge)性化学习方案(an)。目前，北京、上海、重庆、深圳、成都等地的多(duo)所(suo)学校正在尝试与豆包(bao)共创‘AI课堂’。”

医疗(liao)领域加(jia)速布局AI智能(neng)体。“你好，我是毛洪京医生AI助(zhu)理，有什么(me)可以帮(bang)助(zhu)你？”“我睡(shui)眠不好怎么(me)办？”……这不是发生在医院诊室里的对话(hua)，而(er)是患者通过手机与AI睡(shui)眠健康智能(neng)体进行线上多(duo)轮交互问(wen)诊的场景。这款由浙江省杭州市第七人民(min)医院副院长(chang)毛洪京团(tuan)队联合(he)蚂(ma)蚁集团(tuan)打造的“毛洪京医生智能(neng)体”，能(neng)够模拟(ni)医生诊疗(liao)思维，在循(xun)证医学的指导下，为患者提(ti)供拟(ni)真通话(hua)、AI诊前评估(gu)、线上训练、智能(neng)随访等睡(shui)眠全病程辅(fu)助(zhu)管理服务。

1月16日，深圳大学附属华南医院宣(xuan)布将探索AI智能(neng)体在医院场景下的应用，搭建出一个(ge)多(duo)智能(neng)体协(xie)同的AI医院。这些(xie)AI智能(neng)体包(bao)括专科手术智能(neng)体、治疗(liao)方案(an)智能(neng)体、专科医生问(wen)诊智能(neng)体等，通过医生与智能(neng)体紧密合(he)作，为患者提(ti)供精准高效的医疗(liao)服务。

文旅领域AI智能(neng)体竞(jing)相上线。1月16日，贵州省文化和旅游厅(ting)与马蜂窝旅游集团(tuan)联合(he)发布旅游AI智能(neng)体——“AI游贵州”。旅行出发前，游客可通过智能(neng)体定制专属行程。旅游中，游客能(neng)实时获(huo)取(qu)资讯(xun)。同时，智能(neng)体还提(ti)供多(duo)语言翻译服务。

“文旅北京”智能(neng)体整合(he)了景点介绍、旅行规划、消费推荐、政策查询及实时信息(xi)整合(he)等功能(neng)。广西AI文旅智能(neng)体——“刘三姐”可以帮(bang)助(zhu)游客预订酒店、导览景区等。浙江省杭州市的文旅智能(neng)体“杭小忆”实现通过对话(hua)快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐场所(suo)等。