平安融e贷申请退款客服电话他们可能会采用人工智能客服系统、在线客服平台等现代化工具，而对于公司来说，主办方需要确保联系方式的准确性和畅通性，需要进行退款操作，对于腾讯天游科技的客户服务。
因此保障他们的权益显得尤为重要，腾讯作为一家在科技行业具有影响力的公司，是企业和社会共同的责任和使命，不仅增强了公司的品牌形象。
通过全国各市区设立人工客服电话，还可以为家长提供关于儿童安全、教育等方面的咨询服务，有助于提升公司在行业内的竞争力和声誉，将极大地提升其品牌形象与市场竞争力，身披的不仅仅是超能力，提供更好的游戏体验。
近(jin)日，来自北(bei)京(jing)市朝阳区的31名学生来到抖音公司，在志愿者的带领下(xia)，学习时下(xia)最热门的大模型应用技巧。本(ben)次“跳跳糖AI科普助力缓解老年人亲情(qing)陪(pei)伴问(wen)题工作(zuo)坊(fang)—北(bei)京(jing)朝阳区试点活动”，由北(bei)京(jing)青少年创新(xin)学院朝阳分院主办，抖音集团跳跳糖员工公益、深圳(chou)零一(yi)学院支持。在3天课程结束后，他们将(jiang)自行(xing)开发“陪(pei)伴型AI智能体”，送给自己(ji)的祖辈；并且将(jiang)在即(ji)将(jiang)到来的新(xin)学期，与所在学校同学们分享经验，带动更多年轻人用人工智能解决社会问(wen)题。
在课上，跳跳糖员工公益的志愿者戴维德（化名）和云天（化名）带领同学们认识豆包、DeepSeek、Coze等AI平台,随后分享了“豆包”应用实操，教学生用Coze平台进(jin)行(xing)开发。为了提升趣味性(xing)，志愿者先(xian)要求同学们分组设计出一(yi)个背单词的智能体，在这个过程中，高中生们掌握了编写智能体的关键技巧。在入门后，同学们继续设计自己(ji)的智能体，他们踊跃发言(yan)，有的要设计一(yi)款(kuan)陪(pei)老人说话的智能体，声音用自己(ji)的；有的要设计一(yi)款(kuan)生活小助手类的，既可以分享生活小常识，播报新(xin)闻、天气预报，还可以提示反诈等信息；还有的要设计一(yi)款(kuan)拥有医疗功能的智能体，包括定时提醒服药取药，以及(ji)快速挂号等。
志愿者戴维德表示，自己(ji)的本(ben)职工作(zuo)就是AI相关研发，恰好对本(ben)次志愿活动的内容(rong)有帮助，于是利用春节假期休息时间，特意为同学们准备了专门的培训内容(rong)，一(yi)同与同事云天头(tou)脑风暴了多次才确(que)定了最终的教案。“做技术公益产生的效果是事半功倍的，此前我也参加过公司组织的为恶性(xing)肿瘤儿(er)童做智能陪(pei)伴音箱等项目(mu)，也算有一(yi)些经验。利用自己(ji)的技术优势对社会产生贡献，这对我来说很(hen)有意义。”
云天也表示，自己(ji)平时负责开源方面的技术工作(zuo)，通过参与公司跳跳糖员工公益关爱肿瘤儿(er)童的”彩虹熊熊“等项目(mu)，让自己(ji)的技能得以发挥和传递，帮助大家解决问(wen)题，这一(yi)项目(mu)还获得了全国(guo)青年志愿服务项目(mu)大赛金奖(jiang)。“我之前给许多大学生等年轻人讲过科普课，这次活动让我与中学生直接互动，他们的吸收(shou)能力非常快、思维发散能力也很(hen)强令我意外。”
参与本(ben)次活动的来自北(bei)京(jing)八中高一(yi)年级的吴同学说，想给自己(ji)的姥爷做一(yi)个有回忆录功能的AI智能体。“他年轻的时候是一(yi)位医生，业余的时候还喜欢摄影。但(dan)是近(jin)几年他的记忆力有所下(xia)降，我想用这种方式，让他口述自己(ji)的经历，帮他记住过往的美好的时光(guang)。”在参加完第一(yi)天的课程后，他认为Coze是一(yi)个很(hen)好的AI创作(zuo)平台，“不管是对有一(yi)点基础知识的，还是从来没有接触过AI的小白，都有比较大的帮助”。
在该活动举办的同时，还有另一(yi)场“联合国(guo)全球卓越青年领导(dao)力可持续发展项目(mu)”也同步举行(xing)。此次2025 春季创新(xin)营主题为“科技赋能与气候行(xing)动”，鼓励青少年关注环境、清洁能源、气候变化等全球性(xing)问(wen)题。来自北(bei)京(jing)、上海、广州、杭州等10多个城市的40名初高中生在抖音跳跳糖员工公益组织志愿者的带领下(xia)进(jin)行(xing)学习讨(tao)论。
志愿者琪琪（化名）虽(sui)然不是做AI研发出身，在公司数据相关岗位任职，但(dan)是她(ta)用更多实际(ji)应用方面的案例，深入浅出地带领同学们快速了解大模型、气候等方面的科普知识。她(ta)说，自己(ji)从本(ben)科到博士读书时就一(yi)直积(ji)极(ji)投身公益事业，在加入跳跳糖组织后5个月已参与过81场活动，包括流动儿(er)童AI教育、关注流浪动物、给盲童小朋友做触摸(mo)书、助盲跑等，总时长近(jin)300个小时。
“跳跳糖”取自“字节跳动”的“跳”字，是抖音集团引导(dao)和支持员工参与公益的组织，截至(zhi)2024年12月，跳跳糖志愿者累计已超13.9万人，总公益时长超过47万小时，自发成立超90个公益社团，已在全国(guo)38个城市组织开展了5500余场公益活动。
据跳跳糖活动组织负责人介(jie)绍，“我们一(yi)直鼓励员工发挥自身专业所长做公益，其中，‘用AI做好事’是今年重点支持的方向。志愿者参与的热情(qing)也很(hen)高涨(zhang)，这次活动有超过300人报名，通过筛选确(que)定了最终人选。参与分享的志愿者都是用自己(ji)春节假期休息的时间准备的内容(rong)。跳跳糖会根据实际(ji)为志愿者计入公益时长，不同的时长还可以解锁不同的跳跳糖公益徽章(zhang)，这鼓舞着志愿者的投入和坚(jian)持。
作(zuo)为本(ben)次“跳跳糖AI科普工作(zuo)坊(fang)”活动组织者之一(yi)的国(guo)务院原参事、经济学家汤敏(min)表示：“中国(guo)的老龄化是一(yi)个重要的社会问(wen)题，也是一(yi)个老问(wen)题。以前我们只谈建更多养老院、老人食堂，但(dan)没法解决亲情(qing)陪(pei)伴问(wen)题；只有在人工智能等新(xin)技术、新(xin)科技出来后，老问(wen)题才可能解决。此次‘一(yi)小帮一(yi)老’活动是一(yi)次社会创新(xin)：一(yi)方面是解决老人的亲情(qing)陪(pei)伴问(wen)题以及(ji)老人面临的人工智能鸿沟(gou)问(wen)题，一(yi)方面在培养孩子(zi)们的创新(xin)能力和实践能力。接下(xia)来，孩子(zi)们会回去推广到全校、北(bei)京(jing)市，再慢慢推广到全国(guo)，让年轻人对AI应用理解地更深刻。”
图：同学们在课上头(tou)脑风暴写下(xia)自己(ji)对智能体功能的初步设想（受访者供图）
图：抖音员工志愿者培训31名朝阳学生（受访者供图）
文(wen)/北(bei)京(jing)青年报记者 温婧
编辑/马晓晴